Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Alfa_Bank так и не прокомментировала, почему мои операции провели не по курсу Визы, а по какому-то непонятному...

sola, добрый день! Обязательно прокомментирую, но на данный момент ответ от ответственного подразделения пока не получен.

Добрый день!
Ответственное подразделение ответило? В принципе, может не отвечать, достаточно выполнить перерасчет по курсу Визы и разницу вернуть мне на счет

sola, добрый день! Ответ есть, но он меня не устраивает. Поэтому вопрос пока в работе.

Alfa_Bank Пані Алла, а слабо Постернаку зробити зміну тарифу по картці без зміни рахунку і збереженням кредитного ліміта?

Козак-характерник, доброго дня! Такої процедури в планах немає.

Alfa_Bank Пані Алла, а слабо Постернаку зробити зміну тарифу по картці без зміни рахунку і збереженням кредитного ліміта?

Да лишь бы не испортили.
Здесь же две кредитки разрешают, можно одну закрыть на перевыпуск, а по другой лимит останется. Тут Альфа на высоте.

[2]

Alfa_Bank Пані Алла, а слабо Постернаку зробити зміну тарифу по картці без зміни рахунку і збереженням кредитного ліміта?

Козак-характерник, доброго дня! Такої процедури в планах немає.

То заплануйте, дуже корисна функція. Якщо клієнт хоче змінити тарифний план, то треба закривати рахунок і повторно проходити скоринг. А частіше за все при повторній спробі оформити кредитку ліміт значно менше, або взагалі відмова. А так клієнт зможе поміняти тариф із збереженням кредитного ліміту і рахунку.

[2]

Alfa_Bank Пані Алла, а слабо Постернаку зробити зміну тарифу по картці без зміни рахунку і збереженням кредитного ліміта?

Да лишь бы не испортили.
Здесь же две кредитки разрешают, можно одну закрыть на перевыпуск, а по другой лимит останется. Тут Альфа на высоте.

Я пробую оформити другу картку і завжди відлуп. А так би поміняв на інший тариф вже існуючу.

седня утром глянул на красную сумму. а она увеличилась. оказывается еще до 8 часов утра допровелась еще одна сумма списания 7 числом. хорошо хоть не вчера сделал платеж по красной сумме. а то бы пролетел немного. от такие пирожки)

mephala, добрый день! Формирование суммы задолженности (минимальный платеж и т.п.) в расчетную дату выполняется в несколько этапов (учитываются операции, комиссии, смс уведомление, рассрочка и т.д.).
В течение дня (в дату биллинга) данная сумма меняется при переходах по этим этапам обработки.
My Alfa-Bank отображает информацию от бек-систем Банка.

и в какое время сумма задолженности до РКО будет окончательная? что бы не пролететь как фанера над парижем.

Alfa_Bank Пані Алла, а слабо Постернаку зробити зміну тарифу по картці без зміни рахунку і збереженням кредитного ліміта?

Козак-характерник, доброго дня! Такої процедури в планах немає.

То заплануйте, дуже корисна функція. Якщо клієнт хоче змінити тарифний план, то треба закривати рахунок і повторно проходити скоринг. А частіше за все при повторній спробі оформити кредитку ліміт значно менше, або взагалі відмова. А так клієнт зможе поміняти тариф із збереженням кредитного ліміту і рахунку.

Козак-характерник, це питання вже обговорювалося. На жаль відповідь – ні.

Скинул с ощадного на КК Максимум 1850грн (погасил все траты до пятницы включительно)
В выписке по КК платеж задвоился, и остаток неправильный на 1850грн.

Сегодня проведутся платежи на 900грн, завтра-послезавтра рассрочка на 1800грн должна была провестись.
А тут типа выходит что у меня +1850грн остаток изза задвоения.
Будут проблемы с кешбеком и рассрочкой по этому поводу?

СМС тоже задвоилось пришло 2 смс, в последних операция МАБ и выписка по ощадному - 1 пополнение)

romanauscas, данная ошибка возникла вследствие технического сбоя. Уже исправлено. Извините за причиненные неудобства.

Alfa_Bank, подтверждаю что убрали, хотя я неудобств совсем и не испытывал...

[2]

Козак-характерник, це питання вже обговорювалося. На жаль відповідь – ні.

А скільки звернень треба зробити, щоб їх кількість масовою була? Тоді питання знову стане на повістку дня? Бо Постернак коли вимкнув фічу поповнення депозиту Ощадний карткою будь якого банку посилався на масовість звернень... Може й тут масовість звернень допоможе повернути проблему на повістку дня? Чи безперспективно?