Дельта - 2014 - 2

Уважаемый Investor_K,
рекомендуем повторить попытку снятия средств позже.

я не просил что-то мне рекомендовать!!! у меня вопрос - почему не работают карты виза в банкоматах атмосферы? Спросите у своего начальника - почему?

Спрашивать начальника - нет нужды, поскольку причина ОБЩЕИЗВЕСТНА. Банкоматная сеть "Атмосфера" пеерстала исполнять договор с Дельта-банком в связи с исчерпанием гарантированного на текущий год депозита. В полном соответствии с договором. Из-за паники вкладчиков "выбравших" весь депозит.
http://www.atmosphere.net.ua/

а как это можно понять из ссылки... там последняя новость за 1 августа

Рассчёт на то, что клиент прийдёт, спросит 100-200грн, банктомат откажет. А банкомат числится полным, и пофиг что у него 90грн в кассетах. И пока эти 90грн не заберут - никто банкомат инкассировать не будет
Я думаю что они могут и одну пятёрку загрузить, чтоб банкомат был типа "полным" долгое время, потому что никто не догадается снять 5грн

Что за бред? Сами себя обманывать будут, что ли?

Отчитаются в Нацбанк, что (условно) из 1000 банкоматов - 950 полные, только из них не снимают деньги. Поэтому можно тянуть "временные ограничения" и формально дать Нацбанку основание (отмазку) отказывать в вводе временной администрации, потому что "банкоматы полные"

Delta official
Дельта
Когда звонил Андрей он уверял что раз Вам написать и этого достаточно. Я уже 10 раз вас попросил решить и что то вот никак.

Ув. ДО, правильно ли я понимаю:
1. Что сегодня последний день, когда можно рассчитывать на кешбек - сегодня блокировка, списание и начисление кешбека во вторник? или если сделать покупки на выходных, то 31 декабря, до 11 часов эта сумму спишется и кешбек будет начислен?
2. В случае начисления кешбека, и при условии что на карте 31 декабря к 11-00 будет остаток 0, абонплата за карту списываться не будет, а начисленный кешбек можно будет выплатить на карту уже 6 января?
Спасибо

Уважаемый Stringer,
в ответ на Ваши вопросы сообщаем:
1) списание со счета зависит от того, когда банк-эквайер направит запрос в Дельта Банк на списание средств со счета;
2) просим в личных сообщениях уточнить, по какому продукту Вас интересует начисление платы за обслуживание счета. Начисленный CashBack будет возможность выплатить в январе.

Спасибо, еще раз уточните:
1. до которого часа будет проходить списание средств и начисление кешбека 31 декабря.
2. речь идет о ЗГ в гривне

Рассчёт на то, что клиент прийдёт, спросит 100-200грн, банктомат откажет. А банкомат числится полным, и пофиг что у него 90грн в кассетах. И пока эти 90грн не заберут - никто банкомат инкассировать не будет

Остатки наличных в банкомате мониторятся on-line "банком-хозяином" банкомата. Просто позвоните по телефону на табличке банкомата и спросите, назвав адрес и № банкомата о предполагаемой дате пополнения.
Обычно, перед Новым Годом, в соответствии с распоряжением НБУ, таковое проводится в ночь и утром 31 декабря

Какого "пополнения"? Научитесь читать) Или Вы из тех, не для кого белые "бамажки"? ) Если Вы настолько в теме, то объясните мне, как узнать какую сумму я могу снять з конкретного банкомата))

Уважаемый mullins,
подтверждаем возможность совершения валюто-обменной операции в кассе Банка. Уточнять наличие необходимой для Вас суммы рекомендуем непосредственно звонком в отделение Банка.

Вчера, 25.12.2014 в отделении 34, мне отказали в конвертации с ~950 долларов в гривну,
ссылаясь на инструкцию НБУ 174, якобы для конвертации в кассе должны быть доллары;), хотя раньше (менее недели) конвертировали без вопросов.
Конкретно пункт 3.11 zakon2.rada.gov.ua/laws/show/z0790-11/page3

3.11. Операції з виплати готівки іноземної валюти з поточних,
вкладних (депозитних) рахунків або фізичним особам за переказами
без відкриття поточних рахунків здійснюються через операційну касу
за наявності цієї валюти в повній сумі.
Залишок іноземної валюти менший, ніж номінальна вартість
мінімальної банкноти, що перебуває в обігу, купується у фізичної
особи за гривню за курсом, установленим банком на час здійснення
касової операції.

На вопросы как этот пункт запрещает банку конвертировать валюту в гривну с ОK1 на OK1, работник банка советует обращаться к юристу.
Такая ситуация сейчас во всех отделениях ДельтаБанка? Что в данной ситуации можно сделать?

продать через межбанк.

Т.е. Вы хотите сказать что конвертировать валюту в гривну с ОK1 на OK1 в отделении банка можно теперь только если данная валюта присутствует в кассе отделения и никак по другому?
Это ведь внутрибанковская операция не предполагающая выдачу мне валюты на руки.

может согласятся если разместить на депо в гривне... они ж там вроде премиальные получают за привлеченных депозитчиков...
помню как некоторое время назад меня настойчиво уговаривали... а на резонный ответ, что в онлайне ставка чуть повыше делали тупые глаза...

Сашун, поежте пиццы с котом и дипломнетом) Не стоит утруждать себя чтением моих постов) Я ж Вам не плачу за посты)

Уважаемый Vorlon,
описанная Вами информация передана специалистам Банка для проверки и урегулирования ситуации. О результатах Вас проинформируем дополнительно.

Отослал вам на почту (info) с темой письма "Обращение 2722891" дополнительную детальную информацию к обращению № 2722891, полученную от компании, в которой я совершал покупки.

Сейчас у меня на карте (Максим) отрицательный остаток -3075,03 грн. (вместо положительного 1212,67 грн.) из-за двойной блокировки средств, ошибочно выполненных вашим банком. Прошу максимально быстро разблокировать средства!

Считаю банк абсолютно не справился с кризисной ситуацией.Менеджмент не смог вовремя погасить наростающую панику.Вместо правдивой успокаивающей информации-"переход на новый процессинг".Это самая большая ошибка.
Менеджменту-2 балла.
Сравниваю с ситуацией в других банках,где в подобных случаях вели себя совершенно иначе.