ПриватБанк (2010 - 2021)

balbesik если вы не вип, в смысле только голд клиент, то приват присваивает звание персонального менеджера, последнему обслуживающему вас экономисту, за это им шли(сейчас не знаю) какие то бонусы, пришли в отделенеие к другому экономисту - предыдущему уже никаких бонусов за вас нет.
и ещё бонусы идут за запрос звонка клиенту, потому он вам все время и говорил, что с вами свяжутся - рубил бонусы

В общем, я так понимаю, что персональный менеджер-это такое же "одно название" как и голд-карта? И она делала все согласно инструкции, т.е. рубила бонусы , а проблемы клиента - это проблемы самого клиента? Я никогда не размахивала картой в отделении и не пыталась пройти без очереди, понимая что таких как я с голд-картами -каждый первый, но надеялась, что хоть понятие персональный менеджер что-то да значит, выходит, надеялась зря.

У меня (Голд, не ВИП) персональный менеджер не меняется, хотя периодически приходится обращаться в другие отделения.
К работе менеджера претензий никаких. Все вопросы решаются, в пределах компетенции, очень добросовестно, в том числе и для членов семьи.
Очевидно, здесь больше играет роль "человеческий фактор", так как менеджер так же относится ко всем клиентам, независимо от статуса. Просто хороший человек и грамотный сотрудник, на своем месте.

У меня (Голд, не ВИП) персональный менеджер не меняется, хотя периодически приходится обращаться в другие отделения.
К работе менеджера претензий никаких. Все вопросы решаются, в пределах компетенции, очень добросовестно, в том числе и для членов семьи.
Очевидно, здесь больше играет роль "человеческий фактор", так как менеджер так же относится ко всем клиентам, независимо от статуса. Просто хороший человек и грамотный сотрудник, на своем месте.

а интересно-можно поменять менеджера, или он "присваивается автоматически"?

а интересно-можно поменять менеджера, или он "присваивается автоматически"?

Не пробовал. Не было необходимости.
Но Вас никто не заставляет идти к тому, кто ничего не умеет и не хочет делать, кроме как "стричь бонусы".
Постойте в отделении, посмотрите как люди работают. Очень много можно узнать по поведению сотрудников.

acsir
Я обычно так и делаю, но сейчас из-за погоды могу только в одно отделение попасть (рядом с офисом). Поэтому решила попытать счастья и воспользоваться сервисом "персональный менеджер". А тут такой облом...

Stringer
голд-карат, оформлял депо у менеджера из другого отделения - в инфо указан по прежнему один и то же персональный менеджер

ну у меня "персональные менеджеры" менялись после всякого обращения в отделение, правда я депо в отделении никогда не оформлял - все время вопросы касались только карт - перевыпуск, лимит и пр.

Stringer
голд-карат, оформлял депо у менеджера из другого отделения - в инфо указан по прежнему один и то же персональный менеджер

ну у меня "персональные менеджеры" менялись после всякого обращения в отделение, правда я депо в отделении никогда не оформлял - все время вопросы касались только карт - перевыпуск, лимит и пр.

Менеджери змінюються як рукувички....з ними дуже комфортно співпрацювати....ні разу не звертався.

а интересно-можно поменять менеджера, или он "присваивается автоматически"?

Тот, кто ВАМ ПЕРЕВЫПУСТИТ КАРТУ - будет Вашим менеджером.
Если менеджер сменился автоматом - "ваш" перешел в другой бизнес, система САМА назначила ВАМ НОВОГО.

Господа, сейчас терминалы принимают валюту?

В Києві, а саме дарницькому районі щось можна сотню бонусів купити? Набігли якісь % з уні, поки бп не зарізали треба б пристроїти