ПриватБанк (2010 - 2021)

[34]

Приватбанк ,
Подскажите, если забыл карту другого банка в вашем банкомате (ул. Олеся Гончара 96), ее получить уже никак нельзя? Девушка на горячей линии сказала, что нельзя. Странная политика как по мне, у ПУМба вот можно например.

Перевыпуск карты Вам не подходит?

Приватбанк ,
Подскажите, если забыл карту другого банка в вашем банкомате (ул. Олеся Гончара 96), ее получить уже никак нельзя? Девушка на горячей линии сказала, что нельзя. Странная политика как по мне, у ПУМба вот можно например.

Перевыпуск карты Вам не подходит?

Там ключевые слова "другого банка". Это ж будет "перевыпуск по инициативе клиента", а за это может быть до 150-200 грн заплатить придется.
Это если приватовскую моментальную карту забыли в приватовском же банкомате - то никаких проблем.
А там могла быть какая угодно карта...

А не узнавали в отделении? Может опросник нужно обновить?
P.S. Ситуация вообще дикая

Був в відділенні декілька разів, щиро хотіли допомогти, але супермени (в чаті вони так і помічені ) відповідають що чекайте моїм питанням займаються фахывцы і колись повинні передзвонити.

Пожалуй, особенно если viewtopic.php?p=3722097#p3722097

Начебто не попадаю під такі операції... а біс їх знає може щось і знайшли підозріле. Але це все догадки.

А ви Дімі в фейсбук писали?

Ага, писав, відповіла його помічниця Елена Калениченко обіцяла передати фахівцям і вечером уже знову дзвонила суперменша з головного офісу сказала.... ну ви зрозуміли, все по кругу.


p.s.
буду чекати недільку другу а потім жалоби катати в НБУ, а також можливо є сенс писати заяву в міліцію?

Відкопав трохи додаткової інформації. Тепер картина починає прорисовуватись в моїх очах Кому цікаво і слідкує за моїм випадком блокування карток.

Все почалось після мого звернення в банк з питанням чому в програмі MasterCard® Rewards відємний баланс(повертання товару небуло!) Так от сьогодні нарешті в Деталі накопичення на сайті зявилась інформація в подробицях, дата, сума, опис транзакції за якими на думку банка це були повернення товару і вони поставили відємний баланс.

Але виникає питання яке я задам тому криворукому фахівцю якщо він(вона) подзонять мені колись. Яке відношення мають ці транзакції до MasterCard® Rewards так як по їм мені бали НЕ НАРАХОВУВАЛИСЬ НІКОЛИ! але банк вирішив списати по ним мабуть тому що вони помічені в виписках як "ВОЗВРАТ ТОВАРА" але реально це не ВОЗВРАТ ні суми не співпадають ні те куди гроші платились і тимпаче з іншого місця "повертались" Калькулятор можна просто взяти цьому "фахівцю" і порахувати куди і скільки грошей заходило виходило по карті і все стане на свої місця!

А чому заблокували? мабуть жаба задавила що баланс в Rewards відємний а рішення в талмуді не прописане для такого випадку ось і думають як мене наказати.

p.s.
знайшов одну( тільки одну!) операцію по якій погоджуюсь що було повернення.
Це операція коли в Paypal привязував картку і було списання на 1.99 доллара США
Потім якщо знаєте то вони повертають назад ці гроші. Це 9.80 балів

[34]

Все почалось після мого звернення в банк з питанням чому в програмі MasterCard® Rewards відємний баланс(повертання товару небуло!) Так от сьогодні нарешті в Деталі накопичення на сайті зявилась інформація в подробицях, дата, сума, опис транзакції за якими на думку банка це були повернення товару і вони поставили відємний баланс.

Из-за этого блоканули? :shock

Из-за этого блоканули? :shock

Поки рахунки\картки заблоковано а також нема ніякої інформації з банку, то тільки можна здогадуватись. Так от ця моя здогадка виглядає реально і причина блокування може приховуватись за нею.

Все почалось після мого звернення в банк з питанням чому в програмі MasterCard® Rewards відємний баланс(повертання товару небуло!) Так от сьогодні нарешті в Деталі накопичення на сайті зявилась інформація в подробицях, дата, сума, опис транзакції за якими на думку банка це були повернення товару і вони поставили відємний баланс.

И почему я вам не верю?
У меня списали баллы только за те операции по которым был возврат денег.
Не надо заниматься мошенничеством а то весь OLX ломится от товаров из Комфи "купил, не подошло".

По непонятным причинам банк пытается инициировать замены вполне ещё хорошей карты, срок действия до 2020-го года. Карта была получена вместе со стопкой таких же, извещение о замене пришло только на мою карту. Т.е. это явно что-то личное, направленное именно против этой карты конкретно.

Сформулировать причину поддержка отказывается, причём внаглую. Оператор поддержки приват24 Илья Прокопенко указать причину замены отказался, отделывался общими фразами. Оператор телефонной поддержки Катерина озвучить причину отказалась. В процессе общения упорно называла карту с неистёкшим сроком действия "старая карта" и угрожала карту заблокировать. Такое тщательное сокрытие причины замены карты само по себе вызывает вопросы.

У нас в городе обращение в отделение само по себе является неприятной проблемой, т.к. очереди в отделениях. Одно дело, если обращение происходит по инициативе клиента, тут есть выбор, стоять половину дня в очереди или лучше обойтись без какой-то из услуг любимого Привата. Но если банк инициировал замену карты, то, как минимум, я считаю, во-первых, нужно внятно обосновать причину такой замены, и во-вторых, помочь обменять карту без очереди.

kyrpychyna, здравствуйте.
Мы вынуждены закрыть некоторые устаревшие типы карт, чтобы наши клиенты могли использовать самые передовые технологии.
В случае, если Вы не успеете перевыпустить карту в указаные сроки, карта будет закрыта автоматически, а средства моментально переведены на Ваш новый счет 2620, который Вы можете управлять в Приват24, в том числе осуществлять переводы, например на Вашу новую карту.
С уважением, Сергей.
ПриватБанк.

И почему я вам не верю?
У меня списали баллы только за те операции по которым был возврат денег.
Не надо заниматься мошенничеством а то весь OLX ломится от товаров из Комфи "купил, не подошло".

На ваше повідомлення тільки віршиком можна відповісти.
А у нас на кухне газ. А у вас? - А у нас водопровод...

А якщо серйозно то я не збираюсь щось комусь доказувати вірю-невірю Ви наш

Чи правда, що у Приваті зараз зняття валюти з картки тільки по замовленню ?

А то у відділенні де час від часу знімав при потребі, тепер кажуть тільки замовляти наперед.

Так як суми невеликі - ліньки заморочуватися поки що.

Але хочу дізнатися як у інших відділеннях ?

nazariy_r, доброго дня!
Для гарантії наявності необхідної суми валюти у відділенні, рекомендуємо Вам провести заказ готівки за номером 3700 або за допомогою Приват24, пройшовши в меню "Усі послуги" - "Послуги" - "Замовлення готівки".
З повагою, Сергій.
ПриватБанк.