Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Alfa_Bank, вчера утром курьером была доставлена дебетная карта для жены. Курьер сфоткал все доки, забрал заранее приготовленные копии и сказал, что в течении двух - трех часов карта будет активна и можно будет установить пин - код.
Прошли сутки, банк не видит клиента, звонок на 044 забрал деньги и нервы и, наконец, оператор сообщил что активации карты можно ждать до трёх дней.
Что за дела и в чем проблема? Почему нужно ждать три дня?

поверьте это совершенно обычная их практика - о чём-то сразу не предупреждать.
На всё у них два ответа: Вы поставили подпись и это есть в ДБКО!
и готовьтесь к дальнейшим неприятным сюрпризам!!!
И не спешите пользоватся картой для бонусов кешью - их начисление будет активировано только в течение трёх банковских дней.
Если не нужны СМС - после активации сразу переходите на PUSH, иначе будут снимать с карты деньги. Периодически проверяйте эту опцию, а то может случайно включится - и потом звони им и расказывай.

Alfa_Bank, вчера утром курьером была доставлена дебетная карта для жены. Курьер сфоткал все доки, забрал заранее приготовленные копии и сказал, что в течении двух - трех часов карта будет активна и можно будет установить пин - код.
Прошли сутки, банк не видит клиента, звонок на 044 забрал деньги и нервы и, наконец, оператор сообщил что активации карты можно ждать до трёх дней.
Что за дела и в чем проблема? Почему нужно ждать три дня?

Получил карту во вторник, в обед.
СМС о возможности активации пришло в пн.
И то, благодаря офпреду.

Получил карту во вторник, в обед.
СМС о возможности активации пришло в пн.
И то, благодаря офпреду.

когда про такое писали раньше я думал это единичные случаи
а сейчас понятно - это система
что это за банк у которого после оформление какого либо продукта у клиента появляется куча проблем?

Alfa_Bank, вчера утром курьером была доставлена дебетная карта для жены. Курьер сфоткал все доки, забрал заранее приготовленные копии и сказал, что в течении двух - трех часов карта будет активна и можно будет установить пин - код.
Прошли сутки, банк не видит клиента, звонок на 044 забрал деньги и нервы и, наконец, оператор сообщил что активации карты можно ждать до трёх дней.
Что за дела и в чем проблема? Почему нужно ждать три дня?

Получил карту во вторник, в обед.
СМС о возможности активации пришло в пн.
И то, благодаря офпреду.

Мне уже помогают. Спасибо офпреду.

Мне уже помогают. Спасибо офпреду.

не находите ситуацию немного страной: они сами с начало создают проблему - потом сами помогают

потом не забудьте сказать им спасибо

Підкажіть, по акції приведи друга.
Обов"язкова наявність моб додатку і реєстрація за посиланням?
Якщо й так, то чи можна прийти з таким клієнтом у відділення і на місці відкрити?
І ще якщо у клієнта є карта кредитна, то за дебетову буде бонус по акції?

Мне уже помогают. Спасибо офпреду.

не находите ситуацию немного страной: они сами с начало создают проблему - потом сами помогают

потом не забудьте сказать им спасибо

Меня банк пока устраивает. И хорошо, что здесь есть кому решать проблемы.
В Украине нет банков без проблем.

Підкажіть, по акції приведи друга.
Обов"язкова наявність моб додатку і реєстрація за посиланням?
Якщо й так, то чи можна прийти з таким клієнтом у відділення і на місці відкрити?
І ще якщо у клієнта є карта кредитна, то за дебетову буде бонус по акції?

Rainbow, доброго дня. Для участі в акції, необхідно з мобільного додатку відправити другу посилання. Друг, перейшовши за посиланням, подає заявку на картку. Наявність інших продуктів у друга на бонус не впливає.

Alfa_Bank, вчера утром курьером была доставлена дебетная карта для жены. Курьер сфоткал все доки, забрал заранее приготовленные копии и сказал, что в течении двух - трех часов карта будет активна и можно будет установить пин - код.
Прошли сутки, банк не видит клиента, звонок на 044 забрал деньги и нервы и, наконец, оператор сообщил что активации карты можно ждать до трёх дней.
Что за дела и в чем проблема? Почему нужно ждать три дня?

ІМХО про 2-3 години він збрехав. поки кур’єр не відвезе в банк ваші документи то нічого і не буде.
банальне людське бажання за ті ж гроші робити менше рухів - кур’єр збирає пачку документів за декілька днів і тільки тоді їде до банку. а може й всю неділю збирає документи щоб менше до банку мотатися.
я взагалі дивуюся як ще цей сервіс банк оплачує.
от порахуйте самі скільки потрібно часу людині спочатку доїхати до вас а потім від вас до банку. і це ж чисто витрати на зарплатню. а додаткові витрати на переміщення кур’єру. наприклад НП непогано бере за доставку під двері.
тому очікувати великого сервісу від халявної послуги я б не радив з самого початку.

Підкажіть, по акції приведи друга.
Обов"язкова наявність моб додатку і реєстрація за посиланням?
Якщо й так, то чи можна прийти з таким клієнтом у відділення і на місці відкрити?
І ще якщо у клієнта є карта кредитна, то за дебетову буде бонус по акції?

только через мобильное приложение
но учитывайте всю лажу.
карта будет оформлятся около 5 - 10 дней
затем Вы её будете активировать 3- 4 дня
затем нужно совершить операцию больше 50 грн.
её будут проводить по счёту 1 - 4 дня
и ждать самих 200 грн. (тобишь 160) ещё до 31 дня
т.е. выходит 49дней
потом нужно ехать это всё закрывать
если карта кредитная - сразу предупредите друга - что реально отказаться от этой типа "страховки" (которая нужна только чтобы загонять кредитку неожидано в минус и Вы про это не знали) только поехав в офис страховой компании, или письмо заказное через Укрпочту.
т.е. они создают проблем минимум ни на 3 дня личного времени
З,Ы.
сам на такую замануху попался. ГАДЫЫ!!!