ПУМБ (2004 - 2021)

А подскажите когда обычно Киевенерго и Киевводоканал данные подтягиваются для оплаты коммуналки в ПУМБ онлайн?

А по какому курсу происходит списание при оплате в интернете в валюте?
Раньше было всегда так - блокировали чуть с запасом, а списание по коммерческому курсу, который на сайте указан. На день списания.
Сейчас что-то изменилось? Пару дней назад платил в евро, курс был на сайте 29, заблокировали по 29.15. Но сегодня прошло списание, сумма не изменилась - списали по 29.15. Хотя сегодня на сайте курс 28,8
Как так?

Списание должно быть по ком.курсу

А вы курс из смс взяли? Там на маленьких суммах из-за округления не всегда «правильный».

Списание должно быть по ком.курсу

А вы курс из смс взяли? Там на маленьких суммах из-за округления не всегда «правильный».

Сумму взял из выпискок в онлайн банке.
На сайта по состоянию на вчера был написан курс 28,80
По какому курсу списано можете посчитать сами

-43,71 EUR
Oперация покупки через POS-терминал; (по карте: *XXXX); PAYPAL *XXXXXXX
10.05.2017
1 273,78 UAH

А виза или мастер?

А виза или мастер?

мастер

alik03
А точно списание было вчера? там в новом сейчас легкая путаница с датами. Гляньте в старом, какая дата стоит.

ПУМБ уверенно превращается в *г****.
Имею карту в евро.
Позвонил в колл-центр неделю назад уточнил, активна ли карта, нет ли блокировок, предупредил о поездке в Европу.
Внес 1500 евро.
Прилетел в Грецию: оп-па... началось...
Карта работает 1 раз в день. Первую транзакцию пропускает и все.
И это при том, что выставлен лимит на 10 операций и на сумму в 2000 евро в день.
Связаться с ними проблематично.
Чат в интернет банкинге работает только в рабочие дни с 9-00 до 18-00.
Это так написано.
На практике не могу связаться с банком с 7 мая ни разу.
Чат работать начал вот сегодня но на мои запросы НИКТО не отвечает.
Слава Богу, удалось снять в банкомете 150 евро, а то вообще сидели бы голодные и холодные.

Наконец-то ответил чат, некто "Александр" с идентификационным номером сотрудника 8321.
Сказал, что якобы никаких блокировок нет и нет ограничений по использованию в Греции.
Больше НИЧЕМ помочь не мог.
Сказал, что неуспешные операции не фиксируются банком; отклонения запросов он не видит.
Посоветовал сказать менеджеру ка кон выразился "торговой точки" связаться с банком, в смысле с ПУМБ.
Было смешно.
Я сам с 7 мая не могу связаться...
Попросил я прислать мне текст речи, с которой я , не зная греческого языка должен посоветовать менеджеру супермаркета связаться с банком.
отказался.
Александр 8321 дал дельный совет: снять наличные и расплачиваться...
Это самый главный совет: сам сотрудник банка посоветовал НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С БАНКОМ!!!

akurt
ограничения на страну убираются в новом иб, за минуту.

PS: ну и звонок в банк со страницы сайта никто не отменял, андроид телефон без проблем звонит через wifi.

Умный совет.
Вы в самом деле думаете, что я именно так не сделал?
Плохо думаете.
- я сперва позвонил в колл-центр и перед тем, как внести на карту крупную сумму наличными евро и удостоверился, что с картой все ОК и она будет работать в Греции.
- внес деньги и проверил их наличие в интернет- банкинге.
- там же проверил разрешение работы в Греции и Польше и проверил лимиты.
- позвонил перед отлетом в Колл-центр, все еще раз проверил.
- в инет-банкинге проверил лимиты операций и суммы операций...

Прилетел в Грецию: первая транзакция в бюро аренды авто на сумму в 65 евро прошла.
Большие никакие транзакции не проходят.
В супремаркетах чувствуешь себя нищим.
Слава богу в одном банкомате снял 150 евро (комиссия - 6 евро) - а то бы умер с голоду. Еще и трезвый, что было бы совсем обидно.
Вам ОНО надо?
Итак: банк плюет на клиентов, поддержки фактически нет.

Судя по совету оператора чата СКАЗАТЬ МЕНЕДЖЕРУ СУПЕРМАРКЕТА СВЯЗАТЬСЯ С ПУМБ для выяснения ситуации - надо валить из этого банка.
Прошу форумчан не валить до понедельника, когда я сниму все бабки и закрою все счета.
банк, делая Вас дураком - а раньше такого не было - занимает удобную позицию: МЫ НЕ ВИДИМ отказов в транзакциях.
Они не видят и все, разговор окончен...

Кстати: похвалю А-Банк.
Мало того, что все прекрасно работает, так еще и прекрасно проходят все транзакции.