Дельта Банк - БАНКРОТ

кто знает, Pay2You работает?

Шановний, Delta official!
Я здійснив два безготівкові перекази через СДБО myDelta:
1) 15/01/2015 -497 грн
2) 16/01/2015 -500 грн
Суми списані з мого рахунку, але не надійшли на рахунок отримувача.
Мої подальші дії: ще почекати чи оформляти заяву на повернення коштів?
За скільки днів повинні проходити такі перекази по Україні?

Зашёл глянуть или есть улучшения да узнать можно ли уже получать проценты в валюте, прочитал 3 последние страницы и понял, что даже спрашивать нет смысла видимо.

Тобто минулий грейс може не загаситись? А яким чином минулий грейс може пересікатись з теперішніми покупками? Ген би цьогомісячні покупки йдуть в наступний грейс.

- п. 6.14.7.

Также "Послідовність погашення існуючої заборгованості визначається Банком самостійно, та Сторони встановлюють, що зміна черговості погашення заборгованості Клієнта за рахунок суми Платежу не являється зміною умов Договору, у зв’язку з чим такі дії Банку не потребують двохстороннього погодження Сторонами."

Это означает следующее.
Банк не любит хитрецов, желающих обслуживаться бесплатно, т.е., за счет остальных вкладчиков.

Пенсион виза заправила авто на 400 грн, больше не влезло в бак.

Тобто минулий грейс може не загаситись? А яким чином минулий грейс може пересікатись з теперішніми покупками? Ген би цьогомісячні покупки йдуть в наступний грейс.
ДЕЛЬТА ОФ, прокоментуйте

Я вот в декабре попал на этот финт Дельты. Вместо около 6000 долга, мне защитали только 36 грн. Даже на ОМП не хватило.
Писали с женой заявление, все вернули назад. Но так вот каждый месяц заявления писать тоже геморой.

Короче ДО, нужно инициировать изменение этого тугого регламента. Зачем разводить клиентов?

покупки в зарубежных интернет-магазинах по-прежнему не проходят ?

Шановний, Delta official!
Я здійснив два безготівкові перекази через СДБО myDelta:
1) 15/01/2015 -497 грн
2) 16/01/2015 -500 грн
Суми списані з мого рахунку, але не надійшли на рахунок отримувача.
Мої подальші дії: ще почекати чи оформляти заяву на повернення коштів?
За скільки днів повинні проходити такі перекази по Україні?

Непрошедшие платежи вернутся 19-20.01.15.

Почему я выбрал Дельта и почему я больше никогда туда не вернусь


Мое знакомство с банком, который официально носит название "Дельта Банк" (хотя в народе его начали называть немного иначе), началось в марте 2013 года. В то время это был банк, который стабильно показывал рост почти всех показателей. У банка росло количество отделений, банк активно привлекал депозиты и выдавал кредиты довольно на выгодных условиях. Банк предлагал некоторые сервисы, аналогов у которых не было среди других банков (кешбек, оплата услуг без комиссий и т.д.).

Естественно, я очень аккуратно отношусь к выбору банка, поэтому на первое время я пользовался только ощадкой и золотой картой. Даже представить себе не мог как мне повезло, так как обе эти карты были VISA. Чем больше я пользовался услугами банка, тем больше он мне нравился. Платежи проходят вовремя, выплачиваются достойные проценты по остаткам на картах. Со временем я открыл счета в USD и EUR и разместил несколько депозитов. Банк по прежнему показывал рост. Владелец банка - Николай Лагун активно пылесосил рынок и скупал другие банки для расширения собственной сети. За проведение успешных сделок по поглощению других банков и активный рост Дельты он неоднократно был назван "лучшим банкиром" по мнению нескольких изданий. Все было замечательно. Банк был настолько хорош, что я советовал его своим друзьям и знакомым.

Проблемы начались в начале 2014 года. Возникли перебои с наличием валюты в отделениях. Ранее можно было заказать нужную сумму USD или EUR через кол-центр и потом просто забрать ее в отделении. Со временем такую возможность прикрыли - заказы принимали напрямую через отделения. Увы, но валюта была не всегда. Для меня это стало первым сигналом о том, что в банке что-то не так. Несмотря на заверения менеджеров и руководства банка о том, что ситуация временная и в скором времени все наладится, весной 2014 я вывел из банка половину своих средств. Часть удалось снять в валюте. Часть валюты пришлось продавать через межбанк и забирать гривной (валюты "временно" не было в отделениях).

