Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Здравствуйте.
Как получить выписку по закрытым депозитным договорам?
Кнопка "сервіси" в закрытых депо не работает.

Alfa_Bank
Доброго дня!
А що трапилося с київським відділенням на проспекті Правди?
Вчора проїзжав повз і помітив шо зникла вивіска. І на сайті на мапі його наче теж нема, але якщо максимально приблизити – воно з'являється, але в сусідньому будинку і не світиться червоним прапорцем.
Воно переїхало чи його вже оптимізували?

AVZ, доброго дня. Відділення в м.Київ (пр-т Правди 35, оф. 4) припинило роботу з 5.03.2019.

Здравствуйте.
Как получить выписку по закрытым депозитным договорам?
Кнопка "сервіси" в закрытых депо не работает.

adamsmittttt, добрый день. В МАБ по закрытым договорам просмотреть выписку возможности нет. Если интересует выписка в письменном виде, ее можно получить в отделении (дайте номер депозита в ЛС, дополнительно проверю, чтоб в отделении не возникло проблем). Или же, если устраивает устная форма, то можно обратиться в КЦ.

Здравствуйте.
Как получить выписку по закрытым депозитным договорам?
Кнопка "сервіси" в закрытых депо не работает.

adamsmittttt, добрый день. В МАБ по закрытым договорам просмотреть выписку возможности нет. Если интересует выписка в письменном виде, ее можно получить в отделении (дайте номер депозита в ЛС, дополнительно проверю, чтоб в отделении не возникло проблем). Или же, если устраивает устная форма, то можно обратиться в КЦ.

Очень неудобно если несколько депозитов. В выписке по карте открытие депозита вообще отображается как покупка, без указания реквизитов куда деньги ушли. Ни номера договора, ничего, только какие-то цифры, что либо означающие видимо для сотрудников банка, а не для клиента. По окончании депозита сложно что либо понять...

Вроде кнопка для закрытых депо работала раньше? Может разработчики починят? А мы будем им очень признательны. Очень. Очень-очень.

Здравствуйте.
Как получить выписку по закрытым депозитным договорам?
Кнопка "сервіси" в закрытых депо не работает.

adamsmittttt, добрый день. В МАБ по закрытым договорам просмотреть выписку возможности нет. Если интересует выписка в письменном виде, ее можно получить в отделении (дайте номер депозита в ЛС, дополнительно проверю, чтоб в отделении не возникло проблем). Или же, если устраивает устная форма, то можно обратиться в КЦ.

Очень неудобно если несколько депозитов. В выписке по карте открытие депозита вообще отображается как покупка, без указания реквизитов куда деньги ушли. Ни номера договора, ничего, только какие-то цифры, что либо означающие видимо для сотрудников банка, а не для клиента. По окончании депозита сложно что либо понять...

Вроде кнопка для закрытых депо работала раньше? Может разработчики починят? А мы будем им очень признательны. Очень. Очень-очень.

adamsmittttt, я передам ваш запрос на ответственное подразделение. На всякий случай, чтоб мы друг друга до конца поняли (и вдруг выписку не сделают в МАБ): имела ввиду выписку именно по депозиту, а не по карте (там только операции по вкладу).

а шо это за 1...3 дня у орехов:

это возможность списать орехи только в течении 1..3 дней как операция пройдёт по счёту? или
через 1..3 дня появляется возможность списание орехов на эту операцию?

Да, да, именно по депозиту. Сколько средств внесено при открытии, сколько при пополнениях, какая процентная ставка, сколько начислили процентов, сколько выплатили и т.д.

а шо это за 1...3 дня у орехов:

это возможность списать орехи только в течении 1..3 дней как операция пройдёт по счёту? или
через 1..3 дня появляется возможность списание орехов на эту операцию?

uaprofi, добрый день. Операция доступна к возврату, если она списана со счета и от даты списания прошло 1-3 рабочих дня. Через это время появляется возможность списать бонусы (вернуть эту операцию).

Да, да, именно по депозиту. Сколько средств внесено при открытии, сколько при пополнениях, какая процентная ставка, сколько начислили процентов, сколько выплатили и т.д.

Информацию передала на разработчиков МАБ, как только получу ответ, сообщу. А пока рассмотрите вариант отделения / КЦ)

Да, да, именно по депозиту. Сколько средств внесено при открытии, сколько при пополнениях, какая процентная ставка, сколько начислили процентов, сколько выплатили и т.д.

Информацию передала на разработчиков МАБ, как только получу ответ, сообщу. А пока рассмотрите вариант отделения / КЦ)

Подоспел ответ поддержки МАБ. Задача включена в планы, однако срок выполнения будет согласно приоритетов, а это не скоро, к сожалению