Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Как Вы думаете?* Если руководство Альфы (ну не самое высокое конечно, но такой уровень и не нужен) заглянет сюда и почитает все эти склонения и обсуждения Хвесюк - не Хвесюк какие оно выводы сделает о том кто здесь сидит (в плане клиентов) и что им от банка нужно? Может показаться что нас не банк волнует а какое-то ФИО из его менеджмента. Мне кажется любой бизнес заинтересован держать своего представителя на форуме если там есть реальная нужда поддерживать реальных клиентов по реальным вопросам. Обсуждение десятки страниц Хвесюка и его фотографий на сайте ничем как троллингом не назовешь.

Лучше скажите кто - сегодня в отделениях уже все заработало, счета открывать можно?

что им от банка нужно?

Чтобы банк слышал обратную связь. Просто пример с сайтом очень показателен - демонстративно попросили мнение клиентов и полностью его проигнорировали

демонстративно попросили мнение клиентов

Вы не поняли. Просили хвалить

Уважаемые Форумчане! В данное время восстановлена работа всех отделений, погашений через терминальные сети iBox, сервиса 3344, Интернет Банка «My Alfa-Bank» и онлайн банкинга для бизнеса Web-IFobs.
Причиной инцидента было обновление главной операционной системы банка с 21 по 22 ноября. Несмотря на успешное всестороннее тестирование изменений, в условиях реальной нагрузки работоспособность системы снизилась. На данный момент системы банка восстановлены.
Мы приносим извинения за причиненные неудобства!

[2 1]

Alfa_Bank

день ток начался ) - посмотрим. пока Алла держится.

[1 1]

Alfa_Bank, плииииз, напомните.
Страховки по ПЕРЕВЫПУЩЕННОЙ кредитке тоже нужно отключать. Они заново подключаются?

Alfa_Bank, плииииз, напомните.
Страховки по ПЕРЕВЫПУЩЕННОЙ кредитке тоже нужно отключать. Они заново подключаются?

да как бы нет, у меня несколько раз уже пластик перевыпускался.... только лимиты слетают все и смс-информирование Альфа-Чек тоже нужно переподключать

Alfa_Bank

Несмотря на успешное всестороннее тестирование изменений, в условиях реальной нагрузки работоспособность системы снизилась.

Ну мы поняли, какое там было тестирование.

На данный момент системы банка восстановлены

Обновления откатаны назад. Организаторы и контролеры тестирования уволены

Интересно, CEO отвечает за то, что АБС банка легла в результате этих обновлений? И банк почти день не работал. Или это не его ответственность?

alexbanker

Обсуждение десятки страниц Хвесюка и его фотографий на сайте ничем как троллингом не назовешь.

А что нужно было обсуждать? Рассказывать им, что нужно правильно обновления устанавливать, а не заниматься селфизмом? Так тут как бы и намекалось, что лучше б им было делом заниматься.

А троллинг - это когда тебе рассказывают, что обновления тщательно и всесторонне тестировались в условиях близких к реальным. Особенно правдоподобным это кажется для сервисов удаленного обслуживания

сегодня в отделениях уже все заработало, счета открывать можно?

За відділення не скажу а в МАБ-і відкрив рахунок без проблем
з пів-години тому і згодом побачив, що операція проведена.