ТАСКОМБАНК (2008 - 2021)

Менеджер отделения была сильно удивлена, что деньги нужно перевести со счета 2620ххх на счет 2620ххх, напрочь забыв(или не зная), что у этих счетов есть дополнительный идентификатор 01 и 02. Начальник отделения так же была не в курсе.
В результате, после:
- активации карты, которая была не нужна.
- регистрации (с третьей попытки и звонка на горячку в ТАС24), которая была не нужна
- нескольких вариантов переводов между счетами (с возникновением комиссии)
- задействования кассы, без толку
- 2 часов времени, проведенных в отделении
- жалобы на горячую линию.
- еще одного похода в отделение.
- раскрытия тайны внутренних процедур банка его же сотрудникам.
Деньги я получила.
ТАСКОМБАНК, вам не кажется, что с компетентностью персонала что-то не то? И процедура получения обычного депо превращается для клиента в сложнопроходимый квест.
А главное, что вынудило меня здесь написать - это полная беспомощность менеджеров. Которые даже не знали (или не хотели) к кому можно обратиться, чтобы получить консультацию. Поэтому просто отправили клиента решать проблему самостоятельно.
Упаси бог, еще раз близко подойти к этому банку.

Менеджер отделения была сильно удивлена, что деньги нужно перевести со счета 2620ххх на счет 2620ххх, напрочь забыв(или не зная), что у этих счетов есть дополнительный идентификатор 01 и 02. Начальник отделения так же была не в курсе.
В результате, после:
- активации карты, которая была не нужна.
- регистрации (с третьей попытки и звонка на горячку в ТАС24), которая была не нужна
- нескольких вариантов переводов между счетами (с возникновением комиссии)
- задействования кассы, без толку
- 2 часов времени, проведенных в отделении
- жалобы на горячую линию.
- еще одного похода в отделение.
- раскрытия тайны внутренних процедур банка его же сотрудникам.
Деньги я получила.
ТАСКОМБАНК, вам не кажется, что с компетентностью персонала что-то не то? И процедура получения обычного депо превращается для клиента в сложнопроходимый квест.
А главное, что вынудило меня здесь написать - это полная беспомощность менеджеров. Которые даже не знали (или не хотели) к кому можно обратиться, чтобы получить консультацию. Поэтому просто отправили клиента решать проблему самостоятельно.
Упаси бог, еще раз близко подойти к этому банку.

Клієнт завжди правий...чекаєм вибачень Представника банку і жирний соррі бонус.

Ага. Какой-то неправильный текущий счет

На него вход б/н бесплатный, хотя для этого сбер есть...

Elensk
К сожалению, Вы правы. Я с вопиющей компетентностью ( ) менеджеров столкнулся когда оформлял Б5, благо я уже был относительно подкован в теории. А вот отправить зимой через Вестрн Юнион перевод - так и не осилили. Именно это останавливает меня от делания ТАС своим основным банком. Хотя, на текущий момент условия по ключевым для меня продуктам - одни из лучших на рынке (кроме, разве что конвертации в 3% для неосновных валют).

Это действующие тарифы по текущему (не карточному, и не сберегательному) счету, который открывался к ТГТП

ну т.е. отому "гадкому текущему", с которого внешка тоже кажисть 0.5%
А нормальный текущий, за 30грн ещё открывают?

Теоретически, первый текущий в пакете услуг Стандартный дб бесплатным. Но я в отделение в их рабочее время попаду только через неделю, тогда и проверю на практике

TASCOMBANK коли у вашому інтернет-тазіку оновляться ліміти на виплату кеш-бек в місяць.
Ліміт на виплату лютого місяця не дає отримати кеш-бек в березні.

Проводили работы в субботу, попробуйте сейчас Если нет - дайте нам знать в ЛС, проверим.

НЕ ПРАЦЮЄ,
і не працює не тільки в мене. Ваші горе-спеціалісти не "обнулили" місячний ліміт на виплату кеш-бек від лютого місяця !!!

[1 1]

Менеджер отделения была сильно удивлена, что деньги нужно перевести со счета 2620ххх на счет 2620ххх, напрочь забыв(или не зная), что у этих счетов есть дополнительный идентификатор 01 и 02. Начальник отделения так же была не в курсе.

Как пить дать нуна оплатить Elensk один день за выездной тренинг-курс
... из сметы на ежегодный тренинг персонала

Упаси бог, еще раз близко подойти к этому банку.

Та Вы ж там теперь любимый клиент. Тебуйте Виику без годовой платы

А главное, что вынудило меня здесь написать - это полная беспомощность менеджеров. Которые даже не знали (или не хотели) к кому можно обратиться, чтобы получить консультацию. Поэтому просто отправили клиента решать проблему самостоятельно.

За тренинг спасибо, а вот за такой конфуз с обычной и рядовой, казалось бы, процедурой - приносим извинения. Сможете нам сообщить в ЛС свои данные и адрес отделения, в которое ходили? Отправим туда карательную команду.

і не працює не тільки в мене. Ваші горе-спеціалісти не "обнулили" місячний ліміт на виплату кеш-бек від лютого місяця!

Горе-спеціалісти просто заздрять вашому обсягу кешбека
Зараз візьмемо й підемо ганяти їх вантузом, щоб вони зробили все, як треба.
Соррі за незручності.

[2]

А главное, что вынудило меня здесь написать - это полная беспомощность менеджеров. Которые даже не знали (или не хотели) к кому можно обратиться, чтобы получить консультацию. Поэтому просто отправили клиента решать проблему самостоятельно.

За тренинг спасибо, а вот за такой конфуз с обычной и рядовой, казалось бы, процедурой - приносим извинения. Сможете нам сообщить в ЛС свои данные и адрес отделения, в которое ходили? Отправим туда карательную команду.

і не працює не тільки в мене. Ваші горе-спеціалісти не "обнулили" місячний ліміт на виплату кеш-бек від лютого місяця!

Горе-спеціалісти просто заздрять вашому обсягу кешбека
Зараз візьмемо й підемо ганяти їх вантузом, щоб вони зробили все, як треба.
Соррі за незручності.

Головне, щоб каральний загон адресою не помилився...

Головне, щоб каральний загон адресою не помилився...

Нічого, зайвий раз всім буде корисно