Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
kalinavalera1 писал(а):Приватбанк изменил условия обслуживания. В семье лежачий больной, перевел пару лет назад пенсию - на счет Приватбанка и мне выдали допкарту на этот счет. Понятно же , лежачий больной сам получать деньги не может. Сейчас истек срок действия двух карт - пенсионера и моей. Их нужно перевыпускать. И теперь, кроме личного распоряжения пенсионера - требуют еще документ какой-то " от юриста". Хотя упоминали , что при получении карты индивидуального дизайна - возможно личное распоряжение пенсионера, и тогда документ от юриста не нужен. Так же , что к депозиту - не нужна тоже доверенность, хватит личного распоряжения. Но в чем разница ? Уточните детальнее, возможно ли такое - как упростить получение допкарты ? Если без "документа от юриста" не обойтись в Приватбанке , уточните, какой именно нужен документ. Предполагаю , что это доверенность , и стоить она будет дорого, там госпошлна, и вызов нотариуса на дом оплачивать. И так каждый год ? Это очень накладно. Если кто-то может подсказать другой банк , где можно оформить допкарту на получение пенсии члена семьи без доверенности, заверенной нотариусом, сообщите, плиз
kalinavalera1, здравствуйте! Для того, чтобы Вы могли распоряжаться счетами другого клиента, необходима доверенность. Доверенность может быть оформлена, как в отделении ПриватБанка, так и у нотариуса (или в посольстве, если доверитель находится за границей). В этой доверенности обязательно должны быть: место и дата ее составления (подписания); фамилии, имена, отчества (полное наименование для юридического лица); место жительства. В таком случае Вы, как доверенное лицо сможете выпустить на себя дополнительную карту к карте доверителя и снять средства. С уважением, ПриватБанк.
СПС за ответ. Если доверенность может быть оформлена в отделении Приватбанка - то почему у нас возникла проблема ? Мама конечно лежачая больная, и сама явиться не может - но от нас приняли вызов на дом , для перевыпуска ее карты. В прошлый раз - операционистка банка, в такой же ситуации составила и записала в ее карточку такую доверенность от имени моей матери на меня на дому.Ради этой допки на меня и переводили пенсионный счет именно в Приватбанк. И фотографии матери при этом операционистка сделала. Кстати , вызывали из этого же отделения Приватбанка - оно называется Агроуниверситет рядом с нашим домом. Почему в этот раз возникли трудности? К сожалению та сотрудница, что была у нас тогда, сейчас в декретном отпуске. Но ведь есть другие сотрудники. Из-за чего проблемы возникли в этот раз?
Вот что можно прочитать при попытке выполнить такую операцию: «Уважаемые пользователи безналичных валютно-обменных операций онлайн! В связи с требованием законодательства Украины осуществлять безналичные валютно-обменные операции исключительно через Межбанковский валютный рынок (МВРУ), регламент проведения таких операций приводится в соответствие правилам МВРУ. Продать валюту в дистанционных каналах банка можно в рабочие дни с 10:00 до 16:00 по текущему курсу на момент проведения операции. Сейчас ПриватБанк разрабатывает новый функционал сервиса онлайн-покупки валюты, в связи с чем временно прием заявок на этот вид операций будет приостановлен. Приобрести валюту с целью перевода за границу Вы можете на страницах «SWIFT-платежи» и «Переводы». Обращаем Ваше внимание: при подаче заявки на приобретение валюты банк может потребовать подтверждающие документы целевого характера приобретения валютных средств.»
simka писал(а):Может кому-то поможет при работе с банком. После разбирательств было объяснение что так как я работал с терминалом с меня сняли 0,2%за работу с терминалом +1% за перевод денег. При уточнении у получателя тоже странности ему завели сумму+0,5% и потом сняли 0,5% оставив только сумму перевода. Т.е я заплатил 1,2%. Но мне кажется, что наму-ли, ладно главное что, хоть не воруют явно.
Как по комиссии, то еще и похоже, что без карты пополняли Чтобы не платить комиссий, откройте приват-вклад И пополняйте в терминале его, а не карту В п24 можно вывести без комиссии на любую карту
На 3700 так и сказали, но я им говорю что использовал при работе с терминалом карту (см. выше проходил идентификацию,и на каждый запрос вставлял карту тоже). Короче или сбой или поторопился. Уже понял что через П24 было-бы проще. Но спасибо за советы!
Искатель писал(а):в "Приват24" официально закрыта продажа валюты.
