Форвард Банк Forward Bank (2009 - 2021)

fred
Как по мне, то сравнивая с другими банками в моем городе, плюсов от обслуживания в БРС, все-таки, больше чем минусов. Отдельный респект за БВК и мгновенные пополнения между картами Visa, тарифы на обслуживание ИБ, карт и счетов тоже пока радуют.
Относительно спама на телефон - согласен. Служба поддержки - это что-то. Не зная четкого ответа, отвечают что попало.При чем на один и тот же вопрос от разных операторов можно получить вообще разные ответы.
Кстати, писал 04.01.2013 г. в отделении заявление по вопросу блокирования платежей в ПС Liqpay с моей карты. Саппорт тут писал, что все решим, Вы только напишите нам письмо. Сегодня 14.01.2013, хотьбы кто позвонил, написал что ли...

1.Нет достаточно отделений .
2.Нет банкоматов в нашем городе ни одного.
3.Зачисление средств на карту через терминалы через три дня , а не в течении 3-х дней.
4.Перечисление денег внутри своих счетов на следующий день ( а не день в день ).
5.Напоминание об оплате кредита не подаётся , ни на СМС ни в клиент банке , а зачем ведь выгодно штрафовать клиента.
6.Достают спамом и СМС на телефон , зато напомнить об оплате кредита не могут ( как другие банки) .
7. Служба поддержки не может решить многие вопросы , отговорки две или посылают в отделение или ссылаются на договор .
8.Процент по кредитам довольно большой , можно найти и удобный в плане охвата территории отделениями , терминалами , банкоматами и немного с меньшей ставкой ,
9. Навязывают страховку , которую потом нельзя вернуть даже частично ( в некоторых других банках есть такая возможность ).
Так вот зачем вам подписывать договор с крайне не комфортным банком , с большими процентными ставками , которые работают через партнёров , если можно пускай тоже самое но удобно в плане снятия и зачисления средств. Не связывайтесь , будете жалеть .

Добрый день, fred!
Спасибо за Ваш отзыв и проявленный интерес к Банку Русский Стандарт.
1. Наша сеть отделений и офисов постоянно расширяется. Представительства Банка присутствуют во всех крупных городах Украины (http://www.rsb.ua/about/branch/). Для удобства клиентов часть банковских операций (оформление карт) можно осуществить в магазинах-партнерах (http://www.rsb.ua/credits/potreb-credit ... rtnership/), например «Фокстрот. Техника для дома», где представители Банка Русский Стандарт окажут профессиональное содействие и предоставят исчерпывающую информацию, как о самом Банке, так и о его продуктах. Кроме того, существует Интернет-банк, с которым можно осуществлять целый ряд банковских операций очень просто и выгодно:
• оформить и погасить кредит;
• разместить депозит;
• внести платежи за коммунальные и другие услуги;
• пополнить счет мобильного телефона;
• оплатить налоги и штрафы;
• получить информацию о состоянии счетов и выплат по кредиту;
• оформить денежный перевод.

2. Если в Вашем городе нет банкомата Банка Русский Стандарт, Вы можете воспользоваться банкоматом банка-партнера. Список банкоматов по городам Украины представлен на сайте Банка: http://www.rsb.ua/about/atms//
3. Произвести оплату на счет наши клиенты могут через широкую сеть терминалов-партнеров Банка: Easysoft, IBox, 24nonstop, RegulPay, Qiwi, E-Pay, сеть Банка Национальный Кредит и интернет-сервиса Easy-Pay. Срок поступления средств составляет до трех рабочих дней.
4. Перевод денег по средствам электронных распоряжений в системе Интернет-банк осуществляется в день перечисления. Если этот перевод инициирован на счет карты, то средства станут доступны на следующий день после 17:00
5. В рамках обслуживания потребительских кредитов Банк Русский Стандарт предлагает своим клиентам подключение услуги СМС-сервис, которая предоставляет клиенту следующие смс-сообщения: о заключении договора; о поступлении денежных средств на счет клиента; о следующем платеже; об успешной оплате очередного платежа; о просрочке очередного платежа; о погашении задолженности и закрытии счета, открытого в рамках договора.
6. С целью своевременной информированности клиентов о новых продуктах, услугах, предложениях, акциях Банк может направлять СМС-сообщения с соответствующей информацией. Клиент может отказаться от рассылки СМС рекламного характера, обратившись в отделение Банка лично, или позвонив в Справочно-информационный центр: - 0-800-300-880 (звонки бесплатны со стационарного телефона и с мобильных телефонов для операторов мобильной связи «Киевстар», «Билайн», «Диджус», «МТС» и «Голден Телеком» на территории Украины); - 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн – плата за соединение (с НДС, без учета сбора в ПФ)); - 0-44 390-95-95.
7. Справочно-информационный центр Банка осуществляет информационную поддержку клиентов. По спорным вопросам рекомендовано обращаться лично в офис/ отделение Банка.
8. Процент по кредитному договору определяется параметрами кредита. Перед оформлением всегда можно обратиться к специалисту, который предложит и подберет оптимальные условия кредитования индивидуально по запросу клиента.
9. Страховая премия не является обязательным платежом и включается в сумму кредита в случае согласия клиента на участие в программе страхования, предложенной Банком.
При досрочном погашении кредита клиентом может быть расторгнут договор страхования и возмещена часть суммы страховой премии за оставшийся период.

fred
Добавлю в Ваш список:

10. Пополняемые валютные депозиты, открытые в интернет банкинге, не пополняются с текущего валютного счета через интернет банкинг.

