Дельта 2013

[2]

Уважаемый Козак-характерник,
в описанной Вами ситуации сумма, на которую Вы провели операцию по карте, на данный момент заблокирована. Если банк-эквайер (банк, который обслуживает данную торговую точку) пришлет запрос на списание суммы, то она будет списана с Вашего счета. Если такого подтверждения не будет, то сумма максимально может быть заблокированной до 30 дней. В случае списания суммы со счета необходимо обратиться в любое удобное для Вас отделение и написать заявление на спорную транзакцию, при этом также предоставить копию чека.
Для более детальной консультации по Вашему счету просим предоставить Ваши данные (ФИО/ИНН/№ счета) на ящик Delta official.
Заранее благодарны!

Сумма списана. Это я узнал в колл-центре. Ваш сотрудник порекомендовал ждать 3 дня возврата от магазина.Каким образом узнать, произвел магазин возврат или нет? Какова суть и процедура возврата? Мне нужно лично обращаться к администрации магазина с требованием возврата? На горячей линии магазина говорят, что такой информацией(произвел ли магазин возврат или нет) не владеют, и если сумма ошибочно списалась,то мне необходимо взять выписку в банке и обратиться в магазин, с целью возврата списанной суммы. Или достаточно обратиться в банк с заявлением о спорной транзакции?

Уважаемый Козак-характерник,
в описанной Вами ситуации сумма, на которую Вы провели операцию по карте, на данный момент заблокирована. Если банк-эквайер (банк, который обслуживает данную торговую точку) пришлет запрос на списание суммы, то она будет списана с Вашего счета. Если такого подтверждения не будет, то сумма максимально может быть заблокированной до 30 дней. В случае списания суммы со счета необходимо обратиться в любое удобное для Вас отделение и написать заявление на спорную транзакцию, при этом также предоставить копию чека.
Для более детальной консультации по Вашему счету просим предоставить Ваши данные (ФИО/ИНН/№ счета) на ящик Delta official.
Заранее благодарны!

Сумма списана. Это я узнал в колл-центре. Каким образом узнать, произвел магазин возврат или нет? Мне нужно лично обращаться к администрации магазина с требованием возврата? На горячей линии магазина говорят, что такуой информацией не владеют, и если сумма ошибочно списалась,то мне необходимо взять выписку в банке и обратиться в магазин, с целью возврата списанной суммы. Или достаточно обратиться в банк с заявлением о спорной транзакции?

Сумма будет висеть заблокированной 30 дней, в течении этого срока банк экваер может прислать транзакцию. При этом деньги со счета не списаны и по ним будут начислены проценты. Магазин точно не поможет, он не в курсе процедур, а банк экваер теоритически может прислать нам письм, что он не будет списывать сумму и мы ее разблокируем, но сумма автоматом разблокируется сама через 30 дней

[2]

Сумма будет висеть заблокированной 30 дней, в течении этого срока банк экваер может прислать транзакцию. При этом деньги со счета не списаны и по ним будут начислены проценты. Магазин точно не поможет, он не в курсе процедур, а банк экваер теоритически может прислать нам письм, что он не будет списывать сумму и мы ее разблокируем, но сумма автоматом разблокируется сама через 30 дней

ПРИМАТОВСКИЙ терминал....

Сумма будет висеть заблокированной 30 дней, в течении этого срока банк экваер может прислать транзакцию. При этом деньги со счета не списаны и по ним будут начислены проценты. Магазин точно не поможет, он не в курсе процедур, а банк экваер теоритически может прислать нам письм, что он не будет списывать сумму и мы ее разблокируем, но сумма автоматом разблокируется сама через 30 дней

ПРИМАТОВСКИЙ терминал....

Нууууууууу думаю они не будут писать нам писем ...

[2]

vimex Щас тока дошло...т.е сотрудница банка неправильно выразилась...сумма не списалась...а просто успешная операция прошла... Списание ведь позже идет...Я верно понимаю? Т.е в магазин не стоит идти...он не при делах...так?

Та по-різному було. Кожний банк (банкомат) має свої заморочки. Деякі банки навіть встановлюють кількість успішних операцій в добу.

А можно поконкретнее какие именно банки (банкоматы) и сколько именно успешных операций в сутки

vimex Щас тока дошло...т.е сотрудница банка неправильно выразилась...сумма не списалась...а просто успешная операция прошла... Списание ведь позже идет...Я верно понимаю? Т.е в магазин не стоит идти...он не при делах...так?

Да, все верно

[2]

vimex Будем ждать. Спасибо шо уделили время.... Премного благодарен...Ваше время дорого стоит... Очень приятно шо такое отношение к клиентам...

Delta official, тут иностранные знакомые интересуются.
Возможно ли открытие депозитов в Дельта-банке гражданами России?
Если да, то что для этого нужно?

Предъявление российского чека о покупке продукции "Рошен".

..добавлю - " ..на сумму равную открываемого депозита ".....

Сумма будет висеть заблокированной 30 дней, в течении этого срока банк экваер может прислать транзакцию. При этом деньги со счета не списаны и по ним будут начислены проценты. Магазин точно не поможет, он не в курсе процедур, а банк экваер теоритически может прислать нам письм, что он не будет списывать сумму и мы ее разблокируем, но сумма автоматом разблокируется сама через 30 дней

ПРИМАТОВСКИЙ терминал....

Нууууууууу думаю они не будут писать нам писем ...

...а я даже уверен в этом