Платинум Банк 2009-2013

Doubting Thomas
Добрый день, просим прощения если наш ответ был некорректно воспринят.

Мы просим обратиться именно посредством электронной почты, в обращении к Вам мы не копировали номеров телефона или skype - только почтовый ящик с указанием необходимой информации.

Надеемся на Ваше понимание, спасибо!

Все по честному! Пари состоялось
Вот как Pt Click помог заработать деньги, даже когда система недоступна

Благодарим Вас за поддержку

Doubting Thomas
Добрый день, просим прощения если наш ответ был некорректно воспринят.

Мы просим обратиться именно посредством электронной почты, в обращении к Вам мы не копировали номеров телефона или skype - только почтовый ящик с указанием необходимой информации.

Надеемся на Ваше понимание, спасибо!

Речь шла о том, что Вы в своём ответе клиенту, который сообщает о проблеме и уже (хотя и безрезультатно) обратился в контакт-центр, советуете обратиться (никогда не догадаетесь куда ) - в контакт-центр!
И никак не реагируете на суть поднятого вопроса - полное отсутствие альтернативы в случае невозможности использования средств клиента, находящихся на ощадном , при возникновении форс-мажора/длительных банковских технических неурядиц

Doubting Thomas
Добрый день, просим прощения если наш ответ был некорректно воспринят.

Мы просим обратиться именно посредством электронной почты, в обращении к Вам мы не копировали номеров телефона или skype - только почтовый ящик с указанием необходимой информации.

Надеемся на Ваше понимание, спасибо!

Речь шла о том, что Вы в своём ответе клиенту, который сообщает о проблеме и уже (хотя и безрезультатно) обратился в контакт-центр, советуете обратиться (никогда не догадаетесь куда ) - в контакт-центр!
И никак не реагируете на суть поднятого вопроса - полное отсутствие альтернативы в случае невозможности использования средств клиента, находящихся на ощадном , при возникновении форс-мажора/длительных банковских технических неурядиц

І я вчора це запитання піднімав. Видно вирішення немає.
Так слід подумати спецам Платинуму як ощадним онлайн скористатись у відділенні?

PtClick C 9:00 сегодня, при создании мобильного ключа в PtClick не приходят СМСки на мобильный 068 (Билайн/Киевстар). Второй день не могу воспользоваться ощадным (а у меня там приличная и "на вчера" необходимая сумма!)- вчера из-за затянувшихся техработ, а сегодня - новая проблема - неприход СМС. Проверил на телефоне МТС жены (в её PtClick-е) - всё работает как часы, т.е. проблема с рассылкой СМС именно на 068, причём впервые за 4 месяца моего активного использования ИБ. В контакт-центр сообщил почти час назад - пока безрезультатно.

Добрый день, пожалуйста, обратитесь с данным вопросом в контакт-центр банка, написав письмо на info(at)ptclick.com.ua,обязательно укажите Ваши ФИО и ИНН, по возможности, приложите скрин возникшей ошибки.

Приложить скрины всех непришедших СМСок Я подумаю над Вашим предложением...

Doubting Thomas .. без комментариев....
Р/С нет..есть комментарий один...." а что слабо? выполнить запрос PtClick ":wink:

Doubting Thomas .. без комментариев....
Р/С нет..есть комментарий один...." а что слабо? выполнить запрос PtClick ":wink:

Да выполнил уже, результат только нулевой

PtClick C 9:00 сегодня, при создании мобильного ключа в PtClick не приходят СМСки на мобильный 068 (Билайн/Киевстар). Второй день не могу воспользоваться ощадным (а у меня там приличная и "на вчера" необходимая сумма!)- вчера из-за затянувшихся техработ, а сегодня - новая проблема - неприход СМС. Проверил на телефоне МТС жены (в её PtClick-е) - всё работает как часы, т.е. проблема с рассылкой СМС именно на 068, причём впервые за 4 месяца моего активного использования ИБ. В контакт-центр сообщил почти час назад - пока безрезультатно.

Это уже второй раз возникает такая проблема ...
Я сталкивался уже с неприходом смс-ключей , именно на 068 в сентябре прошлого года ... тогда проблему устраняли около 10-12 дней ( точно сейчас не помню ) ...
Выход из этой жо.. только один , если срочно нужно снять с ощадного , надо ехать в отделение и переоформлять Клик на телефон другого оператора ...

Doubting Thomas
Добрый день, просим прощения если наш ответ был некорректно воспринят.

Мы просим обратиться именно посредством электронной почты, в обращении к Вам мы не копировали номеров телефона или skype - только почтовый ящик с указанием необходимой информации.

Надеемся на Ваше понимание, спасибо!

Речь шла о том, что Вы в своём ответе клиенту, который сообщает о проблеме и уже (хотя и безрезультатно) обратился в контакт-центр, советуете обратиться (никогда не догадаетесь куда ) - в контакт-центр!
И никак не реагируете на суть поднятого вопроса - полное отсутствие альтернативы в случае невозможности использования средств клиента, находящихся на ощадном , при возникновении форс-мажора/длительных банковских технических неурядиц

І я вчора це запитання піднімав. Видно вирішення немає.
Так слід подумати спецам Платинуму як ощадним онлайн скористатись у відділенні?

С такой "надёжностью" работы ИБ ПТ - "Ощадный" лучше вообще закрыть ...
Гораздо надёжней и спокойней держать деньги для текущих расходов на ОК №1 Дельты ...
И с Атмосферы можно снять уже без комиссии , и надёжность в разы выше , чем в КЛИКЕ ...
А как глючит КЛИК и тех. работы постоянные ( в рабочее опер. время банка )
- все уже хорошо знают ...

PtClick C 9:00 сегодня, при создании мобильного ключа в PtClick не приходят СМСки на мобильный 068 (Билайн/Киевстар). Второй день не могу воспользоваться ощадным (а у меня там приличная и "на вчера" необходимая сумма!)- вчера из-за затянувшихся техработ, а сегодня - новая проблема - неприход СМС. Проверил на телефоне МТС жены (в её PtClick-е) - всё работает как часы, т.е. проблема с рассылкой СМС именно на 068, причём впервые за 4 месяца моего активного использования ИБ. В контакт-центр сообщил почти час назад - пока безрезультатно.

Это уже второй раз возникает такая проблема ...
Я сталкивался уже с неприходом смс-ключей , именно на 068 в сентябре прошлого года ... тогда проблему устраняли около 10-12 дней ( точно сейчас не помню ) ...
Выход из этой жо.. только один , если срочно нужно снять с ощадного , надо ехать в отделение и переоформлять Клик на телефон другого оператора ...

Как раз поднимаю свою жо... и еду в отделение переоформлять Клик на МТС. Спасибо за поддержку!