Вот что можно прочитать при попытке выполнить такую операцию: «Уважаемые пользователи безналичных валютно-обменных операций онлайн! В связи с требованием законодательства Украины осуществлять безналичные валютно-обменные операции исключительно через Межбанковский валютный рынок (МВРУ), регламент проведения таких операций приводится в соответствие правилам МВРУ. Продать валюту в дистанционных каналах банка можно в рабочие дни с 10:00 до 16:00 по текущему курсу на момент проведения операции. Сейчас ПриватБанк разрабатывает новый функционал сервиса онлайн-покупки валюты, в связи с чем временно прием заявок на этот вид операций будет приостановлен. Приобрести валюту с целью перевода за границу Вы можете на страницах «SWIFT-платежи» и «Переводы». Обращаем Ваше внимание: при подаче заявки на приобретение валюты банк может потребовать подтверждающие документы целевого характера приобретения валютных средств.»
что " нечестного" в том , что пенсионер даст свое разрешение на получение пенсии сыном или дочерью ?
Ничего. Но в правилах МПС говорится, что управлять (пользоваться) картой по доверенности нельзя. Поскольку нарушать их никто не будет, ищите другие варианты (как Вам здесь говорили). Р2Р-перевод - оптимальный вариант.
Другой банк и не ищите. И это не новведение ПБ. Так было всегда и везде.
что " нечестного" в том , что пенсионер даст свое разрешение на получение пенсии сыном или дочерью ?
Ничего. Но в правилах МПС говорится, что управлять (пользоваться) картой по доверенности нельзя. Поскольку нарушать их никто не будет, ищите другие варианты (как Вам здесь говорили). Р2Р-перевод - оптимальный вариант.
Другой банк и не ищите. И это не новведение ПБ. Так было всегда и везде.
Что такое МПС и какое право они имеют отменять законы Украины? Все как раз наоборот. У нас очень часто Законы Украины отменяют разными актами, сносками, приписками и распоряжениями. Ваши правила вообще не пойму при чем тут в моем случае. Моя мать не может распоряжаться своим пенсионным счетом из-за того , что лежачая больная? Никто не имеет права лишать мою мать пенсии. Удерживать ее деньги в банке, пользуясь тем , что она лежачая больная. То , что вы мне предлагаете - тоже ставит меня вне закона. Делать какие-то переводы по Интернету , якобы от имени моей матери - вот это как раз НЕ ЗАКОННО, и НЕ ЗАКОННО со стороны банка не выдавать лежачей больной пенсию и удерживать ее в банке. Открывая ей пенсионный счет, банк знал, и учитывал , что она лежачая больная и пенсию будет получать через меня. Это оговаривалось и учитывалось при составлении договора между матерью и банком. Как раз не выдавать мне доп. карту по распоряжение и доверенности лежачей больной НЕ ЗАКОННО. И при чем тут пользование картой чужой ? К чему вы это приплели ? Я как раз настаиваю, что бы иметь свою карту к пенсионному счету матери, вернее она настаивает ,так как без этого не может сама получать деньги. Получение "чужих" денег по доверенности, особенно денег близких родственников и членов семьи, как у нас, которые сами не могут получать их - регламентировано законом Украины. Киньте ссылочку на "грозные правила" ?! В нашем случае - как вы их трактуете - это чисто уголовщина - а не правила. И плохо понимаю, при чем тут это ко мне. Пользоваться я намерен своей картой к счету матери по ее просьбе и по крайней необходимости. Разницу улавливаете ? Я как раз не хочу пользоваться чужой картой. А хочу, что бы было зафиксировано, что она мне доверяет и сама не может получать пенсию в банке. тут вопрос в том, как это правильно оформить, но никакие правила это запретить не могут , наоборот сами такие правила не законны. Догадываюсь откуда такие правила взялись. Люди, живущие, за границей, как правило они там на заработках, получают тут пенсию через родственников. Но проверить в нашем случае, что маме 87 лет и она никуда не выезжала, а прикована к койке- легко. Не зря же в ответе не упоминают про посольство. У матери совсем нет загранпаспорта, и она никуда не выезжала. Надеюсь получить пояснения от банка.
Последний раз редактировалось kalinavalera1 Пт 01 сен, 2017 10:05, всего редактировалось 1 раз.
kalinavalera1 писал(а):Что такое МПС и какое право они имеют отменять законы Украины?
Пользуясь картой, вы пользуетесь услугой МПС, и соответственно ДОЛЖНЫ соблюдать ее правила. Никакого конфликта с законами тут нет
kalinavalera1 писал(а):У нас очень часто Законы Украины отменяют разными актами, сносками, приписками и распоряжения.
