Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

vadymbanker у меня

Не довіряйте свої кошти А-Банку

тільки М-банк,М-країна))

Вичислили що пенсіонерів в Альфі не поважають
Слід читати не А-банк а Альфа банк.
_____________________________________________________
На сайті головного офісу А-Банку можна прочитати багатослів'я про його надійність та креативність. Але це - тільки слова задля приваблення клієнтів. В цьому я переконався на власному досвіді.
9 січня 2019 року я звернувся до банкомату "надійного" А-Банку, що розташований у відділенні банку по вул. Шевченка, 11, що в м. Хмельницькому, для отримання пенсії. Всім зрозуміло, що означає для непрацюючого пенсіонера пенсія у наш важкий час.
На банкоматі були відсутні будь-які написи про його несправність, а тому вклавши у банкомат банківську картку та набравши код і розмір своєї пенсії, я очікував отримати свою пенсію, що і передбачається змістом самої угоди з банком.
Банкомат справно виконав всі операції з списання коштів з мого рахунку, привідкрив віконце для видачі коштів, закрив його і все. Тобто "все"- це те, що власних коштів я не отримав.
На моє щастя, як я це спочатку оцінив, відділення банку ще працювало і я відразу ж звернувся до працівників відділення по допомогу.
Мені було надано допомогу у вигляді гасла з рекламного проспекту банку - "Подзвоніть на гарячу лінію!". Враховуючи, що інших пропозицій не поступило, я зателефонував на гарячу лінію банку, телефон якої розвішаний по усьому офісу з тих мабуть підстав, що ним скористувався не я один.
Не зважаючи на те, що я знаходився в приміщенні відділення банку з наявними у мене пластикової картки та посвідчення особи, мені замість допомоги влаштували допит за телефоном, що зрозуміло не надало мені наснаги. Після цього мені запропонували на наступний день прийти до офісу банку, написати заяву, почекати чотири дні, і тільки після цього буде розглядатись питання про повернення мені власної пенсії. Під час моєї дискусії з людиною по телефону, яка до речі не представилась, працівники відділення банку скаржились мені на погану роботу інтернету та телефонного зв'язку. Виникає питання, чому я за вини банку, який не спромігся забезпечити нормальну роботу банкомату або про попередження клієнтів про відсутність у них інтернету та зв'язку, повинен півмісяця чекати на отримання власних, зароблених за 44 роки трудового стажу, коштів.
Після нервового струсу, який я отримав у відділені банку, я вирішив звернутись із скаргою на порушення моїх прав клієнта до головного офісу А-Банку. Але секрет в тому, що на сайті головного офісу банку відсутня можливість на звернення клієнтів із скаргами. Тобто філософія роботи з клієнтами у А-Банку наступна: "Свої скарги залишайте при собі". За таких обставин був змушений звернутись зі скаргою до Національного Банку України.
На мою думку, відсутність попередження про несправність банкомату комусь була потрібна.
Для чого я все виклав? Просто хочу попередити людей, особливо пенсіонерів:" Не довіряйте свої кошти А-Банку, за красивими рекламними обіцянками якого тільки одне _ПШИК!"

За 44 года пенсия не пролезла через банкомат

vadymbanker у меня

пожалуйста пополни свой мобильный на сайте Киевстар или мтс, на одну гривну по номеру карты(как когда-то), мне не приходит пуши с альфа мобайл как добавил карту в apple pay, когда плачу НЕ ЧЕРЕЗ APPLE PAY, по ходу баг. В альфе три заявки оставил на это, не реагируют.


Надіслано із мого iPad за допомогою Tapatalk

Пополнил кредитку: платежи и переводы- клиенту альфа - по номеру картсчета

Дата операции 11.01.2019
Дата проводки 11.01.2019
Дата зачисления 14.01.2019

Врет или таки понедельником на счет зайдут ?

Пополнил кредитку: платежи и переводы- клиенту альфа - по номеру картсчета

Дата операции 11.01.2019
Дата проводки 11.01.2019
Дата зачисления 14.01.2019

Врет или таки понедельником на счет зайдут ?

Вы первый раз пользуетесь МАБом?

Пополнил кредитку: платежи и переводы- клиенту альфа - по номеру картсчета

Дата операции 11.01.2019
Дата проводки 11.01.2019
Дата зачисления 14.01.2019

Врет или таки понедельником на счет зайдут ?

Зачислят сегодня. отфонарно написано в МАБ

Звякнул, заказал перевыпуск со сменой тарифа, вроде именная и бесплатно. Токо не понял, можно ли будет и эту и ту юзать в тарифе ЭКО. Или мгновенку по любому закроют при выдаче именной?

Юлия, прокомментируйте, пожалуйста этот вопрос. И скажите, перевести карту на ПУШ вместо СМС можно только после активации карты, которую к примеру можно выполнить в приложении? Без такого перевода будет списана плата за СМС даже с неактивированной карты?

И спасибо Вам большое за помощь в подготовке и открытии акционного депозита +1%.

Звякнул, заказал перевыпуск со сменой тарифа, вроде именная и бесплатно. Токо не понял, можно ли будет и эту и ту юзать в тарифе ЭКО. Или мгновенку по любому закроют при выдаче именной?

Юлия, прокомментируйте, пожалуйста этот вопрос. И скажите, перевести карту на ПУШ вместо СМС можно только после активации карты, которую к примеру можно выполнить в приложении? Без такого перевода будет списана плата за СМС даже с неактивированной карты?

И спасибо Вам большое за помощь в подготовке и открытии акционного депозита +1%.

kreuz, доброе утро. Карта при перевыпуске становится именной. При получении новой карты, старая будет аннулирована сотрудником. Перейти на PUSH можно после активации карты через АльфаМобайл. Если карта не активирована клиентом, плата за АЧ не списывается. Активировать карту можно через My AlfaBank / Альфа-Мобайл. Рада, что вы успешно оформили депозит.

Пополнил кредитку: платежи и переводы- клиенту альфа - по номеру картсчета

Дата операции 11.01.2019
Дата проводки 11.01.2019
Дата зачисления 14.01.2019

Врет или таки понедельником на счет зайдут ?

Вы первый раз пользуетесь МАБом?

Первый раз читаю что пишут