Ощадбанк (2005 - 2021)

Ситуация: заказал позавчера через отделение в Киеве (Приозерная, 2) снятие валюты с карты на сегодня. Сумма - 5000 долларов США. Сегодня по приезду на отделение выдали чуть больше половины заказанной суммы и развели руками, мол да, помним Ваш заказ, заказали в ГО вашу сумму, а привезли не всю сумму, мол простите, не наша вина. Звонок в колл-центр также не принёс ясности-оператор вообще заявила, что заказ валюты у них не практикуется, надо обзванивать отделения по телефону и где есть, туда ехать. Этот бред вообще не хочется комментировать...
Представитель банка, прокомментируйте: у Вас в банке проблемы с коммуникацией между структурными подразделениями или тупо не хватает валюты для расчета с клиентами? Заранее спасибо.

Редактор форума: Этот комментарий попал в подборку самого интересного на форуме 19.07.2017.

Ганьба Ощаду.
І замовлення валюти в них не оформляються офіційно...з офіційною фіксацією замовлення.
Пишуть на якійсь шпаргалці...і як потім довести що замовлення було?

[2]

Ситуация: заказал позавчера через отделение в Киеве (Приозерная, 2) снятие валюты с карты на сегодня. Сумма - 5000 долларов США. Сегодня по приезду на отделение выдали чуть больше половины заказанной суммы и развели руками, мол да, помним Ваш заказ, заказали в ГО вашу сумму, а привезли не всю сумму, мол простите, не наша вина. Звонок в колл-центр также не принёс ясности-оператор вообще заявила, что заказ валюты у них не практикуется, надо обзванивать отделения по телефону и где есть, туда ехать. Этот бред вообще не хочется комментировать...
Представитель банка, прокомментируйте: у Вас в банке проблемы с коммуникацией между структурными подразделениями или тупо не хватает валюты для расчета с клиентами? Заранее спасибо.

Редактор форума: Этот комментарий попал в подборку самого интересного на форуме 19.07.2017.

Ганьба Ощаду.
І замовлення валюти в них не оформляються офіційно...з офіційною фіксацією замовлення.
Пишуть на якійсь шпаргалці...і як потім довести що замовлення було?

Ні ногою в Ощад! Всі в кріпту і бетон!

Ситуация: заказал позавчера через отделение в Киеве (Приозерная, 2) снятие валюты с карты на сегодня. Сумма - 5000 долларов США. Сегодня по приезду на отделение выдали чуть больше половины заказанной суммы и развели руками, мол да, помним Ваш заказ, заказали в ГО вашу сумму, а привезли не всю сумму, мол простите, не наша вина. Звонок в колл-центр также не принёс ясности-оператор вообще заявила, что заказ валюты у них не практикуется, надо обзванивать отделения по телефону и где есть, туда ехать. Этот бред вообще не хочется комментировать...
Представитель банка, прокомментируйте: у Вас в банке проблемы с коммуникацией между структурными подразделениями или тупо не хватает валюты для расчета с клиентами? Заранее спасибо.

Редактор форума: Этот комментарий попал в подборку самого интересного на форуме 19.07.2017.

Ганьба Ощаду.
І замовлення валюти в них не оформляються офіційно...з офіційною фіксацією замовлення.
Пишуть на якійсь шпаргалці...і як потім довести що замовлення було?

Ні ногою в Ощад! Всі в кріпту і бетон!

И немного под грушу. Так пару мешков на черный день.

[2]

И немного под грушу. Так пару мешков на черный день.

Логічно! Я попереджав, що держава і валюта - речі не сумісні. Брігадіра Міккі не слід слухати. Всі за козаком!

Ситуация: заказал позавчера через отделение в Киеве (Приозерная, 2) снятие валюты с карты на сегодня. Сумма - 5000 долларов США. Сегодня по приезду на отделение выдали чуть больше половины заказанной суммы и развели руками, мол да, помним Ваш заказ, заказали в ГО вашу сумму, а привезли не всю сумму, мол простите, не наша вина. Звонок в колл-центр также не принёс ясности-оператор вообще заявила, что заказ валюты у них не практикуется, надо обзванивать отделения по телефону и где есть, туда ехать. Этот бред вообще не хочется комментировать...
Представитель банка, прокомментируйте: у Вас в банке проблемы с коммуникацией между структурными подразделениями или тупо не хватает валюты для расчета с клиентами? Заранее спасибо.

Редактор форума: Этот комментарий попал в подборку самого интересного на форуме 19.07.2017.

Ганьба Ощаду.
І замовлення валюти в них не оформляються офіційно...з офіційною фіксацією замовлення.
Пишуть на якійсь шпаргалці...і як потім довести що замовлення було?

