Платинум Банк 2009-2013

jay2004
Дякую, значить глюк з рахунком, буду писати у підтримку...

А статус "Опрацювано Банком"?

[3]

jay2004
Дякую, значить глюк з рахунком, буду писати у підтримку...

А статус "Опрацювано Банком"?

Заявка має статус "DONE", операція проведена в близько 11:00. Рахунок досі в стані опрацювання поповнення, тобто операції поповнення/зняття заблоковані. Підтримка сказала, що ІТ відділ відповів все буде ОК сьогодні ввечері/завтра вранці. Але в мене передчуття, що потрібно буде все таки ще раз турбувати підтримку в понеділок

Вже в когось оновився баланс по ВК? А то по всім рахункам вже все ОК, а от з ВК - проблема, може із-за того, що я його поповнив сьогодні...

Також поповнював сьогодні ВК.
Відсотки капіталізувались ще вранці (в історії операцій після 6.00) але чомусь двома платежами.
Спочатку більний а потім ще пару гривень донарахували.

[3]

jay2004
Дякую, значить глюк з рахунком, буду писати у підтримку...

А статус "Опрацювано Банком"?

Заявка має статус "DONE", операція проведена в близько 11:00. Рахунок досі в стані опрацювання поповнення, тобто операції поповнення/зняття заблоковані. Підтримка сказала, що ІТ відділ відповів все буде ОК сьогодні ввечері/завтра вранці. Але в мене передчуття, що потрібно буде все таки ще раз турбувати підтримку в понеділок

Питання закрите, нарешті залишок оновився

Сьогодні 8 он-лайн депо самі роздрукували за 3хв.
людський фактор

5 онлайн-депо за 5 хвилин...

А печатки і підписи мокрі?

Так

to Platinum Bank

Киев, пр. Воссоединения, 8/2. Менеджер Владимир.

Донесите, плиз, что нужно на дистационные распоряжения+выписки счетов СТАВИТЬ МОКРЫЕ ПЕЧАТИ И ПОДПИСИ, а не штамп сам. Специально акцентировал его внимание, что со штампом - это "филькина грамота"; в ответ - насмешки...

А также оставлять плохое настроение дома, ибо после его посещения у меня осталось ощущение, что я ему что-то должен...
Охранник - супер; подскажет, поможет. Начальник отделения (девушка) - тоже на своём месте. Но, менеджер Владимир - ужас.

Спасибо за "хорошее" обслуживание.

Был сегодня в отделении банка. Написал заявление на выплату процентов и самого депозита по окончании на тек.счет 2620. При мне сразу внесли изменения в компьютере и ПтКлике поменялся счет возврата. Всё остальное и до этого было привязано к текущему счету. Подтвердили, что карточный счет 2625 при не активной карте для самостоятельных действий будет не доступен.

Platinum Bank, планирует ли банк внедрять интернет-карту VISA Virtual?

До сих пор не обновился остаток (не добавили проценты) на Ощадном. При чем в истории операций есть выплата процентов (1 ноября в 6 утра), а остаток такой же, как был.

До сих пор не обновился остаток (не добавили проценты) на Ощадном. При чем в истории операций есть выплата процентов (1 ноября в 6 утра), а остаток такой же, как был.

Тоже самое.
Звонил в поддержку - обещали исправить.
Хотя у них все отображается правильно.