ПриватБанк (2010 - 2021)

і курс відділення/карти зрівняли, і кредліміти збільшують... може ще й закон про гарантії підписали?

Почему в Приват24 показывает "ВАШ ПЕРСОНАЛЬНИЙ БАНКІР", а не "ВАШ ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР"?

[4]

може ще й закон про гарантії підписали?

Согласно ст.94 Конституции этот Закон считается одобренным Президентом, если в течение 15 дней он не вернул его обратно.

Возникает правовая коллизия - чтобы отменить одобренный Закон о полном гарантировании вкладов, у порошенко есть только один выход - подать новый Закон об отмене принятого и одобренного, хотя и не вступившего в действие.

Цирк ))
Любое обращение в Конституционный суд будет иметь однозначный итог - подтверждение обязательной нормы прямого действия Конституции - 15 дней прошло - обязан подписать - и не предусмотрено никаких других вариантов.

Если есть юристы, возможно меня поправят и я не прав ?

Ваш кредитный лимит может быть увеличен до 20000 грн.

Для этого Вам нужно застраховать кредитный лимит, при этом, Ваш страховой платеж составит всего 0,9% от страховой суммы.

Повышение кредитного лимита без страхования возможно на 500 грн

...Для этого Вам нужно застраховать кредитный лимит, при этом, Ваш страховой платеж составит всего 0,9% от страховой суммы...

И как Вы решитесь?

А что, копилку уже нельзя наличными пополнить ?

Добрый день!
Пополнение «Копилки» можно провести с любой Вашей карты.Если Вы не можете пополнить «Копилку» с карты в терминале самообслуживания, направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные и детальное описание ситуации.
С уважением, ПриватБанк.

я пытаюсь погасить кредитную задолженность, но она не уменьшается, зато увеличивается кредитный лимит, на ту сумму, которую я перевожу на кредитную карту. Что делать?!!

novichok, добрый день!
На текущий момент проблем с погашением задолженности нет. Проверьте, пожалуйста, выписку по Вашей карте, выписка отображается корректно. Пополнения карты идут на погашение задолженности.
С уважением, ПриватБанк.

Несколько дней назад писала про ситуацию с урезанием всех послуг банка из-за прописки.
Сейчас ситуацию разрулили, спасибо. Но остался вопрос о роли персонального менеджера. Раньше никогда не приходилось прибегать к его помощи, поэтому хочется знать, что скажут бывалые.
Вкратце ситуация следующая.
В субботу обнаружила, что часть операций заблокировали, на ГЛ выяснили, что из-за прописки, рекомендовали обратиться в отделение.
В понедельник позвонила своему менеджеру, описала ситуацию. В ответ: "Я попрошу что бы с Вами связались из головного офиса".
Связались. Снова описала ситуацию. Сбой звонка. Жду, может перезвонят. Не перезванивают. Звоню сама. В ответ-обращайтесь в отделение.
Снова звоню менеджеру, опять меня соединяют с ГО. Опять объясняю суть проблемы. В этот раз мальчик попался толковый, вник. Куда-то звонил, выяснял, в итого сказал что было обновление баз данных и мне необходимо принести новую справку из ДМС, потому как старая аж 2014 годом выданная, потом с ней в любое отделение и все ОК.
Взяла. Пришла. Менеджер(не мой) отсканировал, отправил.
В ответ-эта не та справка, ничем не можем помочь.
Говорю: ну как же, мне сказали что надо обновить именно эту.
В ответ - кто сказал? В 25 раз объясняю. менеджер кому-то что-то пишет в планшетке. Результат тот же. Звоню своему менеджеру. Она снова говорит, что со мной свяжутся. Связываются. Рассказываю. В ответ - в чём суть Вашего обращения?
-Вам сказали принести такую-то справку?
-Да.
-Вы её принесли?
-Да.
-Менеджер отсканировал?
-Да.
-Говорят не подходит?
-Да.
-Так что вы от меня хотите?
-Хочу разрешения вопроса.
Далее происходит тот же диалог, начиная с пункта первого.
В итоге пришли к выводу что менеджер в отделении отправил скан не туда. Говорю, давайте я передам трубку, объясните алгоритм действий.
-Нет, мы не консультируем менеджеров в отделении.
В общем, очередь уже нервничает, мальчик не знает, как помочь и что делать.
Звоню опять своему менеджеру, она просто перестала брать трубку.
Мальчик опять отправляет куда-то скан, кому-то пишет. В ответ тот же результат.
Говорю, что у нас с мужем одинаковая ситуация, та же блокировка,та же справка. Но утром в отделении (другом)за 15 минут вопрос решили, могут они выяснить как это получилось? Мальчик пишет кому-то, получает ответ, что ситуация требует более глубокого изучения, и мне перезвонят. Я ухожу, проведя в отделении (очень было жарко) 1,5 часа, хотя думала что управлюсь за обеденный перерыв. Перезвонили через час-полтора с сообщением о положительном решении вопроса. Ура!

Писала много, но хочу понять-персональный менеджер все делал правильно?
У меня сложилось впечатление, что меня просто отфутболили. Или они занимаются тобой только при посещении отделения, а не в телефонном режиме? Но зачем тогда в П24 периодически выскакивает сообщение, знаю ли я телефон своего ПМ? В общем, хочу услышать мнение знающих людей, что бы в следующий раз быть более подкованной в этом плане.
Спасибо

balbesik, здравствуйте!
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться. Будем Вам признательны, если Вы сообщите на help@pb.ua Ваши контактные данные с указанием ссылки на этот пост.
С уважением, ПриватБанк.

Доброй ночи.
Как думаете или может у кого есть опыт (беда не у меня а у знакомой, у меня лимиты на оплату в интернет стоят) - если универсалку скомпрометировали и оплатили через сайт розетки ноут за 14 тыс. сегодня после 18 а карты были заблокированы минут через 5-10 после платежа, насколько велика вероятность что деньги вернем? платеж был после 18 на 14034 за ноутбук HP - по таким ценам проверил нет, есть за 13999 - значит заказывали еще и доставку и розетка будет доставлять в течении пару дней. На розетке помочь не смогли после 18 так как нужна бухгалтерия чтобы найти транзакцию по ИД и отменить, будем с утра звонить пооперативнее. И если получится найти и отменить заказ - сколько дней будет возвращаться платеж этот? Всем спасибо

motosmile, добрый день!
По данному вопросу рекомендуем обратиться Вашей знакомой к нам любым удобным для нее способом: по телефону 3700, чат-онлайн или на нашу почту help@pb.ua, чтобы мы могли инициировать расследование по случаю компрометации карты.
С уважением, ПриватБанк.

В течении последних двух часов через Приват24 не могу перевести на другую карту. После 1-шага "сервис недоступен, попытайтесь позже". После 5-й попытки появилось сообщение " вы пытаетесь перевести опять на эту карту, предыдущий платеж будет отправлен через некоторое время". Подтверждений я не делал. Неужели со всех пяти попыток уйдут деньги?

Boriss, здравствуйте!
Если Ваш вопрос не решен, просим Вас направить на help@pb.ua Ваши контактные данные и детали описания.
С уважением, ПриватБанк.