ПриватБанк (2010 - 2021)

Да, пардон. Действительно было упоминание про П24.

Ну не сориентировался человек.. бывает..., но претензия - почему отказались отменить операцию обснованна..., а если кассир ошибочно бы внесла 8000 долларов, она бы тоже не отменила такую операцию?
интересно, что скажет представитель

Давно клиент Привата.

Пришел с супругой в прошлую субботу в отделение - открыть долларовые депозиты.
Обратился в кассу - нужно подходить к менеджеру - не нужно.
Супруга дает карточку и деньги в окошко (доллары)
Пересчитываю - зачисляют.

Я даю карту и деньги - за эту операцию 0.5% комиссия. Почему?
у вас карта такая.
Говорю - у жены такая же.
Ну у нее нет комиссии.
Почему?
Дайте я посмотрю. Да у нее тоже комиссия.
Давайте отменим операцию.
Нельзя.

Мы в шоке - на ровном месте 250 грн. Ни за что. Жена в слезы - давай уйдем отсюда.
Откроем депозит в другом банке.
Подходим в старшему менеджеру - я сегодня не работаю (суббота)
Я говорю - вы на рабочем месте - значит работаете.
Не работаю!
Все это на глазах примерно 25 посетителей.
Звоните на 3700 и жалуйтесь! Мы вам деньги не вернем! Письменные претензии не принимаем!
Позвонили 3700 - оставили жалобу. Прошло 5 дней - никто не позвонил, не извинился.

Депозит открыли. Но как только он закончится - уйдем в другой банк. Спасибо вашим внимательным сотрудникам. Отделение на пр. Победы 27 г.Киев.

cayene07, добрый день.
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, Анастасия.
ПриватБанк.

Давно клиент Привата.

Пришел с супругой в прошлую субботу в отделение - открыть долларовые депозиты.
Обратился в кассу - нужно подходить к менеджеру - не нужно.
Супруга дает карточку и деньги в окошко (доллары)
Пересчитываю - зачисляют.

Я даю карту и деньги - за эту операцию 0.5% комиссия. Почему?
у вас карта такая.
Говорю - у жены такая же.
Ну у нее нет комиссии.
Почему?
Дайте я посмотрю. Да у нее тоже комиссия.
Давайте отменим операцию.
Нельзя.

Мы в шоке - на ровном месте 250 грн. Ни за что. Жена в слезы - давай уйдем отсюда.
Откроем депозит в другом банке.
Подходим в старшему менеджеру - я сегодня не работаю (суббота)
Я говорю - вы на рабочем месте - значит работаете.
Не работаю!
Все это на глазах примерно 25 посетителей.
Звоните на 3700 и жалуйтесь! Мы вам деньги не вернем! Письменные претензии не принимаем!
Позвонили 3700 - оставили жалобу. Прошло 5 дней - никто не позвонил, не извинился.

Депозит открыли. Но как только он закончится - уйдем в другой банк. Спасибо вашим внимательным сотрудникам. Отделение на пр. Победы 27 г.Киев.

Спасибо что вы существуете. Благодаря вам банк зарабатывает нам на медок. Кто мешал открыть депозит за наличку или в приват24 с внесением через терминал/кассу.

4 марта 2016 года Фидобанк В нарушение требования статьи 14.10 закона Украины о платежных системах украл у своих клиентов деньги, которые отказывается вернуть до сих пор.

Stringer

но претензия - почему отказались отменить операцию обснованна...

А возможность ее отменить у кассира была?

cdj2

Спасибо что вы существуете. Благодаря вам банк зарабатывает нам на медок. Кто мешал открыть депозит за наличку или в приват24 с внесением через терминал/кассу.

И то верно. Не могут же все быть умными. Надо ведь банку на ком-то и зарабатывать. Вот почему я и не работаю с картами ПБ

З.Ы. Вы перечислили все варианты бесплатного открытия депо с внесением наличными? Т.е. на карты вносить нал не стоит? В других банках депо ведь, в основном, с карт открывают, которые перед этим пополняют налом.

WachtAmRhein

Послушайте - я уже устал отвечать)))
Деньги были по 50 грн - в автомате стоять 30 минут!

Теперь понятно?))

И опять вопрос не в этом! Почему кассир не выдала чек?!

Второй вопрос - почему нельзя отменить кассовую операцию? Мы не отходили от окошка кассы - и сразу заявили, что не согласны с комиссией.

Короче, Приват. Верните деньги!
Для вас же даже 100 тыс грн - это не деньги. А уж 250 и подавно!
Или деньги?

Есть банкоматы которые пачками принимают.

4 марта 2016 года Фидобанк В нарушение требования статьи 14.10 закона Украины о платежных системах украл у своих клиентов деньги, которые отказывается вернуть до сих пор.

Есть банкоматы которые пачками принимают.

есть то есть, но у нас в городе таких, насколько я знаю, 2

WachtAmRhein

и привата только 2 карты.

А зачем 2? У других ведь 1

О каких разных условиях и тарифах для многочисленных карт вы говорите?

Хотя бы для этих 2-х. Человек ведь не разобрался. И заплатил в итоге комиссию за свое желание разместить депо через п24.

Будет ему плата за обучение. Но кассира и менеджера надо по всей строгости.

4 марта 2016 года Фидобанк В нарушение требования статьи 14.10 закона Украины о платежных системах украл у своих клиентов деньги, которые отказывается вернуть до сих пор.

Давно клиент Привата.

Пришел с супругой в прошлую субботу в отделение - открыть долларовые депозиты.
Обратился в кассу - нужно подходить к менеджеру - не нужно.
Супруга дает карточку и деньги в окошко (доллары)
Пересчитываю - зачисляют.

Я даю карту и деньги - за эту операцию 0.5% комиссия. Почему?
у вас карта такая.
Говорю - у жены такая же.
Ну у нее нет комиссии.
Почему?
Дайте я посмотрю. Да у нее тоже комиссия.
Давайте отменим операцию.
Нельзя.

Мы в шоке - на ровном месте 250 грн. Ни за что. Жена в слезы - давай уйдем отсюда.
Откроем депозит в другом банке.
Подходим в старшему менеджеру - я сегодня не работаю (суббота)
Я говорю - вы на рабочем месте - значит работаете.
Не работаю!
Все это на глазах примерно 25 посетителей.
Звоните на 3700 и жалуйтесь! Мы вам деньги не вернем! Письменные претензии не принимаем!
Позвонили 3700 - оставили жалобу. Прошло 5 дней - никто не позвонил, не извинился.

Депозит открыли. Но как только он закончится - уйдем в другой банк. Спасибо вашим внимательным сотрудникам. Отделение на пр. Победы 27 г.Киев.

Почему оператор не предупредила о комиссии ?
Почему отказались отменить операцию ?

Идите в региональное представительство нбу и пишите жалобу
Банк нарушил закон и наплевал на клиента это в стиле Привата
Виновный должен быть наказан