ПУМБ (2004 - 2021)

Alexander-1980 а проценты на этот счет падают или к телу депозита прибавляются? могли в банке "забыть" подвязать карточный счет к депозиту, в этом случае это ошибка банка и пусть они ее устраняют с возвратом списанных 200 грн.

депозит открывался в пумб онлайн и подвязан к этому счёту - и для выплаты процентов и для выплаты тела депозита (собственно говоря у меня других счетов в долларах и нет)

ПУМб. Вы меня искренне...

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Благодарим за подробную обратную связь. Коллеги из управления качеством ПУМБ занялись её анализом, чтобы улучшить работу банка и сделать обслуживание клиентов более комфортным.

Хотим обратить внимание, что наличие карты не является обязательным при снятии средств с депозита.

Будем признательны, если в ЛС здесь, на форуме, либо на адрес smm@fuib.com сообщите ваши ФИО и контактные данные для более предметного расследования.

Спасибо!

ой что это ?) неужели представитель банка вдруг стал "наделен" нужными полномочиями для решения проблем клиентов и не "посылает " в отделение..

Уважаемый представитель банка!..

Обращаем внимание, что ПУМБ осуществляет деятельность в строгом соответствии с законом.

Если у вас есть те или иные замечания/предложения по работе банка, просим вас использовать для обращения любой удобный способ из представленных по такой ссылке на сайте ПУМБ: http://pumb.ua/ru/pravda/feedback/
Спасибо за обратную связь!

В связи с вашим пресс-релизом...

1) Во многих возможность реализована.
2) Будут со временем заменяться
3) Тоже в планах

Ещё вопросы:
1. Наклейки PayPass на этих терминалах имеются?
3. Ориентировочные сроки внедрения payWave можете назвать - год, квартал?

Alexander-1980
Написал в банк следующее:
у меня есть долл счет, которым я не пользовался с августа 2013года. вдруг обнаруживаю, что на нем появилось -8,16$.
на forum.finance.ua узнаю, что не я один попал.
я понимаю, что ввелись новые тарифы, НО
когда у меня заканчивались депозиты, дней за 5 до того звонили и интересовались моими планами. когда изменились тарифы - никто не позвонил и не предупредил, чтобы я закрыл ненужный мне счет.
это мелкое жульничество не вдохновляет на дальнейшее сотрудничество.
я получаю пенсию в пумб (4000грн), теперь перейду к другим. были депозиты, теперь не будет.
если блокированная сумма будет списана, т.к. это и вина банка по отсутствию информирования, я продолжу с вами сотрудничать.
если нет - буду призывать ваших пенсионеров переходить к другим, потому что ежемесячная плата за счет 20грн тоже неадекватна для пенсионера.

может я наивный, но подожду ответ.

Уважаемый представитель банка!..

Обращаем внимание, что ПУМБ осуществляет деятельность в строгом соответствии с законом.

Если у вас есть те или иные замечания/предложения по работе банка, просим вас использовать для обращения любой удобный способ из представленных по такой ссылке на сайте ПУМБ: http://pumb.ua/ru/pravda/feedback/
Спасибо за обратную связь!

при чём тут это! вы мне объясните не каком основании вы перевели мой долларовый счёт из пакета депозитный в пакет "крепкий"!

Ещё вопросы:

1. На данный момент - нет.
3. Не можем.

а также посмотрите как эта запись выглядит в пумб онлайн

http://screencast.com/t/OHtIKoe5

почему нет указания что это комиссия и т.п.

где написано за какой период эта комиссия и за что?

почему нет указания...

Благодарим за обратную связь! Коллеги проанализируют, как более понятным образом осуществлять информирование.