Укрсоцбанк Альфа-Групп Банкрот

Еще в отделении мне говорили, что это не Юникредит купил (поглотил) Укрсоц, а Укрсоц присоединил к себе Юникредит. Т.к. действующее сейчас юрлицо называется Укрсоц. А Юникредит это просто их торговая марка.

в этом весь укрсоц - напарить, напарить и напарить.

например, при мне манагер по телефону минут 10 парил лапшу клиентке, что долларовую карточку с некислой ежемесячной комиссией за СМС-банкинг досрочно закрыть нельзя. аж взопрел весь от усердия.
а я через пару дней сделал морду кирпичом и закрыл такую карту за 10 минут у другого менеджера, красивой и обходительной барышни ) еще и перед этим СМС-банкинг платный и "неотключаемый" отключил, карта-то долго закрывается.

1. Кто знает, почему в кассе этой банки нельзя пополнить карту более чем на 150к грн? Откуда растут ноги у этого лимита? В банке никто не знает (объяснить не могут).

Это так в европейских банках принято? Сначала впаривать людям, принесшим крупную сумму, ненужную им карту. Тогда как (озвученная ими операционисту) цель приноса была последущий большой платеж юрику. А потом люди пусть сами маются (и догадываются) куда им девать остальные деньги? Или ходят с ними в банк несколько дней?

2. С какого счета быстрее и надежнее делать крупный платеж юрику? С текущего или карточного?

Не было ли случаев зависания таких платежей на несколько дней (например, если выгребались все деньги и не хватало на комиссию)? Спрашиваю потому, как это критично для договора, а проверять опытным путем нет времени.

3. Переброски между текущим и карточным счетами (и наоборот) всегда выполняются быстро? Естественно, в рабочее время. Вне его, как я понял, на следующий день.

4. Пока что столкнулся с тем, что при вчера полученной и активизированной карте и сегодня внесенных на нее деньгах в разделе депозиты карты не выбираются (как мне сказала поддержка они подтянутся только на следующий день). Соответственно, депозит (тот же ощадный+) в день пополнения карты разместить нельзя. Хотя может это связано и с первым днем работы в их (неспешащем) интернет-банкинге.

1. Можно пополнять больше 150 к. Но деньги зачислятся на счет через 4-5 часов. (касир походу некомпетентен, пополнение технически на их языке - "через Флекс")
2.С карточного, через Интернет банкинг, заплатите 0,3%, максимум 300 гривен (если тариф не менялся по ИБ, нужно смотреть). Зависаний никогда не замечал. Если денег нет на комиссию, то платеж вы не сделаете
3. Около 10 мин. (маленький совет, делать лучше несколько операций по 49 тис. грн, чем одну на большую сумму, так как большие суммы почему то иногда проводят около часа или больше)
4.Не могу ничего сказать, у меня при подключении сразу все карты были видны. Может причина в том, что у Вас карта новая... хотя хз, странно как то.

В ветке есть представитель Укрсоца?

dvacher за год+ не наблюдался

Блин, у меня проблема возникла, а на info@unicredit.ua дней 30 отвечают, в среднем.

dvacher
Вы задавайте вопрос, мы здесь уже все почти "пробитые" пользователи. Знаем больше чем некоторые сотрудники банка

KiloTrotiLa

1. Можно пополнять больше 150 к. Но деньги зачислятся на счет через 4-5 часов. (касир походу некомпетентен, пополнение технически на их языке - "через Флекс").

Дык не компетентен, похоже, не только кассир. Что за лимит (у кассира выводится сообщение "Превышен лимит") не знают не только кассиры, но и экономисты и начальник отделения. А также поддержка, которая сначала плела, что это требование НБУ. Затем после вопроса "Согласно какого Постановления?" стала плести, что это требование Укрсоца. Но документ, в котором оно изложено, не назвала, как и не пояснила, почему это требование не доведено до клиентов (нигде не опубликовано). Послала за разъяснениями в отделение, откуда я к ним и обращался. Т.о. круг замкнулся и некомпетенты там, похоже, все.

Мои попытки растолковать им, что это внос, а не вынос денег, и что Гонтарева сказала все большие платежи делать только через банки, в связи с чем странно, что "европейский" банк отказывается принимать на карты более 150 тыс грн в день, действия не возымели. Ответ был один - это требование банка.

А про флекс откуда инфа? И что это - их АБС FlexCube (если у них такая есть)?

2.С карточного, через Интернет банкинг, заплатите 0,3%, максимум 300 гривен (если тариф не менялся по ИБ, нужно смотреть).

Ого. А я вроде читал не более 25 грн. При этом бумажной платежкой будет стоить до 500 грн, а с 05.10.2015 до 750 грн.

Но вопрос еще в том, с какого счета лучше платить - текущего (2620) или карточного (2625)? Хотя переводы между ними вроде и не мгновенные. Тот, что вчера делал, до сих пор не проведен. Карточный счет мне кажется более опасным.

Блокировка карточных счетов через ИБ у них нормально работает? В отделении про такую функцию вообще не знают, говорят, что только через поддержку.

