Приватбанк 2010-2013

Как вам такое решение суда?
http://www.reyestr.court.gov.ua/Review/25906165

Справедливое.
Это ж нужно было додуматься не доплатить "начальнику юридичного департаменту філії"

После 3 раз дозвона на 3700 и потери полтора часа времени на телефоне - ничего не добился. Кроме нервотрепки. Во-первых - пояснений к личному письму на мое имя от Привата от председателя правления Дубилета. Он сообщает, что после окончания срока депозита в валюте - деньги перечисляются на счет клиента "до востребования". При этом номер счета и какие его функции не указывается! Попытки на 3700 разобраться или заказать сумму в каком-то отделении для снятия закончившегося депозита - безуспешеы. При этом украдено полтора часа моего времени! Что за "шпионское" письмо с сильно засекреченным смыслом от Дубилета ? Лишено всякого смысла ? Понятно что деньги после окончания депозита куда-то переводятся или не переводятся. Смысл сообщения в чем , что мои деньги возможно куда-то переведут, или не переведут. Зачем он мне сообщает такой бред ? И что за этим кроется ? И как заказать деньги для снятия?

В терминалах самообслуживания открыта возможность оплаты любых услуг картами без чипов других банков.

То есть если карта с чипом, то все отказ? Несмотря на наличие магнитной полосы?

Обращаюсь к представителю Привата на форуме. Сегодня хотел получить перевод по системе "Контакт", так вот в отделении заявили что получение перевода в отделениях Привата возможно только (!) при оформлении карты привата и больше никак. Хорошо что есть нормальные банки в городе - получил без проблем. Так вот вопрос, у Пивата особые условия в системе международных переводов "Контакт"?

да, всё верно. У привата особые условия. Это банк-дефлоратор. Заходишь туда Virgin, а выходишь уже бывалым

Кстати, а это норма для привата, что при простом обмене валюты тоже пытаются карту впарить? Или самодеятельность на местах?

После 3 раз дозвона на 3700 и потери полтора часа времени на телефоне - ничего не добился. Кроме нервотрепки. Во-первых - пояснений к личному письму на мое имя от Привата от председателя правления Дубилета. Он сообщает, что после окончания срока депозита в валюте - деньги перечисляются на счет клиента "до востребования". При этом номер счета и какие его функции не указывается! Попытки на 3700 разобраться или заказать сумму в каком-то отделении для снятия закончившегося депозита - безуспешеы. При этом украдено полтора часа моего времени! Что за "шпионское" письмо с сильно засекреченным смыслом от Дубилета ? Лишено всякого смысла ? Понятно что деньги после окончания депозита куда-то переводятся или не переводятся. Смысл сообщения в чем , что мои деньги возможно куда-то переведут, или не переведут. Зачем он мне сообщает такой бред ? И что за этим кроется ? И как заказать деньги для снятия?

Кстати ! С начала некий Артем - сообщил мне что деньги заказаны И я соответственно поставил ему за обслуживание 5. После чего он мне перезвонил и сообщил , что деньги в том отделении получить нельзя, и вообще оставил меня на связи еще минут на 15 я жидал на линии - безрезультатно - ответа больше не было.

Обращаюсь к представителю Привата на форуме. Сегодня хотел получить перевод по системе "Контакт", так вот в отделении заявили что получение перевода в отделениях Привата возможно только (!) при оформлении карты привата и больше никак. Хорошо что есть нормальные банки в городе - получил без проблем. Так вот вопрос, у Пивата особые условия в системе международных переводов "Контакт"?

да, всё верно. У привата особые условия. Это банк-дефлоратор. Заходишь туда Virgin, а выходишь уже бывалым

Кстати, а это норма для привата, что при простом обмене валюты тоже пытаются карту впарить? Или самодеятельность на местах?

Это не норма, а обязанность работника банка!

После 3 раз дозвона на 3700 и потери полтора часа времени на телефоне - ничего не добился. Кроме нервотрепки. Во-первых - пояснений к личному письму на мое имя от Привата от председателя правления Дубилета. Он сообщает, что после окончания срока депозита в валюте - деньги перечисляются на счет клиента "до востребования". При этом номер счета и какие его функции не указывается! Попытки на 3700 разобраться или заказать сумму в каком-то отделении для снятия закончившегося депозита - безуспешеы. При этом украдено полтора часа моего времени! Что за "шпионское" письмо с сильно засекреченным смыслом от Дубилета ? Лишено всякого смысла ? Понятно что деньги после окончания депозита куда-то переводятся или не переводятся. Смысл сообщения в чем , что мои деньги возможно куда-то переведут, или не переведут. Зачем он мне сообщает такой бред ? И что за этим кроется ? И как заказать деньги для снятия?

Уважаемый Клиент, добрый вечер!

Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Нам очень важно, чтобы наши клиенты получали качественное и квалифицированное обслуживание.
Мы бы хотели проверить Ваш диалог с оператором чат онлайн или же звонок с оператором 3700. В случае выявления каких либо нарушений, к оператору будет применено управленческое решение. Для этого уточните, пожалуйста ID диалога или номер телефона, с которого был совершен звонок на клиентскую поддержку, дату и время обращения, суть вопроса, ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: web-hotmail@privatbank.ua . Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

С уважением, ПриватБанк.

Очень поможет активному развитию если вы начнете чинить свои терминалы, на которых пейпас не работает. А то в крупнейших супермаркетах месяцами не возможно расплатиться с использованием пейпаса, а вы вообще ничего не делаете и игнорируете обращения по этому поводу. Если так продолжать так "активно развивать", то потом никого вы им пользоваться не заставите. Уже сейчас такими неполадками и неквалифицированными кассирами подпорчена репутация.

Я не знаю про какие терминалы вы говорите, но если есть примеры по Мариуполю пишите. Исправим.

Если в супермаркете терминал без технологии пейпас, то сколько его не чини - толку не будет.

[2]

Уважаемый Клиент, добрый вечер!

Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Нам очень важно, чтобы наши клиенты получали качественное и квалифицированное обслуживание.
Мы бы хотели проверить Ваш диалог с оператором чат онлайн или же звонок с оператором 3700. В случае выявления каких либо нарушений, к оператору будет применено управленческое решение. Для этого уточните, пожалуйста ID диалога или номер телефона, с которого был совершен звонок на клиентскую поддержку, дату и время обращения, суть вопроса, ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: web-hotmail@privatbank.ua . Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

С уважением, ПриватБанк.

Какой шикарный ответ поддержки.... Учли критику на ветке... Так держать!

Я не знаю про какие терминалы вы говорите, но если есть примеры по Мариуполю пишите. Исправим.

Если в супермаркете терминал без технологии пейпас, то сколько его не чини - толку не будет.

Вот бы еще для Киева найти нормального сотрудника

Терминалы в Сильпо и точно с пейпасом. Такие же у вас стоят в Форе, только с другой версией прошивки - там все отлично.