ПриватБанк (2010 - 2021)

Уважаемый Приватбанк, я вот прямо сейчас нахожусь в шоке общения с вашим чатом, причём, судя по тому, что моя собеседница была подписана по имени, фамилии и отчеству, не самым рядовым сотрудником.

Небольшая предыстория, 26 ноября 2014 года я купил у вас на сайте планетаавто автомобильчик Богдан 2111 по очень хорошей, в условиях роста в тот момент доллара, цене.

Исправно плачу ежемесячные платежи, но, в связи с завершением пикничков во всех тандырных дворах нашего города, платить даже те небольшие (по сравнению с другими кредитными продуктами) проценты стало невыгодно, поэтому я решил погасить кредит досрочно.

Захожу в приват24, открываю соответствующий раздел и вижу такую картину


начинаю анализировать:
1)остаток по телу кредита 73864,65 грн.
2)проценты+комиссия за gps за прошлый месяц 1502.05, значит в этом тоже должны быть около того ~1500 грн. Вообще-то проценты за кредит и GPS должны быть 19+4=23% годовых, но будем считать по простонародному.
3)ежемесячный страховой платёж по КАСКО 578,55, осталось до 26го ноября 5 платежей, значит 578,55*5=2892,75 грн.

Итого выходит 73864,65+1500+2892,75=78257,40грн.

Но в вышеприведённом скриншоте сумма к полному погашению в левом верхнем углу 81829,14 грн., т.е. на 3571,74 грн. больше рассчётной. Недолго думая открываю чат и задаю вопрос сопровождая его теми же выкладками, что и в этом сообщении.

Получаю самые разные ответы типа "платёж просто вносится и всё", "заранее посчитать куда разнесется невозможно", потом я вроде как донёс до сотрудника, что кто-то же посчитал 81829,14, а я посчитал по другому и хочу узнать как же считать правильно?

потом она, видимо поняла что мне нужно, написала пост типа "тело кредита 73864,65, процент 1000 с чем-то, страховой платёж 6000 с копейками, итого 81829,14", пока я считал на калькуляторе эти числа и собирался задать вопрос почему так много страховки, она спросила: "могу ли я еще быть вам чем-то полезна?" и через секунду закрыла чат, который издевательски меня просил: "решен ли мой вопрос?"

Это пипец, товарищи, мне за меньшие бочины давали голду с фотографией.

Уважаемый представитель, вопрос остаётся открытым, хочу понять почему так много страховки и почему на грамотно поставленные вопросы ваши чаттеры закрывают беседу?

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый Приватбанк, я вроде как указал достаточно данных для своей идентификации и детали сложившейся ситуации изложил максимально полно. Уверен на 99.9% что Богдан 2111 у вас 26го ноября 2014го года покупал только я.

Поэтому в письмах на хелп@пб.юа не вижу никакого смысла,мответьте пожалуйста по существу.

Что с П24 творится? Ввожу телефон, пароль, смс, запрашивает пин. Ввожу. Опять требует пароль, опять смс, опять пин. Опять требует пароль. Сколько раз вводить?

Что с П24 творится? Ввожу телефон, пароль, смс, запрашивает пин. Ввожу. Опять требует пароль, опять смс, опять пин. Опять требует пароль. Сколько раз вводить?

Я зашёл через смс. Но внутри не грузится список депозитов. Подустал корезоид

Со способом входа в Приват 24 вообще что-то накуролесиили. Когда можно будет зайти, выбирая как ранее способ?

[1]

Что с П24 творится? Ввожу телефон, пароль, смс, запрашивает пин. Ввожу. Опять требует пароль, опять смс, опять пин. Опять требует пароль. Сколько раз вводить?

Я зашёл через смс. Но внутри не грузится список депозитов. Подустал корезоид

Всё отлично грузится. Депозиты показывает. Всегда захожу через QR-код, т.к. меньше всего заморочек.

Я зашёл через смс. Но внутри не грузится список депозитов. Подустал корезоид

Этот список в Firefox уже несколько месяцев у них не работает, в других браузерах ок.

[1]

Я зашёл через смс. Но внутри не грузится список депозитов. Подустал корезоид

Этот список в Firefox уже несколько месяцев у них не работает, в других браузерах ок.

Пользуйтесь Гугл-Хромом и будет Вам счастье...

[34]

Я зашёл через смс. Но внутри не грузится список депозитов. Подустал корезоид

Этот список в Firefox уже несколько месяцев у них не работает, в других браузерах ок.

У меня список депозитов в браузере Firefox отображается и работает безотказно.
Возможно, у Вас его блокирует какое-нибудь расширение или дополнение.

Я зашёл через смс. Но внутри не грузится список депозитов. Подустал корезоид

Этот список в Firefox уже несколько месяцев у них не работает, в других браузерах ок.

Все время в том числе и сегодня заходил в П24 через Firefox. Все операции с депозитами(расторжение, пополнение) работают нормально.

Подскажите, а вот если заказал валюту, а физически забрать не могу, нужно отменить или ничего не делать? У нас в отделение какой-то наплыв народа ужасающий. Толи по кредитам платят или коммуналку. Три раза заходил, а очередь человек 30 и одна касса работает.