Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
-VICTOR- написав:на мое обращение месяц назад в колценрт...
Ещё раз приносим извинения за возможное недоразумение. Обращаем внимание, что банк отвечает на любую полученную от клиентов обратную связь, оформленную надлежащим образом. Обращаем внимание, что, в зависимости от сложности вопросов, обратная связь в большинстве случаев предоставляется в течение от нескольких часов до 2 рабочих недель. В некоторых педких случаях рассмотрение и реакция могут длиться дольше. Надеемся на понимание.
Будем признательны, если вы повторите на адрес smm@fuib.com ваше обращение, о котором вы говорите, указав ваши ФИО, контактные данные (телефон) и даты. Мы инициируем расследование управлением качества банка. Вам дадут обратную связь либо статус рассмотрения обращения. Спасибо!
Данная информация может быть актуальна для карт мгновенного выпуска на определённый момент для того отделения, в котором вы обслуживались. Приносим извинения за временные неудобства. В зависимости от пакета услуг ПУМБ, в котором вы обслуживаетесь, вы можете, например, заказать выпуск именной Visa либо MasterCard с сроком изготовления в течение 2 рабочих недель. Спасибо!
Как задолбали эти ошибки в ПУМБ онлайне! В списке карт пустота, и сообщение: если вы видите эту ошибку бла бла.... Реально, еще с год назад все работало гораздо стабильней. То смс левые рассылки ни впопад делают, то к депо нет доступа через интернет банкинг. Надеюсь это временные траблы...
Доброго дня. Підкажіть, будь ласка, якщо є зарплатна картка в ПУМБі чи може інша особа переказати на неї кошти (внести готівкою в касу)? Чи будуть якісь комісії (з боку платника чи з боку отримувача)? Чи можна дописати в призначенні платежу за що саме кошти (за роботу, на лікування тощо)?
Доброго дня! Третя особа може переказати кошти безготівковим шляхом (в такому разі буде стягнута комісія ПУМБ з власника рахунку у розмірі 1% мін. 5 UAH).
Комісія за поповнення готівкою третьою особою на підставі відповідної довіреності - без комісії банку. У інших випадках - 0,5% від суми, мін. 1 UAH макс 200 UAH (розділ 2.10. "Тарифів").
Призначення платежу зазначати можна.
Докладніше умови ПУМБ для зарплатних клієнтів див. у розділі 2.8. "Тарифів на обслуговування фізичних осіб", актуальна версія доступна на сайті банку за таким прямим посиланням:
У період дії акції розраховуйтеся за паливо на будь-якій АЗС карткою ПУМБ - зарплатною, дебетною, кредитною, включаючи картки «Ренесанс Кредит» - на суму від 300 грн, реєструйте транзакцію та вигравайте один із 100 сертифікатів на 20 літрів палива у щотижневих розіграшах. Що більше оплат картками ПУМБ - то більше шансів на виграш!
Для участі в акції кожну транзакцію оплати за паливо потрібно зареєструвати за допомогою спеціальної реєстраційної форми на сайті ПУМБ . Для реєстрації слід вказати свою електронну пошту і мобільний телефон, перші шість і останні чотири цифри номера картки, а також унікальний 12-значний код транзакції з чека POS-терміналу.
Где логика? Почему везде нужно все делать руками? ПУМБ настолько обленился? Может еще чеки слать заказным письмом на головной офис? На одной акции набили шишек - мало. Давайте еще на другой поиграемся. Весь мир идет по пути автоматизации процессов и исключении ручного труда. Видно ПУМБ считает по другому. Нужно позадалбывать своих клиентов разного рода квестами. Каждый раз удивляюсь таким вот акциям. Хорошо что не нужно в момент розыгрыша стоять возле барабана с опущенными в него бумажками. Берите на вооружение, хорошая идея.
Логика в том, что отсылают свои данные, явно соглашаясь с условиями участия в акции только те клиенты, которые действительно хотят в ней участвовать (см. условия на сайте )
С юридической точки зрения банк не может делать акцию для тех, кто не дал согласие на участие в ней и обработку данных.
Банк сделал максимально простую схему регистрации, при этом соблюдая действующее законодательство. Спасибо за понимание!
-VICTOR- написав:на мое обращение месяц назад в колценрт...