Никак не докажете, но в моем случае сотрудники прекрасно помнили мой заказ и сумму, речь шла о том, что ГО их подкрепило не на всю сумму заказа, а в 2 раза меньше. Сегодня у меня проблема - где взять недостающую сумму, т.к. к обеду эти деньги я должен отдать и рассказывать человеку о проблемах в Ощаде - это смешно. Для меня лично вывод один - валюту на карте в Ощаде ни в коем случае не держать, в ближайшее время выведу все под 0.

Ситуация: заказал позавчера через отделение в Киеве (Приозерная, 2) снятие валюты с карты на сегодня. Сумма - 5000 долларов США. Сегодня по приезду на отделение выдали чуть больше половины заказанной суммы и развели руками, мол да, помним Ваш заказ, заказали в ГО вашу сумму, а привезли не всю сумму, мол простите, не наша вина. Звонок в колл-центр также не принёс ясности-оператор вообще заявила, что заказ валюты у них не практикуется, надо обзванивать отделения по телефону и где есть, туда ехать. Этот бред вообще не хочется комментировать...
Представитель банка, прокомментируйте: у Вас в банке проблемы с коммуникацией между структурными подразделениями или тупо не хватает валюты для расчета с клиентами? Заранее спасибо.

Редактор форума: Этот комментарий попал в подборку самого интересного на форуме 19.07.2017.

Добрый день! Валюту через контакт-центр у нас заказать нельзя. Необходимо, непосредственно, в отделении. Что касается Вашей ситуации - выясним и проверим

Ситуация: заказал позавчера через отделение в Киеве (Приозерная, 2) снятие валюты с карты на сегодня. Сумма - 5000 долларов США. Сегодня по приезду на отделение выдали чуть больше половины заказанной суммы и развели руками, мол да, помним Ваш заказ, заказали в ГО вашу сумму, а привезли не всю сумму, мол простите, не наша вина. Звонок в колл-центр также не принёс ясности-оператор вообще заявила, что заказ валюты у них не практикуется, надо обзванивать отделения по телефону и где есть, туда ехать. Этот бред вообще не хочется комментировать...
Представитель банка, прокомментируйте: у Вас в банке проблемы с коммуникацией между структурными подразделениями или тупо не хватает валюты для расчета с клиентами? Заранее спасибо.

Редактор форума: Этот комментарий попал в подборку самого интересного на форуме 19.07.2017.

Добрый день! Валюту через контакт-центр у нас заказать нельзя. Необходимо, непосредственно, в отделении. Что касается Вашей ситуации - выясним и проверим

Валюта заказывалась непосредственно через отделение, за 2 рабочих дня, как меня ранее проинформировали Ваши сотрудники. Киев, ул. Приозерная, 2, Отделение № 10026/0155

Валюта заказывалась непосредственно через отделение, за 2 рабочих дня

Заявка письменная, зарегистрированная? Если нет, то это разговор ни о чем.
Ощад жлобский бюрократический совковый непредсказуемый банк и с ним можно разговаривать только языком бумаги с печатью и подписью.
То что Вы не подстраховались сроками или другими вариантами, можно было себе позволить с Альфой или Креди Агриколем.
С Ощадом удачно получается только случайно.

Ситуация: заказал позавчера через отделение в Киеве (Приозерная, 2) снятие валюты с карты на сегодня. Сумма - 5000 долларов США. Сегодня по приезду на отделение выдали чуть больше половины заказанной суммы и развели руками, мол да, помним Ваш заказ, заказали в ГО вашу сумму, а привезли не всю сумму, мол простите, не наша вина. Звонок в колл-центр также не принёс ясности-оператор вообще заявила, что заказ валюты у них не практикуется, надо обзванивать отделения по телефону и где есть, туда ехать. Этот бред вообще не хочется комментировать...
Представитель банка, прокомментируйте: у Вас в банке проблемы с коммуникацией между структурными подразделениями или тупо не хватает валюты для расчета с клиентами? Заранее спасибо.

Редактор форума: Этот комментарий попал в подборку самого интересного на форуме 19.07.2017.

Добрый день! Валюту через контакт-центр у нас заказать нельзя. Необходимо, непосредственно, в отделении. Что касается Вашей ситуации - выясним и проверим

Тут не виясняти потрібно а терміново підкріпити відділення валютою.
2,5к не підкріпитись...це ганьба.

Валюта заказывалась непосредственно через отделение, за 2 рабочих дня

Заявка письменная, зарегистрированная? Если нет, то это разговор ни о чем.
Ощад жлобский бюрократический совковый непредсказуемый банк и с ним можно разговаривать только языком бумаги с печатью и подписью.
То что Вы не подстраховались сроками или другими вариантами, можно было себе позволить с Альфой или Креди Агриколем.
С Ощадом удачно получается только случайно.

Ок, согласен с Вами, не подстраховался. Но вопрос-а в Ощаде есть форма заявки на заказ валюты, по всем правилам, с печатью и подписью? Думаю, нет...