Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
PrivatBank написав:Flamingo, здравствуйте. Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на этот пост. Надеемся на обратную связь! С уважением, Сергей. ПриватБанк.
Здравствуйте Сергей! Целью написания моего сообщения была не жалоба на некомпетентность службы поддержки ПБ, а... некоторая нелогичность в том что полученные от курьера карты с патриотическим дизайном весьма невозможно активировать без похода в отделение. И как бы предостережение тем, кто в дальнейшем будет заказывать карту, чтобы они не заморачивались удобством получения карты через курьера, а сразу заказывали ее получение в конкретном отделении, где смогут сразу ее и активировать. Поэтому писать на help@pb.ua я не планирую.
Но если мною был вдруг неправильно понят алгоритм активации карты - просьба представителя банка на этом форуме ответить на такие вопросы: - если через сайт ПБ заказана карта КДВ с патриотическим дизайном (при наличии уже одной действующей КДВ) без фото/чипа/пэй-паса, карта заказана с доставкой курьером по адресу проживания владельца карты - как такую карту правильно активировать? И возможно ли это сделать без посещения отделения ПБ (через Приват24, через банкомат/терминал, по звонку на какой-то номер, отправкой смс определенного содержания с финансового телефона, или же как-то еще)? Если есть ссылка на ресурс в интернете где об этом можно прочитать? - правда ли что не смотря на то что карта заказана с определенного финансового номера телефона, вручается курьером определенному лицу с проверкой курьером его паспорта - то такая карта тем не менее не привязана ни к какому договору или лицу и ее не возможно активировать никак иначе чем обратившись в отделение?
Аналогичные вопросы по карте универсальной, которая тоже заказана (но получение ее еще только ожидается) как допка к основной, но данная карта уже с фото/чипом/пэй-пасом, и карта тоже будет доставляться курьером. Будет ли такая карта привязана к какому-то физическому лицу (или договору с физическим лицом) и возможно ли ее будет активировать без посещения отделения ПБ. Заранее спасибо за ответы.
и ещё сутки обождать... карта активируется на сл. раб. день, дето около 15-00 а в ТСО/АТМ она может появиться(её реквизиты) вааще в течение недели(мин. дня три) причём на карту мона будет загнать гроши, а вот снять - ёк
Можно было бы с Вами согласится, но если Вы читали что было мною написано, то возможно заметили, что карта не активировалась путем отправки смс на 10060 - выдавало ошибку. А это именно один из способов активации рекомендованный сайтом ПБ. То есть получи я в ответ смс - ваша карта будет активна в течении суток - вопрос бы не возник. Также смущало то, что разные операторы и П24, и 3700 в принципе говорили об одном же - данный номер карты не привязан ни к одному физическому лицу и ни к одному из действующих договоров. Ну и в принципе уже прошло двое сутки, как мною были испробованы основные способы активации, а карту по прежнему нигде не видно и ее ничего не принимает - даже перевод на нее, поэтому походу совет "и еще сутки обождать..." в данном случае таки не работает.
Когда же появится возможность убирать вкладку чата без полного выхода из П24???? Даже перезагрузка страницы не помогает. Неужели это так сложно? По-моему, раньше такая возможность была