Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Ваши деньги пошли на досрочное гашение рассрочек, а не на ОМП.

Это еще почему? Можно с этого места чуточку подробнее?
И при чем тут досрочное гашение рассрочек?

Вернее вы их не погасили, а отменили и т.о. у вас появилась новая текущая задолженность.
ОМП гасится только после РД, т.е. в ПП. Если вносить средства в РП (до РД), то гасится текущая задолженность, а ОМП будет "пересчитан". Вот интерестно как это в вашем случае произошло

ересь.
Досрочно погашённые рассрочки проходят по счету как расходные операции в этот рп, и погашаются как и все операции, только после рд.
тут что то другое

Получил СМС-ку от банка в стиле "сам дурак".
Выберу свободную минуту, позвоню и попрошу ткнуть меня носом, где написано, что погашение - это не погашение ОМП.
Ну и жду ответа от уважаемой представителя

а можно ответ дословно?

ЗЫ
а от офпреда хотелось бы получить актуальный на сейчас порядок гашения задолженности зашедшими деньгами.

mephala, добрый день. В данном случае, между внесением суммы для оплаты ОМП и гашением рассрочки, необходимо подождать немного (хотя бы 1 час), т.к. система не успевает обработать 2 разные операции погашения, что совершены в одно и то же время.

Ну вот кому могут понадобиться мутные категории типа прекрасы или сад?

Прикрасы это же ювелирные имеются в виду? В КЮЗе можно затариваться?

Получил СМС-ку от банка в стиле "сам дурак".
Выберу свободную минуту, позвоню и попрошу ткнуть меня носом, где написано, что погашение - это не погашение ОМП.
Ну и жду ответа от уважаемой представителя

Искатель, ответила в ЛС.

Вы позволите скопировать в общую ветку Ваш ответ?
Думаю, он будет интересен и полезен многим.

Искатель, да, конечно.

Разрешение на публикацию получено.

Вот полный текст ответа:

Alfa_Bank написав:
Искатель, добрый день. По 26259003543069 - между пополнением и погашением рассрочек прошло 6 минут, д/с не успевают распределится за такое короткое время. Необходимо выжидать некий промежутков времени (хотя бы 1 час), прежде чем проводить расходные транзакции или погашать рассрочки. Аналогичная ситуация и по второму счету. Штрафы по 26259003543069 будут возвращены на счет в ближайшее время. Извините за ситуацию, что сложилась.

Извинения приняты.
Думаю, информация будет очень полезна остальным.
Немного смущает, что реально я сначала увидел проводку по счету (в выписке), а потом уже начал досрочно погашать рассрочки.
Ну, теперь все знают, что это стоит разнести по разным дням.

От себя: если бы в "Альфе" все работники были такие, как наш уважаемый представитель, это был бы лучший банк в стране...

Интересный момент... хотя мы то давно знаем про эстонские регламенты и обработку транзакций час надо подождать - просто смешно

Получил СМС-ку от банка в стиле "сам дурак".
Выберу свободную минуту, позвоню и попрошу ткнуть меня носом, где написано, что погашение - это не погашение ОМП.
Ну и жду ответа от уважаемой представителя

Искатель, ответила в ЛС.

А можно ли осветить этот момент поподробнее в паблике?
Разумеется, если уважаемый Искатель дает добро на публикацию.

Очень интересно ответ на вопрос - как именно такое получилось.

curiousobro, добрый день. Общую информацию по данному случае предоставила в ветке. Если Искатель посчитает нужным, опубликует конкретнее.

Вы позволите скопировать в общую ветку Ваш ответ?
Думаю, он будет интересен и полезен многим.

Искатель, да, конечно.

Уже опубликовал чуть раньше.
Теперь, как было обещано, жду возврат штрафов

Ну вот кому могут понадобиться мутные категории типа прекрасы или сад?

Прикрасы это же ювелирные имеются в виду? В КЮЗе можно затариваться?

А вот это угадайка, все эти мутные нераспространенные категории - всегда лотерея. Сначала купите пакетик, посмотрите мсс, а потом уже решайте, затариваться или нет...

А вот это угадайка, все эти мутные нераспространенные категории - всегда лотерея. Сначала купите пакетик, посмотрите мсс, а потом уже решайте, затариваться или нет...

Пакетик у них бесплатный. И, даже, коробочка.

Разрешение на публикацию получено.

Вот полный текст ответа:

Alfa_Bank написав:
Искатель, добрый день. По 26259003543069 - между пополнением и погашением рассрочек прошло 6 минут, д/с не успевают распределится за такое короткое время. Необходимо выжидать некий промежутков времени (хотя бы 1 час), прежде чем проводить расходные транзакции или погашать рассрочки. Аналогичная ситуация и по второму счету. Штрафы по 26259003543069 будут возвращены на счет в ближайшее время. Извините за ситуацию, что сложилась.

Извинения приняты.
Думаю, информация будет очень полезна остальным.
Немного смущает, что реально я сначала увидел проводку по счету (в выписке), а потом уже начал досрочно погашать рассрочки.
Ну, теперь все знают, что это стоит разнести по разным дням.

От себя: если бы в "Альфе" все работники были такие, как наш уважаемый представитель, это был бы лучший банк в стране...

Искатель, спасибо за приятные слова.