ТАСКОМБАНК (2008 - 2021)

vagrant_84, у меня Б5 магнитная иногда не с первого раза "чиркается", я думаю слабо намагничена или типа того. Но не смертельно
А похожее на Вашу ситуацию у меня было в Привате - но там только чип глючил, а магнит работал.

Когда-то уже на форуме задавал вопрос по "правильному использованию и хранению чипа и/или бесконтакта" (можно ли например носить карту в бумажнике в заднем кармане - где карта может быть сдавлена (если сесть), или согнута на несколько градусов?) - никаких рекомендаций не получил.
Магниткам-то на такое пофиг - там всё понятно. А вот с чипами не всё так просто

Чи були у кого випадки виходу зі строю пластика ТАСа? Мій випадок: кредитка вікендкард, користувався 2 міс, активно... Не хочеться знову через пару місяців платити ще 150 грн за нову карту, тому й питаю чи мій випадок одинокий,чи в когось траплялось подібне

Користуюсь Вікендом як основною карткою з листопада, останню операцію проводив сьогодні. Але поки жодних нарікань: так, візуально картка трохи "зтерлась", але на чіп поки що скаржитись не доводилось - не було жодного інциденту з ним.

Перевыпуск карты в ТАСе, по инициативе клиента, 150 грн.? Ого,если так. Приватовская перестала считываться в терминалах, перевыпустили за свой счет,быстро.

Чи були у кого випадки виходу зі строю пластика ТАСа? Мій випадок: кредитка вікендкард, користувався 2 міс, активно. Сьогодні після вдалого розрахунку (по безконтакту) в сільпо направився в інший магазин через дорогу. Тримаючи величезного кавуна на касі даю карту, карту термінал не бачить. Причому не бачить ні через безконтакт, ні чіп, ні магніт. Ок, думаю може щось з терміналом в магазині, іду в нший - результат той самий. Третій - без змін, причому були термінали різних банків. Повертаюсь додому, плачу картою в неті - все ок. Звоню на гарячу - з Вашою картою все добре, проїдьте на відділення. Їду, рідний банкомат випльовує відразу, на касі також карту не бачить. Ок, кажу, давайте перевипустим миттєву, ладен заплатити 150 грн, на носі ж вихідні (3% КБ). І тут епік фейл - миттевих на відділенні немає, та й ніколи не було, потрібно замовляти, до 7 днів йтиме, каже манагер. Німа пауза. Збираюся з думками, кажу замовляйте. Йду. А тепер гадаю, а може це не я такий щасливий, а карти в ТАСі такої низької якості, що швидко виходять з ладу. Не хочеться знову через пару місяців платити ще 150 грн за нову карту, тому й питаю чи мій випадок одинокий,чи в когось траплялось подібне

Качество пластика здесь - давняя проблема. У меня накрылась, где-то через год. Правда, только чип, магнитка и безконтакт работают. Даже не знаю теперь, буду ли перевыпускать за 150 гриш. новую.

vagrant_84 У меня чиповая карта, но без paypass. Уже 1,5 года(менять в декабре) поизносилась,конечно, но сбоев не обнаружено. Пользуюсь минимум 2 раза в день(Допка к В5, так что не гуляет). Ну а брак может быть всегда - от этого никто не застрахован.

vagrant_84 У меня чиповая карта, но без paypass. Уже 1,5 года(менять в декабре) поизносилась,конечно, но сбоев не обнаружено. Пользуюсь минимум 2 раза в день(Допка к В5, так что не гуляет). Ну а брак может быть всегда - от этого никто не застрахован.

Кто помнит, как-то в Дельте выпустили ЗГ с брачком. Так через две недели сами перезвонили, бесплатно поменяли, и в качестве бонуса - не сняли абонку за год. А здесь как решается вопрос?

Чи були у кого випадки виходу зі строю пластика ТАСа? Мій випадок: кредитка вікендкард, користувався 2 міс, активно. Сьогодні після вдалого розрахунку (по безконтакту) в сільпо направився в інший магазин через дорогу. Тримаючи величезного кавуна на касі даю карту, карту термінал не бачить. Причому не бачить ні через безконтакт, ні чіп, ні магніт. Ок, думаю може щось з терміналом в магазині, іду в нший - результат той самий. Третій - без змін, причому були термінали різних банків. Повертаюсь додому, плачу картою в неті - все ок. Звоню на гарячу - з Вашою картою все добре, проїдьте на відділення. Їду, рідний банкомат випльовує відразу, на касі також карту не бачить. Ок, кажу, давайте перевипустим миттєву, ладен заплатити 150 грн, на носі ж вихідні (3% КБ). І тут епік фейл - миттевих на відділенні немає, та й ніколи не було, потрібно замовляти, до 7 днів йтиме, каже манагер. Німа пауза. Збираюся з думками, кажу замовляйте. Йду. А тепер гадаю, а може це не я такий щасливий, а карти в ТАСі такої низької якості, що швидко виходять з ладу. Не хочеться знову через пару місяців платити ще 150 грн за нову карту, тому й питаю чи мій випадок одинокий,чи в когось траплялось подібне

на карте есть видимые механические повреждения чипа? - если нет в банк пущай пере выпускают (бесплатно, как "подпорченную"), а в случаем с викендом (он стоит 365 грн.) ещё можно и компенсацию "попросить".

uaprofi
пошкоджень чіпу немає, лише потерта магнітка. Так і планував, здати на первірку, щоб перевипустили безкоштовно. Але Ви уявляєте скілки часу піде на перевірку? А потім на перевипуск іменної, мін. 2-3 тижні. А коли ж КБ тоді рубати? А так в неті поки підвезуть неіменну за тиждень поюзаю цю, в магазині ж розроховуватимусь СBW. Коли отримаю вже неіменну, тоді і здам на перевірку. І при позитивному результаті перевірки, рано чи пізно матиму два вікенда. Принаймі, кращого варіанта виходу з ситуаії я не знайшов. А з приводу компенсації, до кого звертатись? До гарячки, яка при буд-якому чиху вдправляє на відділення чи до працівниць тазііка, які сказать некопметентні, це ніого не сказати, і при будь-якій нештатній ситуації хватаються за службовий телефон

vagrant_84
просто писати вимогу (звернення) на заміну "бракованої" картки у відділені у довільній формі.
копію забрати собі (з датою та підписом співробітника банку)
(просто, як на мене офіційна бамажка (письмове звернення) обычно ускаряет дело)

А так в неті поки підвезуть неіменну за тиждень поюзаю цю

гарне рішення

uaprofi
Дякую. Так і зроблю. По завершенню квесту відпишусь про результати