Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
overfin писал(а):У меня произошла странная ситуация с возвратом средств с Aliexpress. Была произведена оплата за товар с валютной карты Приватбанка около месяца назад, поставщик товар не смог отправить, соответственно деньги должны быть возвращены. Aliexpress перечисляет назад деньги (35 дол), Приватбанк деньги не принимает и отправляет назад Aliexpress - приходит смс с текстом "відмова. операцію відхілено. довідка за тел 3700 або в чаті". Дозвониться довольно проблематично в 3700. В чате оператор мне сказал "нажаль від торгової точки надійшов некоректний запит на зарахування. рекомендуємо звернутись до данного сервісу для детального уточнення. кошти поверені відправнику. потрібно щоб торгова точка відправила коректний запит". По существу больше у оператора выяснить ничего не получилось, какие ошибки допустила площадка Aliexpress в платежах, итп мне не рассказали. Около трех месяцев назад деньги возвращались с этой площадки назад без каких либо отказов. Очень сложно связаться с саппортом Aliexpress в плане платежей, к сожалению. Я попытался, но пока безуспешно. Aliexpress обрабатывает на вход и выход миллионы транзакций в день, как-то странно, что он допускает ошибки. Если честно, мне вообще в это не вериться. Возможно чтото изменилось в самом Приватбанке? Хотелось бы получить какой-то комментарий от представителя, если это возможно. Возможно тоже ктото сталкивался с данной проблемой, площадка Алиэкспресс в нашей стране довольно популярная всеже.
Звернулись в особистому повідомленні для уточнення деталей платежу.
overfin писал(а):У меня произошла странная ситуация с возвратом средств с Aliexpress. Была произведена оплата за товар с валютной карты Приватбанка около месяца назад, поставщик товар не смог отправить, соответственно деньги должны быть возвращены. Aliexpress перечисляет назад деньги (35 дол), Приватбанк деньги не принимает и отправляет назад Aliexpress - приходит смс с текстом "відмова. операцію відхілено. довідка за тел 3700 або в чаті". Дозвониться довольно проблематично в 3700. В чате оператор мне сказал "нажаль від торгової точки надійшов некоректний запит на зарахування. рекомендуємо звернутись до данного сервісу для детального уточнення. кошти поверені відправнику. потрібно щоб торгова точка відправила коректний запит". По существу больше у оператора выяснить ничего не получилось, какие ошибки допустила площадка Aliexpress в платежах, итп мне не рассказали. Около трех месяцев назад деньги возвращались с этой площадки назад без каких либо отказов. Очень сложно связаться с саппортом Aliexpress в плане платежей, к сожалению. Я попытался, но пока безуспешно. Aliexpress обрабатывает на вход и выход миллионы транзакций в день, как-то странно, что он допускает ошибки. Если честно, мне вообще в это не вериться. Возможно чтото изменилось в самом Приватбанке? Хотелось бы получить какой-то комментарий от представителя, если это возможно. Возможно тоже ктото сталкивался с данной проблемой, площадка Алиэкспресс в нашей стране довольно популярная всеже.
возврат на али через диспут? или продавец просто переводит вам средства назад? попробуйте через диспут на али может тогда пойдет как рефанд
ol_zy писал(а):возврат на али через диспут? или продавец просто переводит вам средства назад? попробуйте через диспут на али может тогда пойдет как рефанд
через диспут. возврат прошел сегодня, не знаю кто решил (писал и на али и в ПБ), но сумма зачислилась.
INCOGNITO Действительно можно сменить срок, проверено на практике, Пока не уйдут по не целевому направлению. На данный момент оформление данного вклада прекращено.
Питання до представника Приватбанку. Чи є діючим номер телефону банку для надсилання СМС +380920003700 у разі неможливості надіслати повідомлення на короткі номери 3700 чи 10060 (при відсутності грошей на рахунку чи з-закордону)? Чи актуальним для СМС-команд тепер є номер +380730003700?
MASolomko писал(а):Sanio, на сторінці про SMS-банкінґ зазначений номер +380 92 000-3700 для повідомлень із-за кордону.
Так, але цікаво чи даний номер справді залишився активним, бо була інформація, що Приват відмовився від номерів CDMA Піпл.нет на користь Лайфселл, зокрема що стосується VIP-лінії та підтримки Свіфт платежів - там номери з кодом 092 замінені на 073.
witalja1 писал(а):INCOGNITO Действительно можно сменить срок, проверено на практике, Пока не уйдут по не целевому направлению. На данный момент оформление данного вклада прекращено.
overfin писал(а):У меня произошла странная ситуация с возвратом средств с Aliexpress. Была произведена оплата за товар с валютной карты Приватбанка около месяца назад, поставщик товар не смог отправить, соответственно деньги должны быть возвращены. Aliexpress перечисляет назад деньги (35 дол), Приватбанк деньги не принимает и отправляет назад Aliexpress - приходит смс с текстом "відмова. операцію відхілено. довідка за тел 3700 або в чаті".
