Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Все те же, в Черкассах.
Kartka 5168-хххх pomylka: tehnichna problema -90UAH 07/07 11:55 ATM8341 CK SHEVCHE_B Dostupno:00

Ув.Alfa_Bank, когда ожидается восстановление работы функционала пополнения вклада Сберегательный картой иного банка, который предусмотрен в вашем ДКБО, и который не работает с весны?

По пакету "Comfort" для отримувачів від ФГВ с 1.09.17 вводиться абонплата 10 грн. ( до 20 т. на рахунку) ?

То, что произошло сегодня, настолько меня потрясло, что спешу поделиться со всеми, лишь добравшись до компьютера.

Утром понадобилось мне снять с карты "Платинум Блэк" 1000 грн. Подошел к банкомату "Ощадбанка", ввел "Снять 560 грн". Т.к. знаю, что там есть полтинники и червонцы, а снимать всю сумму по 100 или 200 грн, а потом искать, где разменять, - не логично.
После того, как получил сумму, опять вставил карту и набрал "Снять 440 грн".

Банкомат зашелестел и выдал "Транзакция отклонена Вашим банком" . Одновременно прилетело СМС-сообщение от банка:
"Kartka 4102-XXXX pomylka: kartka zablokovana 440 UAH..."
В шоке от увиденного звоню на горячую линию. Дальше краткий пересказ.
Я: "Это что за .......?"
ГЛ: "Это процессинговый центр заподозрил попытку мошенничества (Охххххх .... еть) и заблокировал выдачу".
При этом, заметим, СМС-ка пришла от Альфа-банка.
Я: "Это что за ..... ? Получается, теперь нельзя подряд снимать несколько раз в банкомате?"
ГЛ: "Нет, можно."
Я: "Тогда это из-за того, что снималось в определенных банкоматах? Скажите, где нельзя снимать, чтобы опять не нарваться"
ГЛ: "Нет... не знаем"
Я: "Так что мне делать? Мне нужны эти деньги!......."
ГЛ: "Вы можете снять. Карта (внимание!) не заблокирована!"
Быстро снимаю оставшиеся 440 грн...Да, все выдает.
Я: "И что это было?!"
Собственно, вопрос риторический. Я не часто снимаю с карты наличные. Но вот понадобились...

Или мне кажется, или где-то параноики перестарались с защитой от фрода, нет?

Уважаемый представитель банка, мне перезванивать и объяснять что-либо не надо. Прокомментируйте здесь эту вопиющую ситуацию. Спасибо.

Редактор форума: Этот комментарий попал в подборку самого интересного на форуме 07.07.2017.

[2 1]

Искатель

в банк пришел очередной вредитель типа Постернака и сделал тупые настройки. После этого начались проблемы у клиентов с доступом с своим деньгам - баны чужих п2п + теперь уже и банкомат.

[1 1]

Или мне кажется, или где-то параноики перестарались с защитой от фрода, нет?

тонкая настройка антифрода она ж всегда параноидальная

Искатель

в банк пришел очередной вредитель типа Постернака и сделал тупые настройки. После этого начались проблемы у клиентов с доступом с своим деньгам - баны чужих п2п + теперь уже и банкомат.

Мне кажется, или отделу кадров надо срочно искать, кого из IT последнего брали на работу, и срочно "откатывать назад", пока клиенты не разбежались окончательно?

Альфа-банк, у вас там что, с дуба рухнули?!

СМС о зачислении денег на ультру не пришло, решил через МАБ проверить - деньги есть, но вроде раньше было, что до СМС оникак бы есть, но использовать еще нельзя решил проверить - пополнил сбер, сбер пополнился и пришла СМС с остатком, сразу после этого пришла СМС о зачислении при этом в СМС стоит время формирования после транзакции на сбер, т.е. похоже, что придерживали СМС до момента узнавания о поступлении суммы на карту... Неужели все так плохо и так нужны деньги? Что и манисенды блокируют и тарифы поднимают без предупреждений... и карты блокируют лишь бы клиенты без комиссии не потратили свои средства?

Искатель

в банк пришел очередной вредитель типа Постернака и сделал тупые настройки. После этого начались проблемы у клиентов с доступом с своим деньгам - баны чужих п2п + теперь уже и банкомат.

Мне кажется, или отделу кадров надо срочно искать, кого из IT последнего брали на работу, и срочно "откатывать назад", пока клиенты не разбежались окончательно?

Альфа-банк, у вас там что, с дуба рухнули?!

так вроде ж пляка в замен пастернака тут засветился... или я ошибаюсь?

[1 1]

Химичат? Похоже, шо таки завёлся у них химик-технолог