Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Было двойное списание, но все вернулось вроде как, хотя в остатке стало не хватать другой, чуть меньшей суммы, только после звонка в КЦ, сказали мол через час будет нормально отображаться, с Аллой надо глаз да глаз, будьте бдительны!

Alfa_Bank разъясните нам, что там за нововведения при снятии наличных в кассе с пакетной карты - какие документы нужны при снятиии более 50000 тыщ?

Stringer, добрый день. Перед выдачей денежных средств, банк анализирует движения по счету клиента. Каждое снятие анализируется индивидуально. Детальную информацию о документах и анализе происхождения средств, в случае возникновения вопросов со стороны банка, предоставляют сотрудники в отделении.

Сотрудники отделения этого не знают, а просто просят не заказывать к снятию больше 50 тыщ.
Ну к примеру, я хочу снять 55 тыщ, сколько времени займёт ваш "аналаз", кто конкретно будет анализировать, какие критерии анализа, какие документы у меня могут запросить?
Ответьте конкретно на вопрос

Stringer, необходимость анализа, сроки, критерии зависят от конкретной операции и движений по счетам клиента. Коммуникацию с клиентом ведет сотрудник отделения. Для уточнения информации по вашему вопросу более детально, с вами свяжется ваш персональный менеджер.

Ходили с отцом, переоформляли ему депозит по новой акции ). И смех, и грех, как говорится.
Сначала девушка попросила показать смс, потом поизучала текст акции, сказала, что этот депозит только для "новых" денег, т.е. если уже есть ваши пятьдесят тыс. в банке, то они не участвуют.
Я уперлась, что в условиях акции такого нет. Короче -сидели мы с отцом около часа, что-то согласовывалось, потом делали запрос на количество покупок по карте, это заняло минут двадцать.
В результате оформили мы отцу депозит на полтора года, 17,5% с ежемесячной выплатой, как и хотели.
Но странное впечатление осталось, так как потом девушка сказала, что сегодня уже оформляла несколько акционных депозитов.

Доказывать, разъяснять, убеждать, просить. Вот сижу и думаю, нужно оно мне такое? Нужны средства, так делайте так, чтобы люди левой ногой могли занести их и разместить.

Alfa_Bank разъясните нам, что там за нововведения при снятии наличных в кассе с пакетной карты - какие документы нужны при снятиии более 50000 тыщ?

Stringer, добрый день. Перед выдачей денежных средств, банк анализирует движения по счету клиента. Каждое снятие анализируется индивидуально. Детальную информацию о документах и анализе происхождения средств, в случае возникновения вопросов со стороны банка, предоставляют сотрудники в отделении.

Сотрудники отделения этого не знают, а просто просят не заказывать к снятию больше 50 тыщ.
Ну к примеру, я хочу снять 55 тыщ, сколько времени займёт ваш "аналаз", кто конкретно будет анализировать, какие критерии анализа, какие документы у меня могут запросить?
Ответьте конкретно на вопрос

Alfa_Bank, ну вот зачем вы заставили моего персонального менджера звонить мне и говорить, что лично для меня нет никаких ограничений до 150 тыщ?
Она не знает, кто будет проводить, какой анализ, по каким критериям и какие документы требовать, если снимать сумму свыше 50000.
Вы можете дать внятные ответы на эти вопросы тут в форуме?

Stringer, добрый день. Перед выдачей денежных средств, банк анализирует движения по счету клиента. Каждое снятие анализируется индивидуально. Детальную информацию о документах и анализе происхождения средств, в случае возникновения вопросов со стороны банка, предоставляют сотрудники в отделении.

Сотрудники отделения этого не знают, а просто просят не заказывать к снятию больше 50 тыщ.
Ну к примеру, я хочу снять 55 тыщ, сколько времени займёт ваш "аналаз", кто конкретно будет анализировать, какие критерии анализа, какие документы у меня могут запросить?
Ответьте конкретно на вопрос

Stringer, необходимость анализа, сроки, критерии зависят от конкретной операции и движений по счетам клиента. Коммуникацию с клиентом ведет сотрудник отделения. Для уточнения информации по вашему вопросу более детально, с вами свяжется ваш персональный менеджер.

Конкретная ситуация - человек пополнил свою карту альфы и пришёл снять деньги в кассе в размере 55000 грн, какие документы он должен представить? Никаких иных движений у него по счету не было за последний месяц

Конкретная ситуация - человек пополнил свою карту альфы и пришёл снять деньги в кассе в размере 55000 грн, какие документы он должен представить?

Как я понимаю, вероятность возникновения вопросов может быть только если это энное снятие от 50кгрн в этом месяце. Т.е. для конкретной ситуации - ничего и не спросят, кроме паспорта ничего не надо

Конкретная ситуация - человек пополнил свою карту альфы и пришёл снять деньги в кассе в размере 55000 грн, какие документы он должен представить?

Как я понимаю, вероятность возникновения вопросов может быть только если это энное снятие от 50кгрн в этом месяце. Т.е. для конкретной ситуации - ничего и не спросят, кроме паспорта ничего не надо

В пятницу сказали - 55 в последний раз, в следущий раз, через месяц, через пол года, не важно - не более 50, свыше, нужны документы, на вопрос какие ответить затрудняются и в отделении и здесь представитель в форуме. Я то в любом случае пасть могу порвать в отделении, а вот моей старшей сестре нужно прописать чёткий алгоритм поведения - куда и какими словами посылать кассира отказавшего выдать 55+тысяч гривен 15 января 2019 года или экономиста, который откажется принять заказ на эту сумму?

Пришли сегодня заказанные по акции "Только в декабре" карты с пэйпассом.
И, тут же при получении сняло комиссию.

Надеюсь, это ошибка и деньги вернутся.
Не хочется думать, что обман запланированный.

Пришли сегодня заказанные по акции "Только в декабре" карты с пэйпассом.
И, тут же при получении сняло комиссию.

Надеюсь, это ошибка и деньги вернутся.
Не хочется думать, что обман запланированный.

Там есть ограничение по первыпуску пактных карт в год, вы сколько раз перевыпускали в этом году?

Там есть ограничение по первыпуску пактных карт в год, вы сколько раз перевыпускали в этом году?

Если я попадаю под какое-либо ограничение, то у меня не должны были принять заявку на выпуск акционных карт. А не выпустить, а потом снять комиссию еще и в овер, как так и надо.