В конце лета 2014 у меня закончились сроки депозитов USD. Я попробовал снять часть денег, но это мне удалось. К тому времени банк перестал выдавать валюту со счетов. Переводы через SWIFT были невозможны. Это было вторым сигналом о том, что проблемы у банка есть. Я принял решение выводить все активы из банка. Для тех, кто начнет возражать и говорить что "банки как раз и падают из-за таких оленей, которые выносят все свои деньги из банка", замечу - я не разрывал ни одного депозита раньше срока, я честно выполнял условия договора и снимал деньги только с текущих счетов.

В октябре 2014 банк порадовал очередной новацией. Банк начал внедрять различные ограничения и лимиты по использованию средств. Неоднократно лимит начинал действовать раньше, чем о нем официально объявляли представители банка. Клиенты узнавали об этом лимите только опытным путем. Например, когда не удавалось расплатится картой в интернете или через терминал. Многие клиенты не по своей воле попали в неудобную ситуацию, когда на кассе в магазине по их картам шел отказ. Кто-то расплачивался наличными или картой другого банка. А кому-то приходилось отказываться от покупок...

В это же время все банкоматы дельта-банка перестают выполнять свою основную функцию по выдаче средств с карт. На банкоматах появляются объявления разные по содержанию, но с одинаковым смыслом - "банкомат деньги не выдает"

Далее еще интересней. В ноябре 2014 перестали работать карты Master Card. Перестали работать полностью - ни в терминалах, ни в банкоматах, ни в интернете этими картами воспользоваться не получалось. По заверениям представителей банка, эта проблема временная и в скором времени будет решена. Все дело в переходе на собственный процесинг, что позволит в будущем предоставлять более широкий спектр услуг.

Позже в сети появляется информация о том, что у банка имеется задолженность перед Master Card, что является причиной отключения карт. Представители банка до января 2015 продолжают напоминать клиентам про обновление процесинга и повторяют, что проблема с картами будет устранена в "ближайшее время". Вранье по поводу обновления процессинга продолжается до сих пор. Замечу прошло уже более двух месяцев с начала обновления этого процессинга.

Далее банк вводит новый лимит на выдачу средств в кассе. Возле отделений выростают очереди из пенсионеров и мамочек, которые получают соц. выплаты на карту дельты. Напряжение вокруг банка растет. Банк не выполняет своих обязательств перед клиентами и не возвращает денежные средства клиентам согласно условий договора.

Несмотря на многочисленные жалобы и резонанс в СМИ, НБУ не замечает проблем в этом банке. По прежнему клиентов задабривают сказкой о вливании средств в банк. Якобы это произойдет совсем скоро.

Я устал слушать вранье со стороны банка. К январю 2015 вывел все свои средства. Пришлось использовать различные способы. Часто возникала ситуация, когда способ по выводу работал всего несколько дней. Банк оперативно радовал новыми лимитами и ограничениями, которые делали схему вывода неработоспособной.

Во время вывода остатков средств я потерял около 60 часов своего времени на визиты в банк. Я потерял часть своих денег во время их перевода из "виртуальных строк в Mydelta" в "реальные купюры".

Но я открыл для себя много различных финансовых сервисов, которые при умелом использовании очень удобны и выгодны.

Мне жаль сотрудников банка, которые из-за неумелых действий руководства банка, берут весь негатив клиентов на себя.

Я сочувствую DO, работа которой заключается в том, чтобы врать клиентам. Я бы так не смог.

Единственное, что мне осталось сделать - вывести остатки центов со счетов и закрыть ВСЕ счета, чтобы случайно не насчитали плату за пользование услугами банка.

Всем коллегам по несчастью желаю решить вопрос с банком как можно скорее.
Из личного опыта, по состоянию на 16 января 2015, из банка реально выводить в сутки:

по 1500 грн с каждой карты VISA
по 500 грн через ДП
по 100-500 грн через кассу

http://fotohost.org/images/a15cde0c-39kB.png

Я больше никогда не буду клиентом любого другого Лагун-Банка.
Я буду отговаривать всех своих знакомых от использования услуг Лагун-Банка.

Можно платить другими карточками.

Можно, на 2% кэшбека больше ни у кого нет

В Проминвестбанке обещают 3% в ближайшие 5 месяцев (в Киеве, в новом отделении). Правда, в его теме пишут, что за прошлый месяц задерживают уже на неделю.