Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
мне так никто с Ваших сотрудников и не может дать пояснений относительно причин и конкретных сроков решения вопроса, почему так? где лояльность к депозитному клиенту?
Надо уметь просить (требовать). Сначала надо сослаться на Постанову НБУ, по которой банк обязан дать ответ сразу же (а не как по обычным заявлениям), причем в письменном виде с подписью и печатью.
Затем вследствие недоступности Ваших средств потребовать от банка отнести их на особый внебалансовый счет 9806, на котором учитываются неисполненные обязательства.
После этого подать заявление в НБУ о невыполнении банком вышеупомянутого Постановления по депозитам (и текущим счетам). А также, возможно, об уклонении им от выполнения требования НБУ об учете невыполненных обязательств на внебалансовом счете 9806.
По этим фактам, если они будут продолжаться более 5 дней, НБУ может признать банк проблемным (следующая стадия - признание банка неплатежеспособным и введение в него ВА).
Т.о. при грамотном подходе можно сделать так, что банк задержанные деньги Вам сам принесет. И не с извинениями, а с хорошей компенсацией за время их недоступности. Но это надо уметь
Вот ОН - СПАСИТЕЛЬ!Чего же Вы раньше молчали-то?Человек времени сколько потерял-то!
Не могу понять, что за полтергейст?! Отправили деньги на карту сегодня до обеда, ориентировочно в 12:00. Деньги зачислились аж в промежутке 20:00-21:00. Это потому что у меня банковская карта простого смертного или же все прям решили так гонять деньги туда/сюда в этот момент? Кстати, деньги отправляли через кассу другого украинского банка в Киеве. На стороне какого фин.учреждения беда? Важно знать, так как мне нужны молниеносные переводы, а не в течение 7 часов. Кстати, и как Приват в получении денег с иностранных банков?
Nikitich написав:Не могу понять, что за полтергейст?! Отправили деньги на карту сегодня до обеда, ориентировочно в 12:00. Деньги зачислились аж в промежутке 20:00-21:00. Это потому что у меня банковская карта простого смертного или же все прям решили так гонять деньги туда/сюда в этот момент? Кстати, деньги отправляли через кассу другого украинского банка в Киеве. На стороне какого фин.учреждения беда? Важно знать, так как мне нужны молниеносные переводы, а не в течение 7 часов. Кстати, и как Приват в получении денег с иностранных банков?
... у привата зачисление через транзитник ... поэтому никогда на вход в приват небыло быстро ... обычно зачисляли ближе к вечеру ... + неизвестно когда ваш банк отправил .. молниеносных переводов из кассы другого банка не бывает в природе ... тем более на карту ... самое быстрое что может быть при переводе через СЭП - это 30-40 минут при отправке на текущий (некарточный) счет по прямым реквизитам (а не через транзитник) при условии, что банк отправитель как вы выразились молниеносно отправил ... молниеносные переводы на карту - через п2п и то не всегда и совсем за другую цену 0,5-1%
rizne написав:Прохання до банку ПОЛЕГШИТИ розрахунок процентних доходів з депозитів для надання субсидії, шляхом створення запиту через П24 за вказаний період.
Тема дуже актуальна та носить масовий характер.
rizne, для отримання субсидії рекомендуємо Вам замовляти довідку для декларації в Приват24, меню "Всі послуги" - "Послуги" - "Сервіс довідок" - "Довідка для декларації". З повагою, Аліна. ПриватБанк
Дякую за підказку. Прошу звернути Вашу увагу на те, що в ШАПЦІ даної довідки: поле "Сума перерахованих податків з нарахованих %" потрібно поміняти місцями з полем "Сума нарахованих % після сплати податків"
Richi написав:вопрос представителю банка: когда начнёт работать функция перевод средств с карты на любую карту мира?
Richi, к сожалению, в связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке мы вынуждены временно приостановить платежи с карт ПриватБанка в адрес зарубежных банков. Как альтернативу Вы можете использовать свифт платежи. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за понимание. С уважением, Алина. ПриватБанк
Вообще рассчитывал на внятный ответ а не стандартную фразу из базы готовых ответов. Какая ситуация на валютном рынке если, что с карты, что по свифту отправляется валюта? Что я с валютной карты, которую предварительно пополняю, делаю перевод, что свифт, только свифт на порядок дороже и менее удобнее. В целом, вопрос был о сроках, а не вариантах.
Richi, на текущий момент, сроков нет. По мере изменений и стабилизации валютного рынка мы будем вносить изменения в настройки наших продуктов. С уважением, Алина. ПриватБанк
А "передбачено зобов'язання" это вообще никуда не годится
Я прошу прощения, но это законодательная норма. Разъяснение ФГВФЛ.
Пунктом 7 частини четвертої статті 26 Закону України «Про систему гарантування вкладів фізичних осіб» (далі – Закон) передбачено, що Фонд не відшкодовує кошти, що розміщені на вклад особою, яка на індивідуальній основі отримує від банку проценти за вкладом на більш сприятливих договірних умовах, ніж звичайні, або має інші фінансові привілеї від банку.
Частиною другою статті 1058 Цивільного кодексу України (далі – ЦК України) визначено, що договір банківського вкладу, в якому вкладником є фізична особа, є публічним договором.
Відповідно до частин першої – третьої статті 633 ЦК України:
1. Публічним є договір, в якому одна сторона - підприємець взяла на себе обов'язок здійснювати продаж товарів, виконання робіт або надання послуг кожному, хто до неї звернеться (роздрібна торгівля, перевезення транспортом загального користування, послуги зв'язку, медичне, готельне, банківське обслуговування тощо).
2. Умови публічного договору встановлюються однаковими для всіх споживачів, крім тих, кому за законом надані відповідні пільги.
3. Підприємець не має права надавати переваги одному споживачеві перед іншим щодо укладення публічного договору, якщо інше не встановлено законом.
Водночас у пункті 2.6 глави 2 Положення про порядок здійснення банками України вкладних (депозитних) операцій з юридичними і фізичними особами, затвердженого постановою Правління Національного банку України від 03.12.2003 № 516, зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 29.12.2003 за № 1256/8577, визначено, що для вкладників - фізичних осіб банк зобов'язаний установлювати однакові типові умови договору банківського вкладу (депозиту) відповідного виду, крім випадків, передбачених законодавством України.
Враховуючи зазначене, Фонд не відшкодовує кошти, що розміщені на вклад особою за договором, умовами якого передбачено отримання від банку процентів на більш сприятливих умовах ніж ті, що передбачені умовами договору банківського вкладу (депозиту) відповідного виду (банківського продукту та/або акційної програми).
Таким чином, якщо Ваш вклад відповідає умовам, викладеним в акційних програмах або програмах лояльності, та базова відсоткова ставка, акційна/бонусна процентна ставка та інші умови є публічними, Ваш вклад підпадає під гарантії Фонду, крім випадків, визначених пунктами 4-6, 8 частини четвертої статті 26 Закону.
Разом з тим, звертаємо Вашу увагу, що пунктом 3.2 Положення про порядок інформування вкладників про систему гарантування вкладів фізичних осіб, затвердженого рішенням виконавчої дирекції Фонду гарантування вкладів фізичних осіб 23.07.2012 № 10, зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 14.08.2012 за № 1370/21682, передбачено зобов’язання банку повідомляти під підпис фізичну особу, яка має намір розмістити вклад у банку, на відшкодування коштів за яким не поширюються гарантії Фонду, перед укладенням такого договору.
Nikitich написав:Не могу понять, что за полтергейст?! Отправили деньги на карту сегодня до обеда, ориентировочно в 12:00. Деньги зачислились аж в промежутке 20:00-21:00. Это потому что у меня банковская карта простого смертного или же все прям решили так гонять деньги туда/сюда в этот момент? Кстати, деньги отправляли через кассу другого украинского банка в Киеве. На стороне какого фин.учреждения беда? Важно знать, так как мне нужны молниеносные переводы, а не в течение 7 часов. Кстати, и как Приват в получении денег с иностранных банков?
Nikitich, регламент проведения межбанковских платежей составляет 3 операционных дня. Для проведения мгновенных переводов, рекомендуем переводить средства с карт нашего банка. Зачисление средств, в том числе из иностранных банков, происходит в нормальном режиме, без каких-либо ограничений. С уважением, Алина. ПриватБанк
Client2 написав:Banki
мне так никто с Ваших сотрудников и не может дать пояснений относительно причин и конкретных сроков решения вопроса, почему так? где лояльность к депозитному клиенту?
