ПриватБанк (2010 - 2021)

PrivatBank Я ведь описал ситуацию. Информация обо мне есть. Мне пришла смс с информацией о перечислении средств. Но в Вашем банке отказывают, аргументируя тем, что Фонд не перечислил деньги.

stasr, отписались на Вашу почту.
Надеемся на обратную связь.
С уважением, Виктория
ПриватБанк

Вопрос к работнику банка: Совершил платеж через Приват24, но необходима квитанция с мокрой печатью. Отправил работника в банк чтобы заверил распечатанную квитанцию, но ему отказали, аргументируя тем что необходимо моё личное присутствие? Объясните, почему работник банка не может проверить платежку и ЕЁ заверить? Требуется же подтверждение уже ранее оплаченного счета а не идентификация того кто оплачивал и с какой карты.

Возвращаясь к теме недобросовестности PrivatBank по отношению к экспортерам,
сегодня курс у Привата 22.00 грн/долл на 23.49 грн/долл, в то время как МБ открылся USD 25.0000/26.0000 согласно курс.ком.юа/mejbank

Жаль, боюсь что 3 грн/дол слишком большая разница, чтобы в след. месяце валюту получать на Приватбанк, в остальном - банк отличный.

Очень бы хотелось услышать комментарии представителя PrivatBank:
1) с чем связана такая политика ущемления экспортеров?
2) есть ли шанс на справедливый курс в дальнейшем?

Sidus, добрый день.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Курсы валют, установленные ПриватБанком, отвечают рыночной ситуации и определяются исходя из результатов торгов на межбанковском валютном рынке.
Ознакомиться с курсами Вы можете на сайте банка https://privatbank.ua.
С уважением, Виктория
ПриватБанк.

Вопрос к работнику банка: Совершил платеж через Приват24, но необходима квитанция с мокрой печатью. Отправил работника в банк чтобы заверил распечатанную квитанцию, но ему отказали, аргументируя тем что необходимо моё личное присутствие? Объясните, почему работник банка не может проверить платежку и ЕЁ заверить? Требуется же подтверждение уже ранее оплаченного счета а не идентификация того кто оплачивал и с какой карты.

Richi, добрый день.
Действительно, в отделении Банка можно поставить на квитанцию мокрую печать с подписью должностного лица Банка.
Должностное лицо имеет право поставить печать, только после личной проверки данного платежа, и соответственно подлинности квитанции в программных комплексах Банка, так как проверка платежа это конфиденциальная информация клиента.
Данная процедура возможна только при личном обращении клиента, владельца счета.
В случае, если Вы хотите, чтобы с квитанцией обратился в отделение Ваше доверенное лицо, у него должна быть нотариально заверенная доверенность на доступ к Вашим счетам и возможность получать по ним информацию, в том числе заверение квитанции на оплату печатью.
Также отметим, что квитанция на оплату с печатью факсимиле доступна Вам в Вашем Приват24 меню Все услуги - Услуги - Сервис квитанций.
С уважением, Виктория
ПриватБанк

треба зняти невелику, але не круглу суму в доларах. для прикладу скажемо 189.32
як її можна закруглити?
1. купити 10.68 в касі?
2. купити десь 11 в П24 і перекинути на КДВ
3. принести з собою 11 баксів (не хотілося б приносити )
дякую за підказку.

Вопрос к работнику банка: Совершил платеж через Приват24, но необходима квитанция с мокрой печатью. Отправил работника в банк чтобы заверил распечатанную квитанцию, но ему отказали, аргументируя тем что необходимо моё личное присутствие? Объясните, почему работник банка не может проверить платежку и ЕЁ заверить? Требуется же подтверждение уже ранее оплаченного счета а не идентификация того кто оплачивал и с какой карты.

Richi, добрый день.
Действительно, в отделении Банка можно поставить на квитанцию мокрую печать с подписью должностного лица Банка.
Должностное лицо имеет право поставить печать, только после личной проверки данного платежа, и соответственно подлинности квитанции в программных комплексах Банка, так как проверка платежа это конфиденциальная информация клиента.
Данная процедура возможна только при личном обращении клиента, владельца счета.
В случае, если Вы хотите, чтобы с квитанцией обратился в отделение Ваше доверенное лицо, у него должна быть нотариально заверенная доверенность на доступ к Вашим счетам и возможность получать по ним информацию, в том числе заверение квитанции на оплату печатью.
Также отметим, что квитанция на оплату с печатью факсимиле доступна Вам в Вашем Приват24 меню Все услуги - Услуги - Сервис квитанций.
С уважением, Виктория
ПриватБанк

Работник заверяет УЖЕ оплаченную квитанцию. В чем конфиденциальность и необходимость личной встречи с плательщиком??? Есть данная оплата в системе - работник заверил что квитанция соответствует данной оплате. А иначе, зачем мне делать двойную работу - оплачивать через Приват24, если потом все одно придётся идти самому в банк?

треба зняти невелику, але не круглу суму в доларах. для прикладу скажемо 189.32
як її можна закруглити?
1. купити 10.68 в касі?
2. купити десь 11 в П24 і перекинути на КДВ
3. принести з собою 11 баксів (не хотілося б приносити )
дякую за підказку.

Comando, добрий день.
Дякуємо Вам за звернення.
На данний момент є можливість перевести з Інтернет карти у валюті на Карту для виплат у валюті, потім зняти кошти в касі Банку.
Так як не можна бути впевненим, що у відділенні будуть дрібні купюри рекомендую, дійсно, перевести на валютну Карту для виплат кошти, щоб в сумі було ціле число до видачі, щоб у касира була можливість успішно видати суму.
З повагою, Вікторія
ПриватБанк

[2 1]

Richi

зато когда человек снимает в банкомате с чужой карты или вставляет в тсо чужую - работник всегда любезно поможет ... еще уточнит знает ли он пин-код к этой (чужой) карте )))
... а в кассе нельзя ... при мне мужик пытался снять деньги с чужой карты, - кассир сказала - это же не ваша карта !! тот отвечает - да - это карта жены ... ответ кассира: с чужой карты можно только в банкомате, в кассе может только владелец, т.к. она должна сфотографировать ) .. работник банка любезно провел к банкомату и любезно помог снять деньги мужику с чужой карты зная что это карта не его ))

А що сталось в приват24 в розділі MASTERCARD REWARDS - Доступно: 0.00 баллов
куди поділись бали? А при переході "Перейти к управлению баллами" попадаю на сторінку з написом "вхід до кабінету змінено! нова адреса rewards.privatbank.ua" але насправді і так по факту я на цій сторінці що треба.

Richi

зато когда человек снимает в банкомате с чужой карты или вставляет в тсо чужую - работник всегда любезно поможет ... еще уточнит знает ли он пин-код к этой (чужой) карте )))
... а в кассе нельзя ... при мне мужик пытался снять деньги с чужой карты, - кассир сказала - это же не ваша карта !! тот отвечает - да - это карта жены ... ответ кассира: с чужой карты можно только в банкомате, в кассе может только владелец, т.к. она должна сфотографировать ) .. работник банка любезно провел к банкомату и любезно помог снять деньги мужику с чужой карты зная что это карта не его ))

українські реалії, або маємо те що маємо

ещё особенно возле крупных предприятий в день зарплаты можно наблюдать картину маслом - стоит мужик или тётечка возле банкомата с кучей карт и списком пин-кодов )))