Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Alfa_Bank речь не про пополнение валютных карт гривной, речь про пополнение валютных карт наличной валютой. Разве это сейчас запрещено? Приват делает.

Вопрос офпреду.
Напомните плиз при перевыпуске карты какие настройки остаются а какие слетают на дефолт?

[1 1]

Вопрос офпреду.
Напомните плиз при перевыпуске карты какие настройки остаются а какие слетают на дефолт?

а каковы собственно сами настройки по дефолту?
1. страховки
2. Альфа-чек
3. лимиты и на вход и на выход, и в магазе и в инете и в АТМ (все, плиииз)
4. ЧТЕ

Alfa_Bank
Уважаемая Виктория
Позвольте уточнить такой момент
Карты в пакете ультра дол и грн открыты в 2015 году и сразу же было написано заявление об отмене смс информирования (альфа чек) номер карты красного цвета в МАбе и альфа чек отключён
Сейчас срок карты истекает и банк прислал новые карты

Вопрос 1. если их активировать плата в размере 8 грн в месяц будет сниматься или же заявление от 2015 применимо к этим картам ?
Вопрос 2. Если карты не активировать плату будет / не будет снимать?

Вопрос 3. Планируется ли внедрение функции отмены авто пролонгации в МАБе по депозитам открытым в отделении ?

Благодарю

Ukrainian, добрый день.
1. При перевыпуске карты по окончанию срока действия, Альфа-Чек подключается автоматически при условии, что услуга действовала по карте, срок действия которой закончился. Если по старым картам Альфа-Чек был отключен, то по новым – также должен быть отключен.
2. По не активированным картам плата за Альфа-Чек не взимается.
3. Не планируется.

[1 1]

2. По не активированным картам плата за Альфа-Чек не взимается.

Сколько лет карта вот может быть неактивирована и будет действительна таки в случае активации?

Напомните пожалуйста, при активации перевыпущенного пластика за пару дней до даты окончания срока действия старого, на руках у клиента на эти пару дней остается 2 активные карты с отдельными лимитами? Или лимиты выставляются на картсчет независимо от количества активных карт?

[1 1]

Напомните пожалуйста, при активации перевыпущенного пластика за пару дней до даты окончания срока действия старого, на руках у клиента на эти пару дней остается 2 активные карты с отдельными лимитами? Или лимиты выставляются на картсчет независимо от количества активных карт?

Да, у каждой карты (в т.ч. и дополнительной) свои, независимые карточные лимиты. В этом то и прелесть
Но, например, кредлимит устанавливается на картсчет

Ой+ "глюки у нас" ©

У меня на всех картах подключены пуши. На кредитках они работают, на дебетках - нет, продолжают приходить СМСки. Месяц жду, когда починят - никто не чешется. Для оф. преда - номер тикета 1-23906100739

Seva, добрый вечер. Выясняю.

А какой регламент присутствия Альфы здесь?

Остался вопрос: на комиссию за неактивность наличием депозитов повлиять как-то можно или никак?

kreuz, добрый день.

Обслуживание неактивного карточного счета:

Счет ЭПС, по которому более чем 180 календарных дней от даты последнего рабочего дня текущего месяца, не проводились финансовые операции по счету ЭПС и остаток средств* на счете ЭПС на дату списания комиссии не превышает 500 грн для счетов ЭПС в гривне, 16 долларов США и 15 евро для счетов ЭПС в валюте.
*учитывается только сумма на счете 2625 (другие счета, в т.ч. Доходный сейф не учитываются).

Обслуживание неактивного текущего (не карточного) счета:

Неактивным считается текущий счет, по которому на протяжении 6-ти месяцев не проводились расчетно-кассовые операции (по инициативе клиента).
Комиссия уплачивается ежемесячно с 1 по 10 число, начиная с 7-го месяца отсутствия активности по счету.
Если остаток на текущем счете меньше установленного размера комиссии, комиссия устанавливается в размере остатка на данном счете.
Комиссия не взимается:
• в случае нулевого остатка на текущем счета;
• с текущих счетов, которые открыты для обслуживания других действующих банковских продуктов (подвязан под депозит).
По счетам в иностранной валюте комиссия оплачивается в национальной валюте по курсу МВРУ на дату оплаты.

Будьте добры, ответьте односложно. Если произошло списание платы за неактивность с Платинум карты в дол согласно описанных Вами правил, можно ли было повлиять на это самим фактом наличия депозита в дол с выплатой процентов позднее периода неактивности? Если да, то существуют ли требования (сумма/срок) к такому депозиту?

P.S. И вот ещё что, прошу Вас провести ликбез с сотрудниками службы поддержки, поскольку они мне ничего вразумительного на этот же вопрос ответить не смогли, но хуже всего другое: они утверждали, что нет никакой такой платы за неактивность, а есть лишь ежемесячная абонплата. Их было четверо, каждой приходилось объяснять одно и то же, и всё зря. Дело было с 13:25 до 13:50 24 окт. Наказывать никого не надо, а вот сорри-зонтик супруге вполне сгодился бы, а то её в тот день домой пришлось завернуть в состоянии неопределённости с депозитом, с ребёнком и по дождю. Хорошо, что Альфа была у неё вторым пунктом плана...

Де там "в течение"?

http://newslab.ru/images/2017/april/06/boevoi-muzhik-bleat_60164246_orig_.jpg

Альфа, исправьте это досадное недоразумение: пишите "в течение месяца". Не вводите клиентов в заблуждение )) И не пишите "на протязі" в украинском варианте этого текста, это тоже будет засада...