ПУМБ (2004 - 2021)

qwe_ua
например в старой версии идет сразу отображение срока начала-окончания депозита, сумма и процентная ставка по нему. В новой версии - только сумма.

1) Клиента может проинформировать персональный менеджер...
2) ... момент изготовления карты. Узнать можно, обратившись в отделение либо Call Center банка.
3) На данный момент такого сервиса в ПУМБ нет. Возможность его реализации рассматривается.

1) Есть ли такие люди кому сообщали или это гипотетическая возможность? Каков процент людей, кому сообщили о карте к общему количеству участников бонусной программы?
2) Что является моментом изготовления карты и как клиенту понять, в старое отделение обращаться или в новое? Call Center говорит, что не располагает данными о местонахождении карты.
3) Реализуйте, пожалуйста, сразу снимется много моментов с отвлечением Call Center и пустых затрат времени менеджера "неправильного" отделения на поиск карты, которой в отделении нет.

1) Клиента может проинформировать персональный менеджер...
2) ... момент изготовления карты. Узнать можно, обратившись в отделение либо Call Center банка.
3) На данный момент такого сервиса в ПУМБ нет. Возможность его реализации рассматривается.

1) Есть ли такие люди кому сообщали или это гипотетическая возможность? Каков процент людей, кому сообщили о карте к общему количеству участников бонусной программы?
2) Что является моментом изготовления карты и как клиенту понять, в старое отделение обращаться или в новое? Call Center говорит, что не располагает данными о местонахождении карты.
3) Реализуйте, пожалуйста, сразу снимется много моментов с отвлечением Call Center и пустых затрат времени менеджера "неправильного" отделения на поиск карты, которой в отделении нет.

1) Есть. Информация для разглашения не доступна. Спасибо за понимание.
2) Такие ситуации редки. Вариантов обычно 2: "новое" либо "старое" отделение. Прииносим извинения за возможные неудобства.
3) Спасибо за предложение!

в новом ИБ сделали платежи без поделки в виде пейхаба, дождались

2) Что является моментом изготовления карты и как клиенту понять, в старое отделение обращаться или в новое? Call Center говорит, что не располагает данными о местонахождении карты.

2) Такие ситуации редки. Вариантов обычно 2: "новое" либо "старое" отделение. Прииносим извинения за возможные неудобства.

Офпред тута Шерлок ... замість того, щоб проінформувати клієнта де знаходиться карта, він починає будувати логічні ланцюги.

Офпред тута Шерлок

не Шерлок, а Капитан Очевидность прям

[2]

PUMB ПУМБа, привіт! Передайте у відповідальний підрозділ, що ми хочемо мати на гілці інший формат спілкування з представником. Щоб ми тут вирішували актуальні питання, а не посилали нас по колу чи перенаправляли до колег! Бо Ваша роль тут як "разводящєго" лише. Це принизливо. Дайош справжні повноваження представнику ПУМБи на гілці!

PUMB ПУМБа, привіт! Передайте у відповідальний підрозділ, що ми хочемо мати на гілці інший формат спілкування з представником. Щоб ми тут вирішували актуальні питання, а не посилали нас по колу чи перенаправляли до колег! Бо Ваша роль тут як "разводящєго" лише. Це принизливо. Дайош справжні повноваження представнику ПУМБи на гілці!

Ну зараз буде відписка

3) Спасибо за предложение!

Возможность его реализации рассматривается.

в новом ИБ сделали платежи без поделки в виде пейхаба, дождались

Просто сделал этот прнхаб отдельным ,,сервисом,, Справа сбоку новость на финансе http://news.finance.ua/ru/news/-/394923 ... z-komissij

в новом ИБ сделали платежи без поделки в виде пейхаба, дождались

Просто сделал этот прнхаб отдельным ,,сервисом,, Справа сбоку новость на финансе http://news.finance.ua/ru/news/-/394923 ... z-komissij

Они «разные», в иб операции по счету, а в том по карте