Не могут закон отменить "актами, сносками, приписками и распоряжениями", не преувеличивайте.
kalinavalera1 писал(а):То , что вы мне предлагаете - тоже ставит меня вне закона. Делать какие-то переводы по Интернету , якобы от имени моей матери - вот это как раз НЕ ЗАКОННО
Вы делаете перевод с ее карты в ее присутствии с ее согласия. Тут нет ничего незаконного. В общем, решать вам, но вам подсказали самый простой и удобный выход из ситуации - обойти оформление допкарты и просто переводить деньги при надобности. И в реальности тут нет незаконных действий, это не расчет чужой картой в торговой сети без присутствия владельца. Кстати, даже снятие по чужой карте в банкомате, если вы знаете ПИН - приравнивается к снятию владельцем, и тут ваша совесть вполне может быть чиста. Ваше право добиваться выпуска именно допкарты и бороться с бюрократизмом - но это дольше и сложнее.
Искатель писал(а):в "Приват24" официально закрыта продажа валюты.
Вот что можно прочитать при попытке выполнить такую операцию: «Уважаемые пользователи безналичных валютно-обменных операций онлайн! В связи с требованием законодательства Украины осуществлять безналичные валютно-обменные операции исключительно через Межбанковский валютный рынок (МВРУ), регламент проведения таких операций приводится в соответствие правилам МВРУ. Продать валюту в дистанционных каналах банка можно в рабочие дни с 10:00 до 16:00 по текущему курсу на момент проведения операции. Сейчас ПриватБанк разрабатывает новый функционал сервиса онлайн-покупки валюты, в связи с чем временно прием заявок на этот вид операций будет приостановлен. Приобрести валюту с целью перевода за границу Вы можете на страницах «SWIFT-платежи» и «Переводы». Обращаем Ваше внимание: при подаче заявки на приобретение валюты банк может потребовать подтверждающие документы целевого характера приобретения валютных средств.»
Говоря о честной конкуренции. Есть ряд преференций, которые были у ПриватБанка до национализации, и которые остаются сегодня, но которые недоступны другим банкам. Например — обмен валюты онлайн, которого нет ни у кого кроме вас, потому что это не разрешено НБУ. Тогда о какой равной конкуренции мы говорим?
Это очень тонкий вопрос. Есть правила валютного регулирования — и есть отступления от правил. Да, ПриватБанк шел навстречу клиенту, и реализовывал обмен валют онлайн. НБУ рекомендовал привести эту деятельность в соответствие с законодательством. ПриватБанк обязался это сделать. Но для банка, прежде всего, важно не ухудшить сервис и учесть интересы клиентов. Получалось, что цели банка с точки зрения обслуживания клиента выходили за рамки того, что вписывалось в видение НБУ как регулятора.
На сегодня тот сервис, о котором вы говорите, можно реализовать, немного изменив правила внутри банка — ведь для вас нет разницы, проведете вы обмен валют до обеда, или после обеда, так как дилинговые офисы в мире работают 24 часа в сутки. Поэтому нам нужно просто немного изменить правила и сервисы, переведя их в другие регламенты и сессии. Для клиента это будет незаметно, но при этом банк будет соблюдать правила валютного регулирования.
Ну вобщем предупреждали. Вот токо для клиента как то очень заметно стало.
Faceless Ссылочку на эти правила МПС, так как то что мне процитировали - к нашему случаю не имеет отношения. Это уезжая на заработки - здоровые пенсы , отдают детям свой пластик и те снимают в банкоматах их деньги , или делают переводы -им же как вы тут предлагаете. А у меня реально тяжело-больная мать, что среди пенсионеров даже чаще бывает на много, чем выезд на заработки. И это должно быть предусмотрено "правилами" МПС - и вы не пояснили - что это еще такое ? Если МПС находится в Украине, то все их "правила" должны быть в рамках Законов Украины, а не наоборот. И то что я пользуюсь их услугами (?!) тоже тем более не дает им права нарушать законы Украины.
kalinavalera1 писал(а):Ссылочку на эти правила МПС
Вы любую карту переверните то. Там с обратной стороны написано: Ця карта є власністю Банку. Незаконне використання... Вот банка Вам доверенность на пользование своей картой и не даёт. А счетом пользоваться можете, через кассу. Но ток не у Привата, у этой банки счетом без карты пользоваться через кассу низзя Например, в Ощаде мона. Переводите своего пенса в Ощад. Нотариус надому стоит 150..200грн за выезд, +оформление доверки (на счета!) на 3г = 250грн
PrivatBank писал(а):
Уже понял что через П24 было-бы проще. Но спасибо за советы!
