ПУМБ (2004 - 2021)

[2 1]

Захотел пополнить карту через физический автомат-терминал Easypay. Выбрал в меню "ПУМБ" - "Пополнение платёжной карты". Ввёл номер карты, затем ИНН - "Платёж отклонён" - сказал мне автомат. Попробовал ввести номер карточного счёта, затем ИНН - "Абонент не найден" - сказал мне автомат. И здесь этот калечный банк во всей красе.
Скажете это была проблема терминала? А я отвечу что карту Михайловского пополнил сразу же и без проблем.

этот функционал в ИзиПее (как в уличном ящике там и в веб-версии) https://easypay.ua/bank/bank-renaissance-card-deposit

предназначен ТОЛЬКО для карт Ренессанса, по аутентичным картам ПУМБА - он не работает

там на картинке даже маленькими буквами написано )если приглядеться) "для клиентов Ренессанс"

НЕ ЦИФРОВЫЕ и абонент НЕ МОЖЕТ

Вопрос не в "цифровости" станций, а в режиме набора телефоном.
Номер набирайте в пульсовом. Когда вас просят нажать цифру, переключитесь на тональный. Почитайте инструкцию к телефону, если у вас не дисковый, обычно, достаточно нажать *.

P.S. оскорбления, капсом, не по делу

ЖО_ПО_ШНИКИ !!! так как вам звонить ? 0-800 убрали , оставили платный 044 ...но вы бы авторам реализации ну или Ахметову передали бы что у него полно станций старого типа , тоесть НЕ ЦИФРОВЫЕ и абонент НЕ МОЖЕТ выбрать в меню предлагаемую цифру , система дважды проговаривает варианты и..прощается , клиент жмет или не жмет цифру выбора - реакции никакой.
В общем ломбард вы конченный с таким обслуживанием , с домашнего не дозвониться , разве что с мобильного , а там ваш баран на линии подвешивает клиента на пару минут пока он якобы там чего то смотрит ....ну и контора - вот это сервис , вот это обратная связь ....

А Скайп у них є, кажуть сьгодні Скайп підвісили скрізь?

кажуть

хто? де? на сайте и в ИБ тишина - никаких ссылок на связаться по скайпу не наблюдаю

У меня большая просьба к разработчикам онлайн-банкинга для юридических лиц: уберите куда-нибудь подальше этот дурацкий сменяющийся какждые 5 секунд баннер со страницы входа!

Люди работают удаленно, и терминалу отвечать на действия пользователя некогда - он всё время занят перерисовыванием этого баннера.

Или сделайте какую-нибудь альтернативную страницу для входа, без красивостей.

[2 1]

ЖО_ПО_ШНИКИ !!! так как вам звонить ? 0-800 убрали , оставили платный 044 ...но вы бы авторам реализации ну или Ахметову передали бы что у него полно станций старого типа , тоесть НЕ ЦИФРОВЫЕ и абонент НЕ МОЖЕТ выбрать в меню предлагаемую цифру , система дважды проговаривает варианты и..прощается , клиент жмет или не жмет цифру выбора - реакции никакой.
В общем ломбард вы конченный с таким обслуживанием , с домашнего не дозвониться , разве что с мобильного , а там ваш баран на линии подвешивает клиента на пару минут пока он якобы там чего то смотрит ....ну и контора - вот это сервис , вот это обратная связь ....

а перед цифрой значек * не пробовали жать при нецифровой АТС ? )

Остался бесплатный номер депозитного отдела 0-800-30-90-10. Сегодня звонили, приглашали обращаться по вопросам депозитов.

ЖО_ПО_ШНИКИ !!! так как вам звонить ? 0-800 убрали , оставили платный 044 ...но вы бы авторам реализации ну или Ахметову передали бы что у него полно станций старого типа , тоесть НЕ ЦИФРОВЫЕ и абонент НЕ МОЖЕТ выбрать в меню предлагаемую цифру , система дважды проговаривает варианты и..прощается , клиент жмет или не жмет цифру выбора - реакции никакой.
...

Информация для особо одарённых, 0800 ещё пока работает.

ой как суперово...как деньги нести - так тебе бесплатная линия а как вопросы по начислению % или жалобы и разбирательства на действия сотрудников этого убогого ломбарда - так платная линия...

[2]

ой как суперово...как деньги нести - так тебе бесплатная линия а как вопросы по начислению % или жалобы и разбирательства на действия сотрудников этого убогого ломбарда - так платная линия...

Че там ПУМБа по вашему вопросу решила?