KiloTrotiLa

1. Можно пополнять больше 150 к. Но деньги зачислятся на счет через 4-5 часов. (касир походу некомпетентен, пополнение технически на их языке - "через Флекс").

Дык не компетентен, похоже, не только кассир. Что за лимит (у кассира выводится сообщение "Превышен лимит") не знают не только кассиры, но и экономисты и начальник отделения. А также поддержка, которая сначала плела, что это требование НБУ. Затем после вопроса "Согласно какого Постановления?" стала плести, что это требование Укрсоца. Но документ, в котором оно изложено, не назвала, как и не пояснила, почему это требование не доведено до клиентов (нигда не опубликовано). Послала за разъяснениями в отделение, откуда я к ним и обращался. Т.о. круг замкнулся и некомпетенты там, похоже, все.

Мои попытки растолковать им, что это внос, а не вынос денег, и что Гонтарева сказала все большие платежи делать только через банки, в связи с чем странно, что "европейский" банк отказывается принимать на карты более 150 тыс грн в день, действия не возымели. Ответ был один - это требование банка.

А про флекс откуда инфа? И что это - их АБС FlexCube (если у них такая есть)?

2.С карточного, через Интернет банкинг, заплатите 0,3%, максимум 300 гривен (если тариф не менялся по ИБ, нужно смотреть).

Ого. А я вроде читал не более 25 грн. При этом бумажной платежкой будет стоить до 500 грн, а с 05.10.2015 до 750 грн.

Но вопрос еще в том, с какого счета лучше платить - текущего (2620) или карточного (2625)? Хотя переводы между ними вроде и не мгновенные. Тот, что вчера делал, до сих пор не проведен. Карточный счет мне кажется более опасным.

Блокировка карточных счетов через ИБ у них нормально работает? В отделении про такую функцию вообще не знают, говорят, что только через поддержку.

1. да, програмный комплекс их. Я не раз делал такие пополнения, потому уже и знаю. Мне на моем отделении сразу сказали, или на карту мгновенно до 150 тыс, или любая сумма, но через 4-5 часов. При чём сама касир сказала, и без всяких проблем сделала операцию.
2. Если Вы вносите суто для платежа - то Вам проще на 2620, ибо мгновенно любая сума. тариф на платеж с ИБ и с 2620 и с карты одинаковый.
3. 25 грн. кажеться никогда такого небыло. 300 грн всё равно меньше чем 500 грн

Вообще, ситуация. Мне нужно заплатить 700 тыс за авто.
Мои действия:
1. Несу деньги в банк и вношу на 2620 (700 к + 300 грн комиссии)(деньги на счету мгновенно, заполняю только в кассе анкету фин. мона)
2. Захожу с компа в ИБ
3. Набираю платёж на "Свободные реквизиты" /беру инфу со счёта-фактуры с автосалона/
4. Подписываю платеж в ИБ
5. через 2-5 часов (зависит от принимающего банка, если счёт в Укрсоце - то мгновенно) деньги на счету автосалона.
6. профит

Ого. А я вроде читал не более 25 грн. При этом бумажной платежкой будет стоить до 500 грн, а с 05.10.2015 до 750 грн.

Бумажкой в кассе - 0,5%, максимум 500 грн
В ИБ - 0,3%, максимум 300 грн.

Но вопрос еще в том, с какого счета лучше платить - текущего (2620) или карточного (2625)? Хотя переводы между ними вроде и не мгновенные. Тот, что вчера делал, до сих пор не проведен. Карточный счет мне кажется более опасным.

Без разницы, если нужен только платёж - лучше с 2620 (оперативнее будет)

Блокировка карточных счетов через ИБ у них нормально работает? В отделении про такую функцию вообще не знают, говорят, что только через поддержку.

я сам пользовался, нормально работает

Вообще, у меня такое впечатление, что вы попали в отделение, где всех сотрудников только вчера взяли на работу. По своему отделению скажу, что не раз задавал вопросы как касирам так и менеджерам, почти на все отвечали сразу, по каверзных по Пей палу и т.д (что они в принцыпе и не должны знать)брали паузу, потом отзванивались и давали инфо. Так что, попробуйте в другое отделение в городе сходить, банально спросить того же касира/менеджера то же самое что и на действующем отделении

dvacher
Вы задавайте вопрос, мы здесь уже все почти "пробитые" пользователи. Знаем больше чем некоторые сотрудники банка

Заказал себе неделю назад новую карту через инет-банк. Сегодня пришел забрать, а мне заявляют в отделении: "потеряйся, друг у тебя нет прописочки". Хотя, например, в Привете был недавно - они там ложили на прописьки всякие.

Посмотрел в 492 постанове НБУ: если уже есть открытые счета в банке, то идентификация не нужна. И, кстати, даже если банк проводит ее в первый раз, то

2.3. Банк з метою ідентифікації резидентів має встановити:
...відомості про місце проживання або місце перебування фізичної особи.

Т. е. тут не написано прямо, что им нужен штамп в паспорте.

Написал, конечно, в саппорт, но с укрсоцовской скоростью ответов, думаю, легче будет закрыть все карты и перейти только в, прости господи, Приват.