Дельта - 2014 - 2

Delta official
УВ, ДО.
Прошу отключить от моего телефонного номера счет ВАШЕГО сотрудника!!! 050 596 92 37. Я уже неоднократно ВАМ писала и в отделение обращалась по этому поводу. Также, я не комментирую суммы, которые снимаются со счета вашим сотрудником!

Delta official Отправлял 2 платежа по 500 грн 25.12 и 26.12 в Приватбанк. Платежи не отправлены банком. 25-го оператор вип-центра рассказывала, что до 500 грн платежи ходят нормально, а сегодня уже история, что какие-то сбои в системе и поэтому ничего не отправлено. Зачем обманывать клиентов?

Delta official

Уважаемый представитель Дельтабанка!
Я Требую вернуть мне мои деньги, незаконно присвоенные Дельтабанком!
Вы не имеете никакого права присваивать деньги, вложенные клиентами. Согласно заявке, поданной 24.11.2014 №2604554, мои личные средства должны были быть переведены на мой новый счет! Вы нарушили условия договора, денег нет уже более 35 дней!!!
Если деньги не поступят на мой счет до конца года - я буду обращаться в НБУ, прокуратуру и милицию! Кроме того, ни один форум и телеканал не останется без информации о том, как воруются деньги со счетов клиентов Дельтабанка!
Кроме того, Я ТРЕБУЮ звонка с горячей линии Дельтабанка, либо отдела, который был обязан перевести мне мои средства с конкретным объяснением ситуации! Я уже написала уйму запросов - и не получила ни единого ответа логического, кроме фразы: Ваш запрос обрабатывается!

Добрый день, как себя сегодня pay2you чувствует?
В пятницу перевод с ОК1 на визу Платинума прошел моментально.
Сегодня утром только списалось моментально, но уже часа 2 как не доходят деньги.

сегодня 29/12/14
ДП - 500 с визы ощадки на мастер в альфе
ДП - 500 с мастера пенсийки на мастер в альфе
обе карты на один ИНН

и тоже самое с другого ИНН
ДП -500 с мастера ощадки на мастер в альфе
ДП - 500 с мастера пенсийной на мастер в альфе

и с другого ИНН
ДП - 500 с мастера ощадки на визу в привате
ДП - 500 с визы пенсийной на визу в привате

делалось все в 0-30. в 23-55 пей2ю еще работал, после 0-00 перестал.

vasiliy_chivilyov
У меня с 24.12 перевод ушел и не вернулся на что ДО отвечает сотрудники банка делают все возможное и невозможное и бла бла...
Четкий ответ до НГ ждать или нет получен не был.

Delta official прошу вас принять меры в отношении сотрудников которым плевать на клиента, на собственный банк и его имидж. С утра зашёл в Киевское отделение №29 что бы перевыпустить карту ОК1 Дебет у которой закончился срок. Ранее в других отделениях менял карты и знал про предложение о "Добровольном страховании" и о возможности отказаться, в одном отделении с вашей помощью) Так вот, в данном отделении работает сотрудница Кропотовская Нина Дмитриевна, которая мало того, что отказала в перевыпуске карты без уплаты ( с её слов) 100 грн, так ещё заявила, что ей плевать на ДО, на сотрудников Горячей линии и на банк в целом. У неё мол есть один начальник отделения и по его указанию она даже готова убить человека при условии что начальник ей заплатит зарплату!!!!!! Я был просто в немом ШОКЕ... Мне просто стало противно вообще общаться с таким человеком и заочно с начальником который так инструктирует своих подчинённых... Гнать в шею с работы без права работать с людьми - вот её будущее в нормальной фирме!!!! Карту так и не перевыпустили...

Еще раз по поводу сдирания 100 грн за "добровольно-принудительные" страховку при перевыпуске карт.
Сам перевыпускал КК1 на той неделе. Состоялся примерно такой диалог:
- Закончился срок действия КК!, хочу новую.
- Вы знаете, что перевыпуск сейчас у нас платный, 100 грн?
- Это в тарифах написано?
- Нет, но... Это фактически плата за страхование... очень много случаев блокировок карточек...
- Ну так как сраховка меня защитит от блокировок карточки? Тем более, что КК1 не работают сейчас?
- Ну... Понимаете... Нам начальство спустило указание...
- И оно нигде не зафиксировано?
- Нет.
- И вы хотите, чтобы по усному распоряжению, без документов я отдал Вам 100 грн за карту, которая не работает?
- Ну вы понимаете, на заставляют...
- Понимаю, но предложенный вариант меня не устраивает.
... еще минут 10 подобных хождений вокруг да около...
- Ну если бы будете настаивать...
- Да, я если я настоятельно буду просить Вас вперевыпустить мне карту без этой страховки?
- Тогда я не смогу вам отказать.

Mission complete.

Так что будьте максимально настойчивы, информированы и корректны - и все получится.

vasiliy_chivilyov
У меня с 24.12 перевод ушел и не вернулся на что ДО отвечает сотрудники банка делают все возможное и невозможное и бла бла...
Четкий ответ до НГ ждать или нет получен не был.

и не будет. можете подобные вопросы даже не писать - ответа НЕ будет.

Уважаемая elles,
изложенная Вами информация передана в ответственное подразделение Банка.

Delta official, добрый день. Пересылал 1000 грн 22/12/2014 с карты Виза Дельты на карту Приватбанка, денег до сих пор нет - ни у Привата ни возврата. Что делать? Спасибо