Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
ihistoriker написав:Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь из опытных форумчан. Купил через Приват-24 авиабилеты. Часть стоимости билетов должна была возвратиться на счет Бонус+. Прошла неделя, но денег как не было - так и нет. На стороннем форме представитель Привата писал:
Регламент зарахування коштів на рахунок "Бонус плюс" складає від 1 до 3 операційних днів, що залежить від торгової точки де проходила оплата і наявність активного бонусного рахунку у клієнта.
Во вторник общался с 3700 - там пообещали, что к обеду среды средства будут на счету Бонус+. Сегодня в онлайн-чате Приват 24 уверяют, что
средства на Бонус+ поступают в течение 30 дней после совершения покупки.
Как быть? Кому верить? Кто-то с форумчан покупал билеты через Приват 24? Какой регламент зачисление средств на счет Бонус+?
Якщо це звичайні бонуси і в невеликій к-ті, то нарахують швидко, якщо це по акції, типа вертаємо вартість 1 з 2 білетів, то нескоро і не виключено, що треба буде нагадувати.
PrivatBank написав:vvbr Добрый день, уважаемый Автор! При пополнении в Приват24 счета юридического лица в ПриватБанке срок зачисления - мгновенно, если счет другого банка - до 3х банковских дней. С уважением, ПриватБанк.
Уточню вопрос. Пополнение с карточного счета физлица привата на расчетный счет несвязанного юридического лица, который так же находится в привате. В поддержке мне сказали что до суток. Т.е грубо я покупаю что то у юрлица. Так мгновенно или до суток?
vvbr, здравствуйте. Как правило, средства зачисляются мгновенно. В отдельных случаях, срок зачисления может быть до суток. С уважением, Сергей. ПриватБанк.
Eugene+ написав:Блеск и нищета Приватбанка. Сей достоиный банк написал свою облачную операционку, приложения на мобильные платформы и т.д. и т.д. Но! Совершенно беспомощен, когда речь идет о зачислении средств с транзитного 2924 на карту. Я когда-то думал, что это супер трудоемкий процесс и люди просто не справляются. Каково же было мое удивление, когда я сегодня с утра заслал на транзитный средста из другого банка и для контроля отзвонился в колл-центр около 11.00 - опратор увидела мои денежки на транзитном МГНОВЕННО. Т.е. к этому моменту данные из назначения моего платежа были уже структурированы. Сейчас время близиься уже к 21.00, на карте пусто. Я целый член голд-клуба, сумма немаленькая, однако колл-центр-оператор никак не может ускорить зачисление... Вот и возникает мысль: а нужен ли этот самый Корезоид, если на обработку уже структурированных данных у банка уходит как минимум 10 часов? Может ну его нафиг этот Корезоид пока что, и бросить все силы на такие вот вещи?
Eugene+, здравствуйте. Максимальный регламент зачисления средств, в данном случае, до суток. Приносим свои извинения, если данная ситуация доставила Вам неудобства. С уважением, Сергей. ПриватБанк.
Eugene+ написав:Блеск и нищета Приватбанка. Сей достоиный банк написал свою облачную операционку, приложения на мобильные платформы и т.д. и т.д. Но! Совершенно беспомощен, когда речь идет о зачислении средств с транзитного 2924 на карту. Я когда-то думал, что это супер трудоемкий процесс и люди просто не справляются. Каково же было мое удивление, когда я сегодня с утра заслал на транзитный средста из другого банка и для контроля отзвонился в колл-центр около 11.00 - опратор увидела мои денежки на транзитном МГНОВЕННО. Т.е. к этому моменту данные из назначения моего платежа были уже структурированы. Сейчас время близиься уже к 21.00, на карте пусто. Я целый член голд-клуба, сумма немаленькая, однако колл-центр-оператор никак не может ускорить зачисление... Вот и возникает мысль: а нужен ли этот самый Корезоид, если на обработку уже структурированных данных у банка уходит как минимум 10 часов? Может ну его нафиг этот Корезоид пока что, и бросить все силы на такие вот вещи?
Банк большой. Процессинг обновляется долго и редко - два раза в сутки. У других банков - три раза в сутки. Для появления денег на доступном балансе карты после зачисления на счёт необходимо две синхронизации процессинга. По ряду причин синхронизировать чаще нельзя. Так что нужно понять и простить. Или за 1% загонять на ПВ. Доступность мгновенная. И никаких транзитников.
ihistoriker написав:Как быть? Кому верить? Кто-то с форумчан покупал билеты через Приват 24? Какой регламент зачисление средств на счет Бонус+?
В декабре покупались авиабилеты - о бонусе даже не догадывались, узнали о нем после проведенной оплаты - на странице в Приват24 была надпись, что оплата проведена и бонус составил ХХХ гривень. Но на бонусном счете денежка появились лишь спустя то ли 2 то ли 3 дня. Но самое интересное случилось позже. Оказывается у этих бонусов т.е. именно "билетных" - "срок жизни" ровно месяц после начислений, т.е. если Вы их не потратите - они сгорят. Мы потратили . Все ххх грн. и даже с запасом (потому как на счет "капали" еще бонусы с других покупок в сети Бонус+ и часть % по депозитам). Каково же било удивление, когда ровно через месяц после зачисления тех самых бонусов, остаток по счету "бонус плюс" стал отображаться с минусом в сто с лишним гривен . Обратились в поддержку с вопросами: что это овердрафт или как? - как гасить минус на бонусном счете? Оказалось просто "глюк системы" и на следующий день минус исчез - остались только не потраченные бонусы.
Это не глюк, а фича. Нужно внимательно читать чтобы понимать. Сразу на бонус + дают кредлимит. Вы его тратите, потом лимит убирается и фиксируется долг. Это твои минус сто гривен. Потом приват выплачивает бонус и баланс выравнивается.
У матеріалі на Finbalance зазначається, що кримінальне провадження щодо заволодіння службовими особами Приватбанку 19 млрд грн рефінансування відкрите в 2014 році.
Судячи з усього, воно зараз активізувалося:
"Як писало торік агентство «РБК-Україна», міністр внутрішніх справ Арсен Аваков у відповідь на запит нардепа Віктора Чумака зазначав, що слідство по вказаному провадженню веде МВС. При цьому в прес-службі "Приватбанку" тоді так коментували це кримінальне провадження: "Приватбанк повністю співпрацює зі слідством і надає всю інформацію та документи, необхідні для встановлення об`єктивної істини по справі... Обставини, викладені в ухвалі суду [від 10.06.2015, - ред.], є предметом досудового розслідування, а не встановленими фактами. Переконані, що слідство, вивчивши документи, доступ до яких був наданий судом, зможе об`єктивно оцінити всі обставини у сукупності і встановити істину", - заявили РБК-Україна в "Приватбанку".
... Не виключено, що слідство по цьому кримінальному провадженню активізувалося останнім часом. Принаймні, судові ухвали щодо нього - якщо не брати до уваги ухвали від 29 липня 2016 року - виносилися перед цим ще 09-10 червня 2015 року".
ihistoriker написав:Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь из опытных форумчан.
. Все ххх грн. и даже с запасом (потому как на счет "капали" еще бонусы с других покупок в сети Бонус+ и часть % по депозитам). Каково же било удивление, когда ровно через месяц после зачисления тех самых бонусов, остаток по счету "бонус плюс" стал отображаться с минусом в сто с лишним гривен 
. Обратились в поддержку с вопросами: что это овердрафт или как? - как гасить минус на бонусном счете? Оказалось просто "глюк системы" и на следующий день минус исчез - остались только не потраченные бонусы.
