ПриватБанк (2010 - 2021)

Слід підтримати шановного офПРеда Привата.
Всі зауваження Він (Вона) передасть наверх і банка стане кращою.

Из последних факапов приватбанка

Позвонил какой то чмыреныш - представился сотрудником банка и предложил на ребенка сделать карту юниора. Я вежливо отказался - мол мне не надо.
В результате сегодня приходит смс от говноприватбанка что можете забрать вашу карту юниора в любом отделении.

Але приватбанк - вы там вообще людям недоплачиваете что они так себе KPI повышают?
Позвонил на горячую линию - и понял что бежать пора с банка - до оператора так и не дозвонился.

Любой нестандартный запрос банк решить не может (у меня например квитанции на коммуналку не подтянулись в privat24, хотел на горячей линии решить вопрос - фиг вам)
В общем благодаря говноприватбанку я уже оплатил коммуналку в другом ИБ.
Спасибо что помогли отказаться от ваших услуг.
Всем добра

сегодня приходит смс от говноприватбанка что можете забрать вашу карту юниора в любом отделении.

Вот, если бы было указано конкретное отделение, то можно было гнать на мальчика. А так сообщение могла отправить сама система...

хотел на горячей линии решить вопрос

Так в них є песональні менеджери...може вони тему вирішать?

Всі зауваження Він (Вона) передасть наверх і банка стане кращою.

Вы серьёзно или прикалываетесь? Это болото ничего не спасёт

Позвонил какой то чмыреныш - представился сотрудником банка и предложил на ребенка сделать карту юниора. Я вежливо отказался - мол мне не надо.
В результате сегодня приходит смс от говноприватбанка что можете забрать вашу карту юниора в любом отделении.

Это СМС рекламного характера, которое означает, что Вы можете пойти и оформить карту Юниора в любом отделении Привата. Мне такого плана СМС приходили пару лет назад. С тех пор менял телефон, не нашел тех СМС, но мне кажется там было не забрать, а типа получить. Ну в общем текст СМС меня никак не натолкнул на мысль, что эту карту уже оформили, осталось только ее забрать. Было понятно, что предлагают подойти и оформить.

Всі зауваження Він (Вона) передасть наверх і банка стане кращою.

Вы серьёзно или прикалываетесь? Это болото ничего не спасёт

Це Ваша думка.
Колись, коли не був клієнтом теж так думав.
Потім став клієнтом і подивився зсередини...деякі плюшки заюзав.
Зрозумів шо з банкою можна працювати. А проколи є, їх слід усувати.

Из последних факапов приватбанка

Позвонил какой то чмыреныш - представился сотрудником банка и предложил на ребенка сделать карту юниора. Я вежливо отказался - мол мне не надо.
В результате сегодня приходит смс от говноприватбанка что можете забрать вашу карту юниора в любом отделении.

Але приватбанк - вы там вообще людям недоплачиваете что они так себе KPI повышают?
Позвонил на горячую линию - и понял что бежать пора с банка - до оператора так и не дозвонился.

Шкодуємо, що вам довелося витратити час даремно. Вочевидь,звернення довелося на пікові навантаження. Ми активно займаємося питанням скорочення часу очікування наших клієнтів. Сподіваємося, надалі ми зможемо змінити вашу думку.
Повідомлення має суто ознайомчий характер. У разі, якщо картка вам не потрібна, достатньо його проігнорувати та не йти її отримувати.

Любой нестандартный запрос банк решить не может (у меня например квитанции на коммуналку не подтянулись в privat24, хотел на горячей линии решить вопрос - фиг вам)
В общем благодаря говноприватбанку я уже оплатил коммуналку в другом ИБ.
Спасибо что помогли отказаться от ваших услуг.
Всем добра

Не всі підприємства надають дані про заборгованість в онлайн режимі.
Дані по заборгованості по багатьом підприємствам оновлюються 1 раз в місяць, після того, як комунальне підприємство надсилає нові дані в банк.
Також ви можете уточнити актуальний розмір заборгованості за послугою безпосередньо у підприємства одержувача.

Ну в общем текст СМС меня никак не натолкнул на мысль, что эту карту уже оформили, осталось только ее забрать.

Это у вас уже иммунитет просто. А вообще эти сообщения именно так и составляются, чтобы складывалось впечатление, что всё уже готово, и лежит-простаивает, только и ждёт, когда же вы, наконец, соизволите воспользоваться. Конечно же, по прибытии на место окажется, что вот сейчас и будут всё оформлять, а вас ваша карта из стопки болванок в отделении "ждала" не более, чем любого другого клиента.

А вообще эти сообщения именно так и составляются, чтобы складывалось впечатление, что всё уже готово, и лежит-простаивает, только и ждёт, когда же вы, наконец, соизволите воспользоваться.

Мне уже даже стало интересно, какая там точная формулировка