ТАСКОМБАНК (2008 - 2021)

TASCOMBANK, коли можна буде депо буде відкрити в Тас24?

Підскажіть, будь ласка, на якому етапі виникає помилка?

Баланси не оновлюються на карті з якої депо планую відкривати.
Етап вибору рахунку донора депо.

TASCOMBANK, так нічого і не оновилося в ІБ.
Коли полагодите....є дідлайн?

TASCOMBANK

1 ноября мне одобрили рефинансирование с выдачей кредитной карты "Большая пятерка". В понедельник 2 ноября мне ее в отделении не выдали, несмотря на то, что все документы лежали на столе и карта неименная. Причиной послужило то, что экономист не смогла отправить платежку для рефинансирования кредита в другом банке. Платежку она оформила, но ее должен был подтвердить какой-то начальник из Киева, которого не было на месте целый день. Весь день она звонила в Киев, ее перебрасывали на какой-то отдел, который не брал трубку. Ко всему этому добавился еще тот факт, что это был последний день работы экономиста, а никто другой не может получить доступ в вашей программе к документам, которые создал другой работник. Мне пообещали передать мое дело другому экономисту и решить вопрос. Вопрос не решен до сих пор. Всю прошлую неделю я звонил в отделение и получал отговорки, что отделение мною занимается, вот-вот все решится и меня наберут. Пару раз на прошлой неделе меня действительно набрали, что бы сказать, что сегодня им ничего не удалось и они продолжат заниматься моим делом завтра. В конце недели я также обращался на горячую линию с просьбой помочь отделению сделать его работу, где меня авторизовали, записали телефон и пообещали разобраться. Никто не разобрался и не связался со мной до сих пор. Пошел 8й день, как ваш банк не может выдать мне карту и не может сделать платежку на рефинансирование. Объясните мне, пожалуйста, в чем проблема, что может ваш банк так долго делать с моим делом и зачем вам столько времени? Связано ли это с некомпетентностью сотрудников отделения, банка или проблемностью банка в целом?

Мне открыли карту для доступа к тас24. Договор номер 382221. Можете ли вы помочь в данной ситуации или хотя бы объяснить что происходит?.

TASCOMBANK, так нічого і не оновилося в ІБ.
Коли полагодите....є дідлайн?

Наші колеги працюють над вирішенням цього питання.

Мне открыли карту для доступа к тас24. Договор номер 382221. Можете ли вы помочь в данной ситуации или хотя бы объяснить что происходит?.

Задали уточняющий вопрос в лс.

TASCOMBANK, до якої години відкриття депо в ІБ сьогоднішнім днем?

TASCOMBANK

Я пока не могу ответить вам в приват, поэтому отвечаю здесь. Ответ на ваш вопрос да.

TASCOMBANK, до якої години відкриття депо в ІБ сьогоднішнім днем?

Було до 17:00.

TASCOMBANK

Я пока не могу ответить вам в приват, поэтому отвечаю здесь. Ответ на ваш вопрос да.

Приняли в работу. Предоставим ответ после уточнения информации.

добрый вечер ) каков регламент закрытия депозита открытого в инет-банкинге , когда тело депо стает доступно клиенту для дальнейших операций ( с утра , на конец дня ? )? Например дата окончания депо 10 число , рабочий банковский день...