ПриватБанк (2010 - 2021)

...что имеем:
Закончилось валютное депо,притопал ножками в отделение,а мне говорят - денег НЕТ, оставьте заявку и через 3 дня получите СВОЕ депо...вот такие пирожки...

надо было заранее побеспокоиться.
банк не знает, будете забирать или нет
в моем отделении свободной валюты нет уже пару лет, только по заказу.

Я снимал мимоходом в отделении треть кубика без заказа. Кассир сказала что до 300 можно без заказа, а свыше уже нужно заказывать

...что имеем:
Закончилось валютное депо,притопал ножками в отделение,а мне говорят - денег НЕТ, оставьте заявку и через 3 дня получите СВОЕ депо...вот такие пирожки...

надо было заранее побеспокоиться.
банк не знает, будете забирать или нет
в моем отделении свободной валюты нет уже пару лет, только по заказу.

Вообще-то порядочный банк должен всегда надеяться что клиент будет забирать...и всю необходимую суму приготовить в день окончания депозита

Так например в росах,и Прокредите...

Заказывал пару недель назад мелочевку на ебей (бампер и защ. пленку на телефон).
Всегда приходило на почту, а иногда почтальон даже бросал в почтовый ящик такие бандерольки.
И вот сегодня вечером звонок - радостный женский голос сообщает что моя посылка пришла и я могу забрать ее в отд. Привата в почтомате для чего нужна карта или телефон. На мой вопрос каким образом мои посылки попали в банк, последовал феерический ответ мол это сделано для вашего удобства и теперь вам не надо идти на почту. Офигенно - на почту идти не надо, зато надо идти в отделение.
Я, честно сказать, чуть не послал ее таким же радостным голосом.
Процедура вроде простая, как она объяснила - нужно зарегиться с помощью карты или телефона и откроется ячейка с посылками.
Это все замечательно конечно, но есть одно большое НО!
Карты привата у меня нет, а номер телефона кот. я указывал при покупке и на который собственно мне и звонили является дополнительным на сим-карте (есть в Киевстаре такая услуга - дополнительный номер, клиент получает два номера на одной сим-карте). Этот второй номер практически полностью функционален за исключением (по крайней мере с чем я столкнулся) того что на него не приходят СМС-ки от некоторых автоматических сервисов. Например СМС от новой почты о приходе посылки не приходят.
И вот теперь получается следующая фигня - карты у меня нет, СМС на указанный телефон я могу не получить. Таким образом я не смогу зарегится в системе.
И как мне тогда получить посылки?
Можно ли при регистрации указать другой номер или воспользоваться картой жены, например?
Извиняюсь за многабукв - эмоции захлестывают.

...что имеем:
Закончилось валютное депо,притопал ножками в отделение,а мне говорят - денег НЕТ, оставьте заявку и через 3 дня получите СВОЕ депо...вот такие пирожки...

надо было заранее побеспокоиться.
банк не знает, будете забирать или нет
в моем отделении свободной валюты нет уже пару лет, только по заказу.

...а банку и не обязательно знать- буду Я забирать или нет...это моё личное дело...а его обязанность иметь в кассе кэш под МОЕ ЗАКОНЧИВШЕЕСЯ ПО ДОГОВОРУ депо ! А если у него нет нала, то он , как серьезная контора, должен напрячь менеджера и отзвониться заранее с вопросом- что планируете делать с Окончившимся Депо....это в его интересах....может я и передумаю ИЗЫМАТЬ денежку из Его оборота...
Надеюсь я доступно изложил суть...

abc111 спасибо, посмешили. так можно рассуждать если размер депо 1000 грн. ну или чуть больше. 100500 клиентов - каждому отзвониться?

[2]

...что имеем:
Закончилось валютное депо,притопал ножками в отделение,а мне говорят - денег НЕТ, оставьте заявку и через 3 дня получите СВОЕ депо...вот такие пирожки...

надо было заранее побеспокоиться.
банк не знает, будете забирать или нет
в моем отделении свободной валюты нет уже пару лет, только по заказу.

...а банку и не обязательно знать- буду Я забирать или нет...это моё личное дело...а его обязанность иметь в кассе кэш под МОЕ ЗАКОНЧИВШЕЕСЯ ПО ДОГОВОРУ депо ! А если у него нет нала, то он , как серьезная контора, должен напрячь менеджера и отзвониться заранее с вопросом- что планируете делать с Окончившимся Депо....это в его интересах....может я и передумаю ИЗЫМАТЬ денежку из Его оборота...
Надеюсь я доступно изложил суть...

Да суть-то понятна
От меня был просто практический совет, как избежать лишнего расхода нервных клеток

Лапшик Марина продолжает отбирать время у клиентов, не отвечая на простые конкретные вопросы, в качестве ответов получаю сплошные отписки, а не решение вопроса.

nik20100, добрый день.
Ваш вопрос еще находится на рассмотрении.
Приносим извинения за длительное решение.
К сожалению, не смогла найти Ваш диалог с оператором Лапшик Марина, если Вы сообщите, каким образом к ней обращались за консультацией (если звонок на 3700, уточните дату обращения, если в режиме чата, уточните, пожалуйста, id диалога), обязательно проверим данную консультацию.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.

Обращался заявтель жалобы через чат в приват24. 21 декабря 2015.

И вот теперь получается следующая фигня - карты у меня нет, СМС на указанный телефон я могу не получить. Таким образом я не смогу зарегится в системе.
И как мне тогда получить посылки?

Нажимаете "У меня нет карты" указываете телефон на него отправляется СМС, там же появляется пункт "Не пришла смс" нажимаете, и вам звонит автоответчик, слушаете и нажимаете 1 и вход выполнен.

abc111 спасибо, посмешили. так можно рассуждать если размер депо 1000 грн. ну или чуть больше. 100500 клиентов - каждому отзвониться?

....Вы не работали менеджером в ФиК ?? Там тоже так рассуждали..итог знаете?
В нынешнее время Любой клиент, даже мелочный, Важен....из мелких речейков собирается бурный поток, который сносит все преграды....

abc111 спасибо, посмешили. так можно рассуждать если размер депо 1000 грн. ну или чуть больше. 100500 клиентов - каждому отзвониться?

мне звонили,даже когда тысяча заканчивалась.это хороший тон.