Верх маразма. Когда открывал сказали, что без проблем. Как только закончится - унесу и ни ногой.

Добрый день, apis!
Благодарим за Ваш отзыв.
Все замечания и предложения касательно работы Банка и его продуктов будут приняты во внимание и переданы в соответствующие службы.
Приносим свои извинения за возможные неудобства!

Support BRS, дякую за увагу до постів форумчан.
В одному з них Ви виділили банк Національний Кредит.
Чи не моглиб Ви більш детально відповісти на наступні запитання.
1. Чи береться комісія за поповнення Потосного, Ощадного рахунків та карткового рахунків Весь банк в Кишені через касу банку Національний Кредит?
2. Які комісії поповнення вищеперерахованих рахунків через каси банків Хрещатик та Креді Агріколь?
3. Які комісії поповнення вищеперерахованих рахунків через Easysoft, IBox, 24nonstop, RegulPay, Qiwi, E-Pay?

Support BRS
Подскажите пожалуйста, по какому курсу происходит конверсия валют при списании(не блокировке а именно списании) при оплате в валюте, отличной от валюты карты, курсу VISA или Коммерческому курсу банка?
В Колл-Центре мне сказали что по курсу НБУ, но я не верю в такую благотворительность.

что тут?
26,5 % в гривне дают или нет?

Support BRS
C Ваших слов
4. Перевод денег по средствам электронных распоряжений в системе Интернет-банк осуществляется в день перечисления. Если этот перевод инициирован на счет карты, то средства станут доступны на следующий день после 17:00

Возникает вопрос, если мне на БВК зашли деньги на карту (мгновенный перевод)и я тут же перечислил их на сбер счет , я влетаю на несанкционированный овер?

Support BRS отвечал:

Депозит «Мультивалютный» предусматривает возможность досрочного востребования части вклада до суммы неснижаемого остатка при условии размещения на этот же вклад суммы в другой валюте, не меньшей эквивалента снятия.
..........................................
Таким образом, согласно условий депозита «Мультивалютный», изменение валюты вклада осуществляется путем досрочного возврата части суммы вклада на основании заявления Клиента при его личном обращении в отделение Банка, при размещении на этот же вклад необходимой суммы в другой валюте
.............................................
Условия вклада не содержат обязательства для Клиента, каким способом осуществить покупку валюты. При этом необходимую сумму средств в валюте Клиент может внести на депозит путем перечисления с другого своего счета, либо путем внесения необходимой суммы средств наличными. В случае необходимости, Клиент может осуществить покупку валюты в кассе Банка.

Обычно клиент заводит мультивалютный депозит, для того, чтобы в случае резких колебаний обменного курса (как правило падения курса гривны), сохранить стоимость денег.
Считается, что при этом, клиент имеет возможность гарантированно конвертировать вклад в более стабильную валюту (к примеру доллар).

Прочитав Ваши ответы, я сделал вывод, что собственно конвертацию ваш банк производить и не собирается:

В случае необходимости, Клиент может осуществить покупку валюты в кассе Банка.

Но всем известно, что при падении курса гривны, долларов в кассе не будет!
Как их можно будет там (в кассе) купить?
Если мои выводы правильны, то у этого вклада отсутствует главное качество – нет возможности гарантированно конвертировать вклад. Если валюты в кассе нет, как вы ее купите?

1. Правильно ли я понял Ваш предыдущий пост?
2. Если я прав, в чем-же собственно мультивалютность вклада? Этот вклад практически просто равнозначен двум разным вкладам в разных валютах (если опустить потерю процентов при досрочном расторжении).

Вариант, сначала принеси свою валюту, и получишь свои гривны для похода к меняле, подходит только для маленьких вкладов. Т.к. не всегда (даже редко) в нужный момент на руках будет достаточно наличной валюты, для проведения такого обмена.
А «нужный момент» - он короткий .

К тому-же, досрочный возврат суммы вклада будет произведен на текущий счет клиента. И совсем не факт, что если речь идет о большой сумме, клиент сможет быстро получить ее на руки.

Добрый день!

Банк обеспечит возможность покупки валюты для вкладчиков по Мультивалютному вкладу для изменения валюты вклада, в рамках существующих требований НБУ по валюто-обменным операциям. Досрочный возврат средств с целью проведения изменения валюты вклада производится без задержек. Кроме того, поскольку досрочно возвращаемая сумма будет использована для обмена валюты с последующим внесением на депозит, нет никакой необходимости выдавать ее наличными на руки клиенту.
Что касается приведенной аналогии с двумя депозитами в разных валютах, то необходимо отметить, что те клиенты, которые воспользовались Мультивалютным депозитом, были не готовы опустить потерю процентов при досрочном возврате средств с целью изменения валюты вклада.
Благодарим за проявленный интерес к продуктам ПАО «Банк Русский Стандарт»!

что тут?
26,5 % в гривне дают или нет?

Ще на минулому тижні давали від півроку до року.

Ще на минулому тижні давали від півроку до року.

відкрив 11-го