ПриватБанк (2010 - 2021)

Пытался перевести средства через р2р со своей карты в другой банк. Банк не отправляет смс для подтверждения транзакции, вернее, отправляет только в первый перевод. В КЦ подтвердили, что смс не отправляется и порекомендовали отправлять через сервис привата. И вот, вместо того, чтобы бесплатно сделать перевод на сайте банка-получателя, пришлось делать через П24 перевод. Но пока не позвонил в банк и меня не допросили о всем, о чем только можно, перевод не отправили. Я не часто отправляю переводы через П24, поэтому спросил в КЦ - почему я должен звонить в банк, а не наоборот? Что - трудно перезвонить, это заняло две минуты, не пойму, в чем проблема? - ответил возмущенно представитель...
Вот таким нехитрым способом + соответствующей манерой общения вынуждают пользоваться своим сервисом, чтобы комиссия оставалась в привате.

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и проанализировать качество диалогов.
С уважением, ПриватБанк.

Приват! когда возможность поднятия лимитов на интернет оплату нормальной сделаете???первая попытка:обрыв связи в момент общения с кол.центром,вторая на момент звонка робобабы..,третья-а третью приват не дает,блок на семь дней

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Блокировка поднятия интернет лимита устанавливается в случае отказа клиента в его установке при звонке IVR а также ручная блокировка которая устанавливается в случае не прохождения верификации. Если у Вас возникла не стандартная ситуация, направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, Владимир.
ПриватБанк.

[2 1]

Блокировка поднятия интернет лимита устанавливается в случае отказа клиента в его установке при звонке IVR

прошу внести ясность:
- после какой попытки неответа на IVR блокируется возможность поднять лимит
- на какой срок блокируется такая возможность
- блокируется возможность поднятия лимита именно по данной карте или по любой карте клиента
- больше вы ничего походу не блокируете при неответе на айвиар? а то трубку взять не успеешь, а окажется что все заблокировано и все карты и депозиты и вход в п24
?

Приват! когда возможность поднятия лимитов на интернет оплату нормальной сделаете???первая попытка:обрыв связи в момент общения с кол.центром,вторая на момент звонка робобабы..,третья-а третью приват не дает,блок на семь дней

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Блокировка поднятия интернет лимита устанавливается в случае отказа клиента в его установке при звонке IVR а также ручная блокировка которая устанавливается в случае не прохождения верификации. Если у Вас возникла не стандартная ситуация, направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, Владимир.
ПриватБанк.

Я доступно описал ситуацию...у меня был обрыв связи,почему я должен теперь ждать 7 дней на очередную попытку?

Блокировка поднятия интернет лимита устанавливается в случае отказа клиента в его установке при звонке IVR

прошу внести ясность:
- после какой попытки неответа на IVR блокируется возможность поднять лимит
- на какой срок блокируется такая возможность
- блокируется возможность поднятия лимита именно по данной карте или по любой карте клиента
- больше вы ничего походу не блокируете при неответе на айвиар? а то трубку взять не успеешь, а окажется что все заблокировано и все карты и депозиты и вход в п24
?

Уважаемый Автор!
При отказе в поднятии лимита/не прохождении верификации поднятие лимита блокируется на 7 дней. IVR блокировка устанавливается только на поднятие интернет лимита, в случае не прохождения верификации в диалоге сотрудником, может быть заблокирована карта и доступ в аккаунт Приват24. Поднятие лимита блокируется для всех карт в аккаунте.
С уважением, Владимир.
ПриватБанк.

Блокировка поднятия интернет лимита устанавливается в случае отказа клиента в его установке при звонке IVR

прошу внести ясность:
- после какой попытки неответа на IVR блокируется возможность поднять лимит
- на какой срок блокируется такая возможность
- блокируется возможность поднятия лимита именно по данной карте или по любой карте клиента
- больше вы ничего походу не блокируете при неответе на айвиар? а то трубку взять не успеешь, а окажется что все заблокировано и все карты и депозиты и вход в п24
?

после второй,на данной карте,на семь дней,больше ничего не блокируют...(пока)

[2 1]

Уважаемый Автор!
При отказе в поднятии лимита/не прохождении верификации поднятие лимита блокируется на 7 дней. IVR блокировка устанавливается только на поднятие интернет лимита, в случае не прохождения верификации в диалоге сотрудником, может быть заблокирована карта и доступ в аккаунт Приват24. Поднятие лимита блокируется для всех карт в аккаунте.

ну хоть на этом спасибо

при прохождении верификации через сотрудника вашего гестапо, я имею право не знать свой знак зодиака, символ своего года рождения, своего святого-покровителя, свой камень и т.п. бред? если я скажу - я не знаю свой знак зодиака и знать не желаю - я правильно понимаю что мне заблокируют все карты? мне что перед поднятием лимита надо прочесть библию, коран, ознакомиться с восточным гороскопом, календарем друидов? на каком основании ваши сотрудники интересуются у меня тем, что я знать о себе не обязан

Приват! когда возможность поднятия лимитов на интернет оплату нормальной сделаете???первая попытка:обрыв связи в момент общения с кол.центром,вторая на момент звонка робобабы..,третья-а третью приват не дает,блок на семь дней

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Блокировка поднятия интернет лимита устанавливается в случае отказа клиента в его установке при звонке IVR а также ручная блокировка которая устанавливается в случае не прохождения верификации. Если у Вас возникла не стандартная ситуация, направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, Владимир.
ПриватБанк.

Я доступно описал ситуацию...у меня был обрыв связи,почему я должен теперь ждать 7 дней на очередную попытку?

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить корректность установки блокировки.
С уважением, Владимир.
ПриватБанк.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить корректность установки блокировки.
С уважением, Владимир.


зачем? что бы вы подтвердили что я в блоке на 7 дней?

Уважаемый Автор!
При отказе в поднятии лимита/не прохождении верификации поднятие лимита блокируется на 7 дней. IVR блокировка устанавливается только на поднятие интернет лимита, в случае не прохождения верификации в диалоге сотрудником, может быть заблокирована карта и доступ в аккаунт Приват24. Поднятие лимита блокируется для всех карт в аккаунте.

ну хоть на этом спасибо

при прохождении верификации через сотрудника вашего гестапо, я имею право не знать свой знак зодиака, символ своего года рождения, своего святого-покровителя, свой камень и т.п. бред? если я скажу - я не знаю свой знак зодиака и знать не желаю - я правильно понимаю что мне заблокируют все карты? мне что перед поднятием лимита надо прочесть библию, коран, ознакомиться с восточным гороскопом, календарем друидов? на каком основании ваши сотрудники интересуются у меня тем, что я знать о себе не обязан

надеюсь Вы не заикаитесь....