А здесь представитель есть? Пусть прокомментирует,потому что дегенерaты на горячей линии только одно отвечают,что в методичке написано,а оно не стыкуется с реальностью.
Ситуация: 17.06 пытаюсь пополнить с Приватовской Visa Gold номер заграничного оператора сотовой связи,прмо с их сайта.Платеж не проходит, сумма блокируется.Провожу ту же операцию
черной картой другого нашего банка - тот же результат,только деньги моментально возвращаются мне на карту-платеж отклонен,деньги вернулись. Пробую еще пару раз-на
черную карту деньги моментально возвращаются СРАЗУ ЖЕ. В итоге оплачиваю через PayPal,но это к делу не относится.
Звоню за 3700 -где деньги? -В течении 11 дней вернутся автоматом,это правила банка. ОК, подождем,хотя почему у другого банка другие правила не совсем ясно.
Прошло 11 дней,денег нет.
Звоню 3700 - да, видим, сейчас вручную на возврат поставим,не переживайте это такие международные банковские правила.
ОК, бывает,это ж Приват, большой банк, подождем.
Прошел еще почти месяц. Какой то дятел из привата позвонил,предложить мне какую то бесполезную фигню, и я вспоминаю, что там же вернуться платеж должен был - проверяю- денег нет. №%*""@/.
Звонок 3700 - я очень ценный для них клиент, и готов ждать на линии вечно.
Перезванивают - будем писать претензию,денег ваших у нас нет, ждите от 45 до 120 дней будут рассматривать. @$%#&^%&^!!!
Я уже начинаю сомневаться,что мне дальше по пути с этим банком - ведь у другого я получил не проведенный платеж сразу и забыл,а тут 2-3-4 месяца я вынужден постоянно держать все под контролем,бесконечно звонить и выяснять что происходит,нервничать и ругаться.
Итак, что это? Почему у Привата правила международных платежей не такие, как у более маленького и молодого банка? Будут ли какие то комментарии,а не отписки-таковы правила,или что то в этом духе.
Flamingo написав:
