Форвард Банк Forward Bank (2009 - 2021)

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 410411412413414 ... 5050>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Форвард Банк Forward Bank (2009 - 2021) 2.8 5 503
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
25%
124
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
20%
99
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
19%
98
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
23%
114
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
14%
68
Всього голосів : 503
Повідомлення Додано: Пон 21 січ, 2013 20:32

  Support BRS написав:Добрый день AlexJ ,
Льготный период по карте действует следующим образом: задолженность, образованная в период между расчетной датой №1 и расчетной датой №2, должна быть погашена в полном объеме до расчетной даты №3. Если сумма будет возвращена не в полном объеме, то процент за пользование кредитными средствами будет начислен на фактическую сумму используемых средств за период между расчетной датой №1 и расчетной датой №2. В следующем месяце (в расчетную дату №4) – на сумму используемых средств за период между расчетной датой №2 и расчетной датой №3.

Расчетная дата – это дата подписания договора.

Например, Вы подписали договор 01.03.2013 г.
За период с 01.03.2013 г. по 01.04.2013 г. Вы совершили 3 покупки на общую сумму 1500 грн. Таким образом, на 01.04.2013 г. была зафиксирована сумма задолженности 1500 грн. Чтобы воспользоваться льготным периодом кредитования сумму 1500 грн. необходимо вернуть на счет до 01.05.2013 г.

Дополнительно информируем Вас, что льготный период до 55 дней применяется только к задолженности, которая возникла вследствие операций:
- оплата товаров и услуг с помощью кредитной карты в торговой сеты;
- оплата товаров и услуг с помощью кредитной карты при оплате сети Интернет.

Support BRS

Спасибо за подробное разъяснение.

Хочу уточнить по следующему абзацу, поэтому повторю его:
  Support BRS написав:...Например, Вы подписали договор 01.03.2013 г.
За период с 01.03.2013 г. по 01.04.2013 г. Вы совершили 3 покупки на общую сумму 1500 грн. Таким образом, на 01.04.2013 г. была зафиксирована сумма задолженности 1500 грн. Чтобы воспользоваться льготным периодом кредитования сумму 1500 грн. необходимо вернуть на счет до 01.05.2013 г...

Правильно ли я понимаю, что в возвращаемой на счет до 01.05.2013 г. сумме в 1500 грн. находится и минимальный платеж (5% от суммы в 1500 грн.), который тоже можно возвратить на счет до 01.05.2013 г., т.е. в составе всей суммы в 1500 грн.?

Из приведенных Вами цифр именно это и следует. Но почему спрашиваю. Когда я в офисе и точках продаж интересуюсь периодом правильной уплаты минимального платежа, то слышу совершенно иное.
А именно. Возьмем тот же пример. Так вот, все наши местные БРСники убеждают меня в том, что он (минимальный платеж), равный 5%-ам от задолженности, возникшей вследствие покупок за период с 01.03.2013 г. по 01.04.2013 г., должен поступить на счет к 01.04.2013 г. ( К первому АПРЕЛЯ! - к расчетной дате №2).

Спрашиваю их, а как в таком случае узнать полную точную сумму задолженности за расчетный период с РД№1 до РД№2, ведь не все операции могли провестись и отразиться в выписке к 01.04.2013г. (РД№2). Получаю ответ - а Вы на листочке записывайте свои траты, потом суммируйте их, от результата возьмите 5% и это внесите, чтобы поступило к 01.04.13г.
Допытываюсь дальше. Говорю, чтобы поступило к 01.04.13г., надо же внести где-то 26.03.13г., отвечают - да.
"Убиваю логикой", спрашивая, а как я буду 26.03.13г. знать свои траты с этой даты до 01.04.2013г. (до расчетной даты №2).
Ответ: "Да, нелогично. Но так настроена программа. Так нам всем объяснили "сверху" и так утверждают инструкции, что минимальный платеж за расчетный период с расчетной даты №1 до расчетной даты №2 должен быть внесен к расчетной дате №2".

По-Вашему же следует, что минимальный платеж за расчетный период с расчетной даты №1 до расчетной даты №2 должен быть внесен к расчетной дате №3. (Можно и в составе всей суммы задолженности, возникшей с РД№1 до РД№2, - чтобы воспользоваться льготным периодом).

Так кто прав?
По логике - Вы.
Но присутствует ли эта логика в программе расчета?
И если там она, логика, присутствует, нельзя ли обеспечить доступ к ней и сотрудникам "на местах"?

Support BRS
При ответе скопируйте, плиз, вначале весь этот пост, иначе мне будет затруднительно (если надо будет копировать несколько постов) достичь консенсуса с местными БРСниками по данному вопросу и прийти к общей точке зрения.
AlexJ
 
 
 
Повідомлення Додано: Пон 21 січ, 2013 22:31

Re: и к этой же теме AlexJ а

Уважаемые клиенты – Держатели платежных карт ПАО «Банк Русский Стандарт»!
10 декабря 2012

В соответствии с условиями Договора о предоставлении и использовании платежной карты (далее - Договор) информируем Вас о том, что начиная с 10 января 2013 года ПАО «Банк Русский Стандарт» (далее - Банк), в рамках обслуживания платежных карт с установленным Лимитом, изменяет порядок расчета Минимального платежа по Договору.

Расчет Минимального платежа по Договору, применяемый до 09 января 2013 года, включительно:

Минимальный платеж = ХХ% * от Задолженности по Договору на Расчетную дату.

Новый расчет Минимального платежа по Договору, который будет применяться начиная с 10 января 2013 года (для всех Договоров, заключенных, как до так и после вышеуказанной даты).

Минимальный платеж = ХХ% * от Задолженности по Договору на Расчетную дату, минимум 50,00 грн., но не более суммы существующей задолженности по Договору на Расчетную дату.

* - установленный процент минимального платежа согласно действующих Тарифов на обслуживание Карты. Рассчитывается от существующей задолженности по Договору на Расчетную дату.

Все определения указанные в тексте с большой буквы имеют тоже значение, что и в Условиях предоставления и обслуживания платежных карт ПАО «Банк Русский Стандарт».

вот на сайте размещена такая новость..... и теперь вопрос...так нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО к дате расчетной №2 уплатить обязательный минимальный платеж..или можно уплатить всю заделженность к концу грейс-периода и никаких штрафных санкций не последует?
-VICTOR-
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7342
З нами з: 15.08.12
Подякував: 406 раз.
Подякували: 1338 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: Пон 21 січ, 2013 23:46

-VICTOR-
Как я понял, приведенное Вами сообщение касается исключительно коррективов по расчету размера минимального платежа, но никак не "битвы" за период/сроки его уплаты.
Поэтому сообщение важное, но оно не вызывает споров в отношении его логики и механизма расчета. Имеют право.
Более того, если исходить из утверждений представителя банка, то тех, кто укладывается в грейс-период, оно (сообщение) "мало колышет", а точнее - вообще "не долбит".
P.S. Насчет введения "минимума 50,00 грн., но не более суммы существующей задолженности по Договору на Расчетную дату". Логично. Правда, не сразу в банке дотюмкали. Без этого был явный "прокольчик"... :wink:
AlexJ
 
 
 
Повідомлення Додано: Вів 22 січ, 2013 00:54

  Support BRS написав:Уважаемый ALEX66!
1. Да, возможно. При этом, обратившись на Отделение Банка Русский Стандарт, Вам надо будет сообщить сотруднику Банка реквизиты текущего счета, который уже открыт в другом отделении.
2. Вы можете открыть текущие счета под обслуживание депозита в любом отделении, где Вам удобно. И в случае необходимости, при обращении на отделение, можно на основании заявления менять счет, на который необходимо вернуть сумму вклада по окончании его срока действия.
Благодарим за проявленный интерес к Банку Русский Стандарт и его продуктам.

Спасибо за ответ !
Ещё один вопрос :
Обслуживают ли текущий счет отделения БРС , если этот счет открыт в другом отделении БРС ? Или отделения БРС обслуживают только те текущие счета , которые открыты в данном отделении ?
ALEX66
Аватар користувача
 
Повідомлень: 4814
З нами з: 04.12.09
Подякував: 256 раз.
Подякували: 186 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 22 січ, 2013 01:24

Коллеги!
Тут столько желающих открыть именно текущий счет, что я невольно страдаю из-за отсутствия понимания - в чем же его чуть ли не подавляющие преимущества по сравнению с бесплатным карточным счетом "БвК"?
Тут сообщалось, что вроде на него быстрее идет зачисление - но я не понял какое: внутрибанковское или по внешнему переводу, и это всегда или порой? А какие еще "прелести"? Стóят ли они того, чтобы съездить в другой город (80 км) для открытия там текущего?
Как поведали мне спецы банка (если они таковые и есть, а не просто работники), то тек.счет - очень "геморройный", порой устраивает "выкидыши" и, вообще, полная пока "кака" по сравнению с "БвК".
Так где же правда, господа!? :)
AlexJ
 
