Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Sanio написав:Чи правомірно торгова точка, яка використовує термінал і бере участь у програмі Бонус+, відмовляється приймати оплату з бонусного рахунку? Вперше зіткнувся з такою ситуацією, що було відмовлено в оплаті з Бонус+ (мотивація - не підключена програма, яка дозволяє приймати кошти з бонусного рахунку), але водночас при оплаті з основного рахунку картки у цій торговій точці були нараховані бонуси. Так буває?
3.7.1.2.2.44. У разі підключення до програми лояльності «Бонус Плюс» зобов'язується пропонувати клієнтам з платіжною карткою ПриватБанку виконати оплату з бонусного рахунку.
Штраф за встановлений факт відмови Торговця надання знижок (бонусів), передбачених анкетою — заявою 50% від суми транзакції, але не менше 50 гривень
Передавайте їм .
О, прикольно! Сталкивался с ситуацией, когда в подобном магазине, увидев карту привата, начали на калькуляторе пересчитывать уже озвученную стоимость чтобы покрыть проценты бонус+.
Sanio написав:Чи правомірно торгова точка, яка використовує термінал і бере участь у програмі Бонус+, відмовляється приймати оплату з бонусного рахунку? Вперше зіткнувся з такою ситуацією, що було відмовлено в оплаті з Бонус+ (мотивація - не підключена програма, яка дозволяє приймати кошти з бонусного рахунку), але водночас при оплаті з основного рахунку картки у цій торговій точці були нараховані бонуси. Так буває?
Sanio, дозвольте нам докладніше розглянути ситуацію. Направте, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua, посилання на цей відгук, адресу торгової точки, номер терміналу (вказано на будь-якому успішному чекові) і Ваші контактні дані. З повагою, Анна. ПриватБанк.
Alpha1251 написав:О, прикольно! Сталкивался с ситуацией, когда в подобном магазине, увидев карту привата, начали на калькуляторе пересчитывать уже озвученную стоимость чтобы покрыть проценты бонус+.
Тогда не стал заморачиваться - вопрос копеечный.
Про це говорить нам інший пункт:
3.7.1.2.2.12. Не допускати перевищення ціни товару (послуги) при оплаті їх з використанням: Платіжного Засобу, сервіс "Оплата частинами", сервісу «Миттєва розстрочка», сервісу віддалених платежів «AirPay», програми «Бонус Плюс» і Дисконтного клубу «ПриватБанк VIP», сервісу DCC по відношенню до їх ціни під час оплати за готівковий розрахунок, не вводити додаткових комісійних. У разі встановлення факту перевищення ціни, в безумовному порядку повернути Утримувачеві Платіжного Засоби суму націнки або додаткової комісії на той же картковий рахунок, з якого здійснювалась оплата. Також відшкодовує Банку штраф у розмірі 100% від вартості товару / послуги.
Штраф у разі встановлення факту перевищення ціни товару (послуги) при оплаті їх по Платіжному засобу по відношенню до їх ціни при платі за готівковий розрахунки У розмірі штрафу, виставленого Платіжною системою, але не менше 50 гривень
Причому факт перевищення ціни довести просто, як мені здається: достатньо пред'явити касовий чек і чек з терміналу. А от що необхідно, щоб довести відмову у проведенні операції по Б+ я не знаю.
Востаннє редагувалось klug в Сер 16 вер, 2015 16:49, всього редагувалось 1 раз.
Sanio написав:Чи правомірно торгова точка, яка використовує термінал і бере участь у програмі Бонус+, відмовляється приймати оплату з бонусного рахунку? Вперше зіткнувся з такою ситуацією, що було відмовлено в оплаті з Бонус+ (мотивація - не підключена програма, яка дозволяє приймати кошти з бонусного рахунку), але водночас при оплаті з основного рахунку картки у цій торговій точці були нараховані бонуси. Так буває?
Sanio, дозвольте нам докладніше розглянути ситуацію. Направте, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua, посилання на цей відгук, адресу торгової точки, номер терміналу (вказано на будь-якому успішному чекові) і Ваші контактні дані. З повагою, Анна. ПриватБанк.
Sanio написав:Чи правомірно торгова точка, яка використовує термінал і бере участь у програмі Бонус+, відмовляється приймати оплату з бонусного рахунку? Вперше зіткнувся з такою ситуацією, що було відмовлено в оплаті з Бонус+ (мотивація - не підключена програма, яка дозволяє приймати кошти з бонусного рахунку), але водночас при оплаті з основного рахунку картки у цій торговій точці були нараховані бонуси. Так буває?
3.7.1.2.2.44. У разі підключення до програми лояльності «Бонус Плюс» зобов'язується пропонувати клієнтам з платіжною карткою ПриватБанку виконати оплату з бонусного рахунку.
Штраф за встановлений факт відмови Торговця надання знижок (бонусів), передбачених анкетою — заявою 50% від суми транзакції, але не менше 50 гривень
Передавайте їм .
О, прикольно! Сталкивался с ситуацией, когда в подобном магазине, увидев карту привата, начали на калькуляторе пересчитывать уже озвученную стоимость чтобы покрыть проценты бонус+. Тогда не стал заморачиваться - вопрос копеечный.
Справа у тому, що на картку капають % на Бонус+ від депо і залишку на картці, а в єдиній аптеці у районі, яка працює з Приватом і підключена до Бонус+ не хочуть приймати оплату з бонусного рахунку... Питання не у вартості покупки, а у неможливості оплачувати бонусами загалом.
Востаннє редагувалось Sanio в Сер 16 вер, 2015 16:57, всього редагувалось 1 раз.
Приват, ну це просто сором якийсь. Чому у вас тарифи на обслуговування "Платіжної Засоби" у "гривенах"? Кожного разу плакати хочеться, як це читаєш. Ну візьміть там собі якогось першокласника - він вам за кіло цукерок хоч нормально документ вичитає. Вартість цукерок вирахуйте у тих "спеціалістів", які роками своєю недбалістю псують і без того підмочений імідж банку.
ignorabimus написав:Напомните пожалуйста, каковы условия получения бесплатной в обслуживании Голд-карты? Эти условия для А-банка такие же, если кто знает?
ignorabimus, участие в GOLD-клубе на льготных условиях предоставляется клиентам с общей суммой депозитного портфеля от 50 000 грн. С уважением, Анна. ПриватБанк.
Вы подобными условиями просто дискредитируете саму идею. На сегодня, это чуть более 2000$. Фарса больше ...
klug написав:Приват, ну це просто сором якийсь. Чому у вас тарифи на обслуговування "Платіжної Засоби" у "гривенах"? Кожного разу плакати хочеться, як це читаєш. Ну візьміть там собі якогось першокласника - він вам за кіло цукерок хоч нормально документ вичитає. Вартість цукерок вирахуйте у тих "спеціалістів", які роками своєю недбалістю псують і без того підмочений імідж банку.
klug, не могли б Ви, будь ласка, надіслати на нашу пошту help@pb.ua, скріншот сторінки з помилками, щоб ми могли виправитися: упс: З повагою, Анна. ПриватБанк.
klug написав:
