|
|
Додано: Пон 07 сер, 2017 08:25
А меня ПУМБа послал лесом, в игноре я у него, т.к. мой вопрос без ответа постоянно. Но это и не удивительно - банк то "живет" в руськом мире, и то, что он обслуживает Украинцев его не волнует Девиз банки на руський мове
Додано: Пон 07 сер, 2017 08:50
Уточніть, будь ласка, яке саме у вас питання? Можна в особистих повідомленнях тут, представнику банку на форумі, або на адресу smm@fuib.com. Перепрошуємо за можливе непорозуміння.
Додано: Пон 07 сер, 2017 10:49
Выбираю "представнику банку на форумі") Описываю проблему лаконично: 4199241 - номер жалобы, от 23.02.17г.(скрины развернутые отсылал)
Додано: Пон 07 сер, 2017 11:10
Бачу я не один такий, моя заявка 6446792 теж з початку року у них лежить пилиться, і що саме цікаве то в їхніх інтересах її виконати швидко, мені то що, пішов в інший банк якому потрібні клієнти. А у пумби клієнтів поважають тільки на словах.
Додано: Пон 07 сер, 2017 12:02
Обращаем внимание, что вам были предоставлены ответы. В том числе здесь, на форуме: viewtopic.php?p=4021819#p4021819 Если ошибка повторяется вновь - обратитесь, пожалуйста, через соответствующую функциональность в "ПУМБ online" - коллеги постараются помочь. Спасибо!
Додано: Пон 07 сер, 2017 15:09
Re: ПУМБПУМБ, а как там с письменным ответом на обращение №120/367/02.2 от 29.06.2017? На календаре уже какое число? ЗУ "Про обращение граждан" не слышали?
Додано: Пон 07 сер, 2017 16:45
То, что вы решили "УЙТИ" от решения моего вопроса просто отписавшись ничего не значит, не надо прикидываться... воспитание не позволяет написать правду! хронология этой ветки: - ПУМБ "П'ят 24 бер, 2017 18:38" Коллеги исправили. Проверьте, пожалуйста. Если что-то не так - дайте знать, пожалуйста: коллеги постараются оперативно исправить. - ГеннадийUA "Нед 26 бер, 2017 12:45" Проверил - ни вчера ни сегодня не работает, причем в разных браузерах. Ничего не изменилось! Ссылка ПУМБ - ГеннадийUA "Вів 30 тра, 2017 09:17" Моя ситуация - не работает новый ПУМБ Online 4199241 - номер жалобы, от 23.02.17г. ФЕВРАЛЬ Карл!!! Ссылка ПУМБ - ГеннадийUA "П'ят 07 лип, 2017 11:09" 4199241 - номер жалобы, от 23.02.17г. Новый интернет-банкинг у меня совсем!!! не показывает никакие продукты - карты, депо - нет ничего! Срок выполнения согласно ВАШЕГО РЕГЛАМЕНТА - 3-5 раб. дней. ....Редактор форума: Этот комментарий попал в подборку самого интересного на форуме 08.07.2017. Ссылка ПУМБ - ГеннадийUA "Вів 11 лип, 2017 12:04" А мне вам что оформить в 20-й раз, что бы все таки решили мою проблему? Ссылка ПУМБ Я НЕ СОБИРАЮСЬ ОСТАВЛЯТЬ ПОВТОРНЫЕ ЗАЯВКИ - вы обязаны были первую решить в течении 3-5 раб. дней, она с моей стороны закрыта не была! Новых сроков я вам не предоставляю и веду отсчет от 23.02.17г. ПУМБа, может пойти с данным сообщением по всем финансовым форумам? Пускай люди посмотрят... подумают...
Додано: Пон 07 сер, 2017 16:58
Ваше звернення 6446792 стосувалось застарілої версії сервісу "ПУМБ online", яка на даний момент вже не підтримується. Перепрошуємо за можливе непорозуміння та незручності. Радимо використовувати оновлену версію "ПУМБ online".
Додано: Пон 07 сер, 2017 17:06
Re: ПУМБ
Хотим обратить внимание, что ваши жалобы касались устаревшей версии "ПУМБ online", которая на данный момент уже не поддерживается. Приносим извинения за возможные недоразумения и просим пользоваться обновлённой версией сервиса "ПУМБ online". Спасибо за понимание!
Додано: Пон 07 сер, 2017 17:13
Не зря я писал о вас, как о руське банке - не перевирайте то, что написано черным по белому (один в один прюзедент соседней страны). Практически в КАЖДОМ моем сообщении говорится о новой версии - вам конечно простительно не замечать этого, а вот форумчане повнимательней. Начинаем с первого (ссылка ПУМБ) P.S.: Понимания с моей стороны нет, так что последнюю фразу можете не писать! И обращайтесь к клиентам на "Вы" с большой буквы - правила вежливого тона. Востаннє редагувалось ГеннадийUA в Пон 07 сер, 2017 17:32, всього редагувалось 2 разів.
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
