Платинум Банк 2009-2013

Alex_TT
Про яке море помилок в пдф документах Ви ведете мову?
Про не правильну мінімальну суму поповнення та не знижувальний залишок?

Ошибки в Выписке по депозиту:
>
> 1. Рахунок №  не указано ничего. Поле пустое.
> 2. Період: з по   не указано ничего. Поле пустое.
> 3. Призначення платежу - 
> Залучення коштiв на депозит,
> угода IB.UAH. від
> 01.01.1970
>Обратите внимание на дату.
>  
> Ошибки в Дистанционном распоряжении:
>  
> 1. Строк зберігання Вкладу: 0
> 2. Дата внесення Вкладу:  не указано ничего. Поле пустое.
> 3. Дата повернення Вкладу: не указано ничего. Поле пустое.
> 4. Процентна ставка за Вкладом % річних:  не указано ничего. Поле пустое.
> 5. Мінімальна сума для поповнення суми Вкладу: 0 UAH
> 6. Незнижуваний залишок на Вкладному рахунку: 0

Добрый день! Для нас важно Ваше мнение и обратная связь. Приносим свои извинения за возможные предоставленные неудобства. При возникновении ошибок в дистанционном распоряжении, просим об этом сообщить, отправив скрин-шот на электронную почту info@ptclick.com.ua. Также, свои рекомендации и пожелания, связанные с улучшением качества работы Интернет-банка PtClick, рекомендуем отправлять на вышеуказанный электронный ящик. В случае возникновения вопросов можете обращаться в контакт-центр Банка на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) либо по номеру 0 800 30 10 88.

Platinum
Написал с утра в 10 примерно о проблеме на info. Не отображается история транзакций в новом депо плюс море ошибок в документах, приложенных в пдф к этому депо. 12-30 - ни ответа, ни привета.

Добрый вечер! Относительно данного вопроса, рекомендуем Вам обратиться на электронный адрес Банка zapros@platinumbank.com.ua. В обращении достаточно описать сложившуюся ситуацию. Информация будет передана в соответствующее подразделение для рассмотрения. Также по любым вопросам Вы можете обращаться в контакт-центр на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) либо по номеру 0 800 308 308.

Аналогичная проблема. Что толку обращаться на электронный адрес банка. Первое обращение было 2 декабря, повторное 4 декабря, глянув сегодня в историю депозитных счетов, обнаруживаем: ВОЗ И НЫНЕ ТАМ. В банке нет грамотных программистов?

Добрый день! Уверяем Вас, что все электронные сообщения, которые поступают на info@ptclick.com.ua обрабатываются в обязательном порядке, без исключений. Для того, чтобы детально разобраться в Вашей ситуации рекомендуем обратиться на вышеупомянутый электронный адрес с детальным описанием сложившейся ситуации.

В PtClick вообще не видно моей карты. В списке карт написано - карты отсутствуют. На главной карта как бы видна, но с кружком со стрелочками, при попытке обновить - выдает ошибку.

Добрый день! Для более детального рассмотрения Вашего вопроса, рекомендуем обратиться на электронный адрес Банка info@ptclick.com.ua. Также по любым вопросам Вы можете обращаться в контакт-центр на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) либо по номеру 0 800 30 10 88.

Проверьте кто в пятницу пополнял депо, перевелись ли деньги, а то вот сейчас случайно зашел и вижу:
http://i.imgur.com/tf7HJfx.png

деньги с счета не списаны и не зачислены

Добрый день! Информируем, система PtClick работает в обычном режиме. Для уточнения информации по Вашему вопросу, рекомендуем обратиться на электронный адрес Банка info@ptclick.com.ua. Также по любым вопросам Вы можете обращаться в контакт-центр на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) либо по номеру 0 800 30 10 88.

Platinum Bank ..А с вопроса ..якобы "технических проблем " с функционированием банкинга - официальный представитель не посчитал нужным объясниться ????
На каком основании я не могу распоряжаться своими средствами???? почему заблокировано получение СМС для активных операций ?? Вы чего там беспредельничаете ??? Не восстановите сегодня прохождение платежей - завтра обещаю жалобу в НБУ ..пускай он вас "простимулирует " к выполнению обязательств перед клиентами !

Platinum Bank а смысл? я уже сам снова перевел, за выходные и понедельник вы ж мне % не вернете, да и за 12 гривен я не буду вам мозг выносить, просто внимательней буду

Sean звоните в КЦ!
у платины новая фишка, операции сначала проходят в закулисье,а только потом отображаются у вас.
т.е. деньги могли быть зачислены, но не отображено в клике.

йцукен не, сегодня повторно операция прошла как обычно

у платины новая фишка,

это не фишка - это обыкновенный бардак ! информация о принятии заявки и выполнении должна отображаться согласно регламента выполнения...но видимо банк считает НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ отчитаться перед клиентом о зачислении средств , выполнении операции И ОТОБРАЖЕНИИ СООТВЕТСТВУЮЩЕГО СТАТУСА ОПЕРАЦИИ...бардак (

-VICTOR- Я так понимаю, что у платины не хватает мощноти серверов, чтобы провести все операциипри пиковой нагрузке, поэтому решили распределить.
Это лучше, чем зависание проводки на неопределенный срок, как у меня бывало