ПУМБ (2004 - 2021)

Я НЕ СОБИРАЮСЬ ОСТАВЛЯТЬ ПОВТОРНЫЕ ЗАЯВКИ - вы обязаны были первую решить в течении 3-5 раб. дней, она с моей стороны закрыта не была! Новых сроков я вам не предоставляю и веду отсчет от 23.02.17г.

Хотим обратить внимание, что ваши жалобы касались устаревшей версии "ПУМБ online", которая на данный момент уже не поддерживается. Приносим извинения за возможные недоразумения и просим пользоваться обновлённой версией сервиса "ПУМБ online".
Спасибо за понимание!

В общем у вас несколько выходов (взято из истории)
1. Идти в отказ:
а) все таки жалоба была на старую, зуб даем;
б) все исправили и работало, это новая проблема, давайте новую заявку.
2. Поставить меня в игнор - человек то не робот, устанет и ему надоест (а если не надоест, а если начнет дальше писать в др. местах? Риск, но приемлемый).
3. Исправить, решить вопрос... но это для вас, судя по всему, как Крым вернуть)

Я НЕ СОБИРАЮСЬ ОСТАВЛЯТЬ ПОВТОРНЫЕ ЗАЯВКИ - вы обязаны были первую решить в течении 3-5 раб. дней, она с моей стороны закрыта не была! Новых сроков я вам не предоставляю и веду отсчет от 23.02.17г.

Хотим обратить внимание, что ваши жалобы касались устаревшей версии "ПУМБ online", которая на данный момент уже не поддерживается. Приносим извинения за возможные недоразумения и просим пользоваться обновлённой версией сервиса "ПУМБ online".
Спасибо за понимание!

Не зря я писал о вас, как о руське банке - не перевирайте то, что написано черным по белому (один в один прюзедент соседней страны).
Практически в КАЖДОМ моем сообщении говорится о новой версии - вам конечно простительно не замечать этого, а вот форумчане повнимательней.
Начинаем с первого (ссылка ПУМБ)

P.S.: Понимания с моей стороны нет, так что последнюю фразу можете не писать! И обращайтесь к клиентам на "Вы" с большой буквы - правила вежливого тона.

Приносим извинения за возникшее недоразумение.

В Вашем случае актуален наш совет, описанный в таком посте: viewtopic.php?p=4138992#p4138992

Если ошибка повторяется вновь - обратитесь, пожалуйста, через соответствующую функциональность в "ПУМБ online" - коллеги постараются помочь. Спасибо!

Вам же писали, что колеги ничего не делают по жалобам клиентов. Проведите внутренее расследование.

Вам же писали, что колеги ничего не делают по жалобам клиентов. Проведите внутренее расследование.

Коллеги всегда предоставляют обратную связь.
Уточните, пожалуйста, по каким именно жалобам у вас возникли вопросы?

Хотим обратить внимание, что ваши жалобы касались устаревшей версии "ПУМБ online", которая на данный момент уже не поддерживается. Приносим извинения за возможные недоразумения и просим пользоваться обновлённой версией сервиса "ПУМБ online".
Спасибо за понимание!

Не зря я писал о вас, как о руське банке - не перевирайте то, что написано черным по белому (один в один прюзедент соседней страны).
Практически в КАЖДОМ моем сообщении говорится о новой версии - вам конечно простительно не замечать этого, а вот форумчане повнимательней.
Начинаем с первого (ссылка ПУМБ)

P.S.: Понимания с моей стороны нет, так что последнюю фразу можете не писать! И обращайтесь к клиентам на "Вы" с большой буквы - правила вежливого тона.

Приносим извинения за возникшее недоразумение.

В Вашем случае актуален наш совет, описанный в таком посте: viewtopic.php?p=4138992#p4138992

Если ошибка повторяется вновь - обратитесь, пожалуйста, через соответствующую функциональность в "ПУМБ online" - коллеги постараются помочь. Спасибо!

Выбрали вариант
1. Идти в отказ:
б) все исправили и работало, это новая проблема, давайте новую заявку.
4. (сами дошли) - затереть спамом мой вопрос. И да, еще напоминает "ПУМБа - умный, клиент - дурак", отмороженность то в цене.
Начинаем сначала: топик ПУМБ

Так какой версии касалась моя жалоба? Извиниться не хотите за ответы, преднамеренно вводящие в заблуждение?

Смешно конечно, обычно банк старается сделать все лучшее, что бы клиентам было хорошо, а у нас с Пумбай наоборот - банк клиентов на форуме держит за дураков, заставляя как заевшую пластинку одно и то же повторять, но время покажет кто проиграет в итоге, кто останется без работы...

Просьба повлиять на банк в смысле замены оф. представителя (с обязательным выговором/увольнением) - не справляется с работой и тролит клиентов.

и шо. ну не будет никого.
как в авале например
в админ каким боком?

Бачу я не один такий, моя заявка 6446792 теж з початку року у них лежить пилиться, і що саме цікаве то в їхніх інтересах її виконати швидко, мені то що, пішов в інший банк якому потрібні клієнти. А у пумби клієнтів поважають тільки на словах.

Ваше звернення 6446792 стосувалось застарілої версії сервісу "ПУМБ online", яка на даний момент вже не підтримується. Перепрошуємо за можливе непорозуміння та незручності.

Радимо використовувати оновлену версію "ПУМБ online".

Угу, але ця помилка присутня і в новому "ПУМБ online"

Хто розбирається в нюансах і комісіях банку по платіжкам,прохання відписатись в лічку!

Тут лучше коллективный разум