 
 
Повідомлення Додано: Вів 22 січ, 2013 01:39

AlexJ
В ИБ - на выход ( в другие банки ) - разницы нет , по скорости отправки ...
А вот %% по депо и тело депо на текущий счет зачисляют быстрее , чем на БВК , так что можно воспользоваться деньгами в тот же опер. день ...
А в случае с БВК - только на следующий ...
ALEX66
Аватар користувача
 
Повідомлень: 4814
З нами з: 04.12.09
Подякував: 256 раз.
Подякували: 186 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 22 січ, 2013 01:49

  AlexJ написав:Коллеги!
Тут столько желающих открыть именно текущий счет, что я невольно страдаю из-за отсутствия понимания - в чем же его чуть ли не подавляющие преимущества по сравнению с бесплатным карточным счетом "БвК"?
Тут сообщалось, что вроде на него быстрее идет зачисление - но я не понял какое: внутрибанковское или по внешнему переводу, и это всегда или порой? А какие еще "прелести"? Стóят ли они того, чтобы съездить в другой город (80 км) для открытия там текущего?
Как поведали мне спецы банка (если они таковые и есть, а не просто работники), то тек.счет - очень "геморройный", порой устраивает "выкидыши" и, вообще, полная пока "кака" по сравнению с "БвК".
Так где же правда, господа!? :)

... на выход из банка все счета работают одинаково..на вход на Текущий и Сберегательный счет - гораздо быстрее ( пример : сегодня сделанный перевод уже в банке есть, но отобразиться на счету завтра в районе 17.00 )
скорость с БВК вы знаете..если сегодня закончилось депо то послезавтра после 17.00 (когда межбанк уже не работает) - станут видны на счету
внитрибанковские - с Бвк на Сберегательный или Текущий - буквально он-лайн ( 1-2 мин )
Р/С рекондовал бы открывать Сберегательный счет(открытие бесплатно) ..фактически тот же БВК но без карты..включая % на остаток по счету..а просто текущий..там ..кажется 1% по остатку
-VICTOR-
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7342
З нами з: 15.08.12
Подякував: 406 раз.
Подякували: 1338 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: Вів 22 січ, 2013 02:12

ALEX66,-VICTOR-
Спасибо. Осмысливаю.
AlexJ
 
 
 
Повідомлення Додано: Вів 22 січ, 2013 02:55

Support BRS

При не скором начале работы отделения в Симферополе (если Вам кто-то скажет, что оно уже работает, как меня уверяют на гор.линии, то "плюньте ему в глаза". В лучшем случае зафункционирует не ранее с марта-апреля) я возжелал открыть депозиты на разные сроки через ИБ, имея "БвК".
Но и здесь был огорчен. Оказывается, через ИБ можно иметь доступ лишь к куцей части депозитных продуктов банка. Мягко говоря, это ни в какие ворота не лезет.
Прошу посодействовать, чтобы в кратчайшие сроки эта недоработка была устранена.
Дабы не быть голословным. К примеру, по депозиту "Максимум" прикручено в ИБ только 2 возможности открыть: на 181-270 дней и на 401-540 дней. А где же остальные пять с иными сроками действия депозита? Прошу немедленно подвязать.

P.S. Кстати, по первому абзацу. На первом этаже на сегодня состояние помещения, отведенного под отделение банка, ни на йоту не изменилось по сравнению с состоянием недельной давности. Там никто ничего не делает (разруха полнейшая!). И в ближайшее время делать не будет.
Передайте это Вашему верхнему руководству, если его интересует положение дел с открытием отделения в столице Автономной Республики Крым.
Востаннє редагувалось AlexJ в Вів 22 січ, 2013 03:04, всього редагувалось 1 раз.
AlexJ
 
 
 
Повідомлення Додано: Вів 22 січ, 2013 02:57

AlexJ
)) Алекс...выберите вклад в гривнях..меньше года( в выпадающем окне ..подменю "банковский продукт ")...и появятся другие вклады..все есть)
Востаннє редагувалось -VICTOR- в Вів 22 січ, 2013 03:01, всього редагувалось 1 раз.
-VICTOR-
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7342
З нами з: 15.08.12
Подякував: 406 раз.
Подякували: 1338 раз.
 
Профіль
 
1
  #<1 ... 410411412413414 ... 5050>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7802091
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 1 ... 10105, 10106, 10107
Anonymous » Чет 21 кві, 2005 18:32
101069 15913744
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 01:22
Аlександр
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5165326
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама