ПУМБ (2004 - 2021)

Не могу зайти в пумб онлайн.
Что случилось?

[1 1]

а на каком этапе можно отказаться от страховки и левого счета?

Прям при первичном интервью, честно глядя менагеру в глаза
Замечено, шо родной персонал ПУМБа сильно не настаивает на страховках. А вот пришлые, из Реника могут долго душу мотать, шо страховка -- эт панацея от всех моих бед

[1 1]

Не могу зайти в пумб онлайн.
Что случилось?

Информация

Извините, ведутся технические работы, попробуйте повторить попытку позже.

Система будет доступна с 06:30 06-06-2015.

clientage

уже раньше

Система буде доступна з 17:30 05-06-2015.

может от города зависит?

Оплатил товар в Штатах карточкой ПУМБ. Сайт отгружать товар отказался, мотивировав это тем, что карта выпущена в Украине, а адрес доставки - в США. Такое бывает - некоторые сайты так не продают. Сумма на карточке заблокирована, но не списана. При оплате картами других банков (Аваль, УкрСиб) для разблокировки достаточно было одного звонка в службу поддержки и на следующий день сумма становилась доступной для использования. В ПУМБЕ на такие сообщения не реагируют. Вообще. Никак. Подходил к концу срок депозита - начали названивать с предложением переразместить. В ответ озвучивал звонившей девушке свою проблему - обещала разобраться. Звонили с предложением переразмещения депозита дважды. Каждый раз обещая помочь. После переразмещения депозита звонки и обещания разобраться прекратились. Вип-менеджеры вообще отстой - даже не позвонила ни разу. Отношение к клиенту потребительское. Очень жаль, что выбрал этот банк...

При оплате картами других банков (Аваль, УкрСиб) для разблокировки достаточно было одного звонка в службу поддержки и на следующий день сумма становилась доступной для использования.

Мне кажется что это из области научной фантастики. Банк не может знать что у Вас какие-то проблемы с продавцом и уж тем более банк не имеет права снимать холд по транзакции выставленной 3ей стороной. Все такие вопросы решаются между Вами и продавцом (в это случае продавец снимает холд - это самый быстрый способ) или Вами и банком (через процедуру чаржбека - это длительная процедура и может занять от 30 до ... дней).

Кстати, если продавец отказался выполнять продажу, то он же и должен снять холд. Если он поленился и считает, что холд снимется автоматически (бывают и такие), то это плохо - деньги могут висеть в этом статусе от 3 до 30 дней.

При оплате картами других банков (Аваль, УкрСиб) для разблокировки достаточно было одного звонка в службу поддержки и на следующий день сумма становилась доступной для использования.

Мне кажется что это из области научной фантастики. Банк не может знать что у Вас какие-то проблемы с продавцом и уж тем более банк не имеет права снимать холд по транзакции выставленной 3ей стороной. Все такие вопросы решаются между Вами и продавцом (в это случае продавец снимает холд - это самый быстрый способ) или Вами и банком (через процедуру чаржбека - это длительная процедура и может занять от 30 до ... дней).

Кстати, если продавец отказался выполнять продажу, то он же и должен снять холд. Если он поленился и считает, что холд снимется автоматически (бывают и такие), то это плохо - деньги могут висеть в этом статусе от 3 до 30 дней.

При оплате деньги лишь блокируются. Оплата происходит позже. Деньги списываются по запросу банка получателя. Если банк получателя в течение 30-ти дней не предъявляет требования на сумму, то она разблокирывается автоматически. Есть второй вариант - банк плательщика отправляет запрос банку получателя. Тот, в свою очередь, получает ответ от получателя претендует ли получатель на данную сумму. В случае отрицательного ответа получателя его банк дает разрешение банку плательщика на разблокировку суммы. Так мне объясняли когда-то в Авале. Еще раз повторюсь - был такой опыт и в Авале, и в УкрСибе.

А через ПУМБ Онлайн максимальная сумма, на которую можно открыть депозит (спокойный) 40000 грн?

morino минимальная сумма для размещения есть, максимальной нет (ограничено доступной суммой на Вашем счете)

DmitryZP
А не дало...
Написало: макс. сумма 40000.
На счету было больше.