, а я сижу под углом и в ее сторону не смотрю,так искоса ,она не выдержала и сказала посмотрите прямо на веб-камеру я вас сфоткаю, но ничего не объяснила для чего.
|
|
Додано: П'ят 19 кві, 2013 09:14
Re: Альфа-БанкКак давно в банке появилось нововведение фоткать клиентов при оформлении карт, как в Привате? Если фоткают так пусть предупреждают, а то пытаются сфоткать незаметно и не сказав ничего. В моем случае: сижу жду пока документы оформит, смотрю девушка пытается незаметно сфоткать меня
, а я сижу под углом и в ее сторону не смотрю,так искоса ,она не выдержала и сказала посмотрите прямо на веб-камеру я вас сфоткаю, но ничего не объяснила для чего.
Додано: П'ят 19 кві, 2013 16:06
Re: Альфа-БанкСегодня при внесении денег для погашения потребкредита "приятно" порадовала комиссия в 35 грн. и способы уведомления клиента.
Крайне разочарован тем, что имея мой элекронный адрес и мобильный номер, банк не использует их для рассылки предупреждений о ключевых изменениях в тарифах. ПС В колл-центре пояснили, что такие способы уведомления предусмотрены для VIP клиентов.  Уведомление по e-mail и SMS достойные опции VIP-пакета
Додано: П'ят 19 кві, 2013 16:28
А заведите карту Альфа-Дебют, бесплатно. Пополняйте ее в банкомате, бесплатно. А если, вдруг, кеш-ин не работает. то в этом отделении и пополнение через кассу -- бесплатно. Гасите с нее кредит в МАБе, бесплатно. Или из другого ИБ зачисление на счет кредита -- бесплатно. Заходите на сайте банка хотя бы раз в неделю -- будете в курсе всех новостей Альфы  ПС. Жизнь не любит слабых 
Додано: П'ят 19 кві, 2013 17:48
Изипей пополняет без комиссии. МАБ - с любой карты пополняет без комиссии. Неужели человеку умеющему пользоваться браузером этого мало?
Додано: П'ят 19 кві, 2013 17:49
Много лишних телодвижений. Хватит пополнения через изипей и МАБ - пополнение с карты любого банка. Оба - бесплатные.
Додано: П'ят 19 кві, 2013 17:55
Уважаемый Клиент, Ivan_74!Ivan_74
Уважаемый Клиент, Ivan_74! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Приносим Вам извинения от имени Альфа-Банка за данный инцидент. Проведена работа с персоналом отделения. Сотрудник депремирован. Ваши обращения помогают нам предотвратить возникновение таких ситуаций. Для нас очень важно сохранить Вас среди клиентов Банка и обеспечить качеством обслуживания на высоком уровне. С уважением, ПАО "Альфа-Банк".
Додано: П'ят 19 кві, 2013 20:26
Ув. Alfa_Bank!
Это не недоработка конкретного сотрудника, это системная недоработка руководства банка, что сотрудники плохо разбираются в продуктах банка, мальчика жаль, пострадал из за того, что его не обучили должным образом. Надеюсь мне больше тел. горячей линии который находится в отделении не понадобится, но прошу обратить внимание, в отделение выход которого на Ланжероновскую, тел. находится в тамбуре у выхода, рядом очень оживленный перекресток, сильный шум машин даже при закрытой двери, звук в тел. очень тихий и плохо слышно, я уверен, что если бы звонила моя мама, то она вообще ничего не услышала из за шума и очень тихого звука, кроме того прошу обратить внимание, что в тамбуре мало места, он очень маленький, в тамбуре еще стоит банкомат так, что два человека стоящие в тамбуре перегородят проход в отделение банка, а тут еще и тел. горячей линии. Прошу рассмотреть возможность убрать тел. горячей линии внутрь отделения банка, там намного тише и места больше, ну или как минимум сделать звук на тел погромче, что бы можно было слышать, что тебе говорят когда по улице проезжают машины. С уважением, Иван.
Додано: П'ят 19 кві, 2013 20:52
Ivan_74
Дело ведь не только в банке,мальчики-девочки ведь не обезьяны и самообразование никто не отменял,и если человек стремится не к звездам,ака управляющий отделением,а имеет желание попробовать себя в перспективе и в центральном аппарате,то он научится. А вот то,как банк реагирует на такие жалобы,можно и посмотреть на его будущее.
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
