Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Alfa_Bank , отправил в ЛС данные

А в альфе можно сменить фин.номер из му.альфы или нужен поход в отделение/банкомат?

Можно звонить на горячку

Пришли сегодня заказанные по акции "Только в декабре" карты с пэйпассом.
И, тут же при получении сняло комиссию.

Какой "прелестный" банк, не нарадуюсь...

Уважаемый представитель!
Так, как обстоит с резюме по нюансам к акции - "сделай 8 покупок и докажи, что имеешь право на +1% к депо"?
Или я что-то уже пропустил?

[2 1]

Alfa_Bank

объясните еще раз цель затребования документов не при внесении, а при снятии?
если я не предоставляю доки при внесении - вы их непринимаете деньги - это понятно .. а при снятии? если я откажусь предоставлять те документы, что просит банк - вы что не вернете деньги?

вы обязаны вернуть деньги при любом раскладе - предоставлю я вам эти документы или не предоставлю ... другой вопрос, что при непредоставлении вы их можете вернуть и при этом разорвать деловые отношения - это понятно - но приготовить требуемую сумму для снятия вы обязаны безапелляционно.

это после того как Укрсоц оштрафовали за вопиющее нарушения в сфере финмона, у вашего финмона оторвало крышу?

если я откажуть предоставлять те документы, что просит банк -

о каких документах речь?

[2 1]

если я откажуть предоставлять те документы, что просит банк -

о каких документах речь?

какая разница о каких - я имею полное право послать банк нах и ничего не предоставлять - это тоже мое право, и при этом все равно банк обязан выдать мне деньги, пусть с последующим разрывом отношений, но обязан.
понятно, если речь идет о каких-то документах, кроме паспорта.

Клиент приходит с картой прямо в кассу, или уже порядок поменялся? Уточните каков точный изменённый порядок получения наличных в кассе с пакетных карт? И когда и каким документом вносились эти изменения в этот порядок? Спасибо

Stringer, на данный момент официальных изменений нет. Порядок, как и раньше. Есть карта – снятие в кассе (при наличии паспорта), нет карты – снятие со счета по заявлению с паспортом (кроме кредитных средств).

паспорт показать -проблема?

Клиент приходит с картой прямо в кассу, или уже порядок поменялся? Уточните каков точный изменённый порядок получения наличных в кассе с пакетных карт? И когда и каким документом вносились эти изменения в этот порядок? Спасибо

Stringer, на данный момент официальных изменений нет. Порядок, как и раньше. Есть карта – снятие в кассе (при наличии паспорта), нет карты – снятие со счета по заявлению с паспортом (кроме кредитных средств).

ок, вы там моего менеджера уже за плинтус загнали, не надо ему адресовать мои вопросы, и отделение я пока не назову.... в следующем месяце человек лично проверит, что значит вот это изменение в вашем банке

Stringer, добрый день. Перед выдачей денежных средств, банк анализирует движения по счету клиента. Каждое снятие анализируется индивидуально. Детальную информацию о документах и анализе происхождения средств, в случае возникновения вопросов со стороны банка, предоставляют сотрудники в отделении.